ых принципов этой 
деятельности. В первую очередь речь идет о необходимости последовательного 
осуществления объективного подхода к конфликту на основе его адекватного 
описания. Практика управления будет успешной, если ее объектом является не 
мнимый, приписанный и т.п., а реально существующий или возникающий конфликт, 
если она строится с учетом взаимосвязи конфликта с действительными проблемами и 
актуальными противоречиями. Любая форма субъективизма ведет к односторонним, 
волюнтаристским
   
359  Лекция    9
действиям, к попыткам либо неоправданного ухода от конфликта, либо его 
насильственного прекращения. Объективный подход включает также учет 
противоречивости функций конфликта.
   Ввиду того, что конфликты многообразны, раз-нокачественны, а различным 
общественным системам свойственны свои типы конфликтов, управление 
общественными коллизиями требует конкретного подхода. Иными словами, нельзя все 
конфликты подгонять под одну универсальную схему. Социально-классовые конфликты,
 скажем, имеют свой генезис и способы разрешения, национальные — присущую 
только им динамику и свойственные способы преодоления; военные конфликты 
решительно отличаются от всех мирных форм конфронтации. В условиях 
демократических систем конфликты регулируются на основе демократических 
принципов, а в авторитарных политических системах — 
административно-бюрократических. Характер целенаправленного воздействия на 
конфликт зависит от многих конкретных обстоятельств и факторов: места, времени, 
целей, стадии развития конфликта, природы противостоящих субъектов, их 
способности к согласованию своих интересов и позиций, их уровня культуры и т.д
   Многообразие конфликтов предполагает использование разнообразных способов и 
приемов воздействия на конфликтные ситуации, в том числе, таких, как 
организационные, информационные, коммуникативные, социально-психологические.1
   Один из принципов управления конфликтом — гласность. Любая попытка скрыть 
наличие конф-ликта в обществе или в коллективе, замаскировать его внешним 
благополучием ведет только к углублению конфронтации. И, напротив, 
своевременное
   
Основы      конфликтологии   36О
и корректное вскрытие конфликта, его причин и условий означает создание 
благоприятных предпосылок для урегулирования последнего и успешного преодоления.
 Гласность предполагает наличие информации о конфликтной ситуации, доведение ее 
до заинтересованных групп населения и формирование соответствующего 
объективного отношения общественного мнения. Известно, что сокрытие конфликтов, 
вызревавших в недрах советской системы, не предохранило ее от кризиса, а 
ускорило его возникновение и развитие. В любой организации, где руководство 
боится правды о возникающих конфликтах, стремится закамуфлировать их любыми 
путями, в конечном итоге развивается разрушающая патология. Болезнь, если ее 
загонять вглубь, в любом случае становится опасной.
   Демократическое воздействие на субъекты конфликта — один из принципов 
управления. Весь механизм демократии, каждый из его элементов служит надежным 
орудием управления общественными процессами в интересах большинства населения.
   Управление конфликтами осуществляется как на уровне государства, так и 
гражданского общества: в форме легализации и легитимации конфликтов, их 
институционализации, канализации и рационализации. Ограничимся лишь кратким 
определением их сути. Легализация и легитимация конфликтов означает признание 
их органами власти и общественностью, интегрирование конфликтов в систему 
государственного и общественного управления. Институционализация предполагает 
создание системы организации по управлению конфликтами. Эта же система служит и 
средством их канализации, т.е. проявления и развертывания в рамках 
существующего правового и общественного поряд-
   
З61____________Лекция    9
ка. Каждый из указанных элементов управления способствует преобразованию 
стихийных форм конфликтов в общественно-осознанные.
   Если система государственной власти и управления обеспечивает официальное, 
публичное воздействие на конфликты, формально-правовое их регулирование и 
разрешение, то институты гражданского общества служат средством неформального 
влияния на конфликты.
2. Предупреждение и стимулирование конфликтов.
   Возникает вопрос, насколько корректно совмещение понятий «предупреждение» и 
«стимулирование» конфликтов, противоположных по своему смыслу и назначению? 
Положительный ответ на этот вопрос вытекает из развиваемой в данной работе 
концепции конфликта как явления закономерного в общественной жизни, не только 
негативного, разрушительного, но и конструктивного. Понимание конфликта как 
негативного явления обусловливает необходимость его предупреждения. Иной же 
подход, а именно: признание конфликта фактором саморегуляции и 
самокорректировки системы, источником ее изменения и развития — позволяет 
говорить о проблеме стимулирования конфликтов.
   Предупреждение конфликта — это деятельность, направленная на недопущение его 
возникновения и разрушительного влияния на ту или иную сторону, тот или иной 
элемент общественной системы. Естественно, что такая деятельность представляет 
собою активное вмешательство управляющего субъекта (одной или обеих сторон 
предполагаемого конфликта) в реальный процесс общественных от-
    
Основы      конфликтологии   362
нош