лкновение противоположно направленных 
действий участников конфликта, вызванное расхождением интересов, норм поведения 
и ценностных ориентации. Они возникают вследствие несовпадения формальных 
организационных начал и реального поведения членов коллектива. Такое 
рассогласование происходит:
     1) когда работник не выполняет, игнорирует требования, предъявляемые ему 
со стороны организации. Например, прогулы, нарушения трудовой и исполнительской 
дисциплины, некачественное выполнение своих обязанностей и т.п.;
     2) когда требования, предъявляемые к работнику, противоречивы, неконкретны.
 Например, низкое качество должностных инструкций, непродуманное распределение 
должностных обязанностей и т.п. может привести к конфликту;
     3) когда имеются должностные, функциональные обязанности, но само их 
выполнение вовлекает участников трудового процесса в конфликтную ситуацию. 
Например, исполнение функций ревизора, нормирования, оценки, контроля.
     Организационные конфликты содержат проблемы, связанные в первую очередь с 
организацией и условиями деятельности. Ситуацию здесь определяют: состояние 
оборудования и инструмента, планирования и техдокументации, норм и расценок, 
заработной платы и премиальных средств; справедливость оценки «лучших», 
«худших»; распределение заданий и загрузка людей; выдвижение и повышение и т. д.

     Сегодня организация, как и общество в целом, постепенно выходят из кризиса 
и переходят в качественно новую фазу своего существования — фазу развития. 
Интенсификация развития в организации, особенно производственной, может быть 
обусловлена более высокой степенью взаимодействия различных сил. Это, в свою 
очередь, неизбежно приводит к расширению базы конфликта и сокращению времени 
его вызревания.
     В холе поиска и внедрения новых организационных форм конфликт может 
принимать вид организационного конфликта. Такой конфликт является необходимым 
для развития любой организации. Подобные конфликты чаше всего проявляют себя в 
виде несоответствия между стоящими перед коллективом задачами и устаревшими 
формами организации, призванными обеспечить их решение. Их субъектами могут 
выступать как группы работников, так и отдельные личности; как рабочие или 
служащие, так и представитель администрации. Так, организационный конфликт на 
заводе телефонной аппаратуры ярко выразил несоответствие между усложнившимися 
задачами, вставшими перед трудовым коллективом сегодня, и организационными 
формами вчерашнего дня. Принятые меры по преодолению конфликта позволили 
совершенствовать структуру организации, придать ей требуемое качество.
     По мере развития процессов приватизации предприятия преобразуются в 
организационно-правовые формы, свойственные рыночной экономике (унитарные 
предприятия, коммандитные товарищества, акционерные общества, товарищества с 
ограниченной ответственностью и т.д.). Любая из этих организаций формирует 
органы, необходимые для ее управления, обеспечивающие ее работу и 
представляющие ее в отношениях с другими предприятиями, государственными 
органами и гражданами.
     Так, в акционерном обществе реальное право на ведение хозяйства, 
распоряжение и пользование собственностью имеет правление во главе с 
председателем (им может быть, генеральный директор, исполнительный директор, 
президент). Здесь возможны противоречия при пересечении полномочий и интересов 
правления и совета директоров акционерного общества. Достаточно выраженные 
противоречия могут порождать конфликты.
     В качестве причин таких конфликтов могут быть:
     • различие в оценке советом директоров и членами правления стиля и методов 
управления вышестоящих органов;
     • случаи рассогласования интересов правления и совета директоров по 
вопросам внутрипроизводственной деятельности;
     • искусственное рассогласование интересов производства и управления, когда 
возникают трения между руководителями цехов, участков, служб и членами 
правления по вопросам участия членов правления в заседаниях в рабочее время;
     • рассогласование интересов правления и территориальных органов управления,
 в частности управы района. В последнем случае могут возникать несогласование 
позиций членов правления о порядке выплат на нужды района из средств, 
заработанных коллективом предприятия, и методами их получения. Правление, 
выступая от имени акционеров в роли «хозяина», проявляет интерес к учету и 
расходованию средств и вправе возражать против необоснованных вып