конфликта. Но в наибольшей степени их влияние обнаруживается на микроуровне, в 
межличностном конфликте и в конфликте внутри организации.
     Среди личностных элементов конфликта прежде всего следует назвать:
     1) основные психологические доминанты поведения;
     2) черты характера и типы личностей;
     3) установки личности, образующие идеальный тип индивидуальности;
     4) неадекватные оценки и восприятия;
     5) манеры поведения;
     6) этические ценности.
     Различия названных характеристик людей, их несовпадение и противоположный 
характер могут служить основанием конфликта. 
     Основные психологические 
     доминанты поведения
     Важнейшую роль среди личностных факторов конфликта играют основные 
психологические доминанты поведения личности: 1) ценностные ориентации; 2) 
цели; 3) мотивы; 4) интересы; 5) потребности.
     Все они имеют внутреннюю взаимосвязь и вытекают один из другого. 
Рассмотрим их более подробно.
     1 Ценностные ориентации людей как субъектов конфликта формируются в 
процессе социализации личности и выражаются в тех моральных, идеологических, 
политических и других принципах, на основе которых субъект противоборства 
оценивает характер конфликта и строит свое поведение в этой ситуации. На базе 
ценностных ориентации происходят вычленение и дифференциация объектов конфликта 
по их значимости, решается вопрос о том, следует ли вообще участвовать в 
конфликте. Например, по поводу одного и того же предмета линия поведения 
религиозного и светского человека может быть совершенно различной. Там, где 
один будет стремиться избежать конфликта, руководствуясь принципами «не убий» и 
«возлюби ближнего», другой, напротив, может демонстрировать агрессивное 
поведение, руководствуясь принципом «око за око», «кто не с нами, тот против 
нас» и т.д. Ценностные ориентации обнаруживаются прежде всего в целях 
участников конфликта.
     2 Цель — это осознанный образ предвосхищаемого результата. на достижение 
которого направлено действие человека. Применительно к конфликту цель его 
субъектов – это представление той конечной ситуации, которая возникнет в 
результате разрешения противоборства и к достижению которой стремятся его 
участники. Именно этот полезный для участников конфликта результат и определяет 
направленность их поведения. Образ предвосхищаемого позитивного результата 
конфликта приобретет побудительную силу и таким образом становится целью, 
начинает направлять действия субъектов противоборства. Но это происходит тогда, 
когда осуществляется связь цели с мотивом поведения.
     3 Мотив — побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением тех или 
иных потребностей личности. Применительно к конфликту мотив — это осознаваемая 
причина, лежащая в основе выбора действий субъектов конфликта- Такой основой 
вступления в конфликт в конечном счете выступает необходимость реализации его 
субъектами своих интересов.
     4 Интересы участников конфликта — это осознание ими объекта конфликта как 
своей потребности. Отсюда повышенное внимание именно к данному объекту 
конфликта, а не к другому. Именно противоречие интересов рождает конфликт. Если 
объект не представляет никакого интереса, конфликт из-за него не возникает. Это 
объясняется тем, что основой интереса является потребность.
     5 Потребность. С точки зрения психологии потребность субъектов конфликта — 
это такое их состояние, которое выражается в том, что объект конфликта 
выступает как нужда, острая необходимость для их существования- Поэтому она 
является самым глубинным источником активности субъектов и толкает их на 
конфликтные действия. Потребность, таким образом, является тем состоянием 
личности, которое регулирует ее поведение, в том числе и конфликтное поведение. 
Но при этом эта регуляция осуществляется во взаимосвязи с интересами, мотивами, 
целями и ценностными ориентациями личности.
     Черты характера 
     и типы личностей   
     Важную роль в возникновении и развитии конфликта играют черты характера 
личности, ее базовые характеристики. Это индивидуальные психофизиологические 
свойства человека, проявляющиеся в особенностях темперамента, самооценке, в 
способе реагирования на слова и поступки людей. В этой связи выделяют прежде 
всего две основные психологические оси личности:
     •    экстраверсия  — интроверсия,
     • эмоциональная неустойчивость — эмоциональная стабильность. В зависимости 
от доминирования той или иной характеристики выделяют следующие типы личностей:
     1) Экстраверты — люди, требующие постоянной стимуляции, «подпитки» от 
внешней среды. Они общительны, стремятся к новым впечатлениям, склонны к риску, 
любят перемены. Для них характерны раскованность поведения, веселость, 
вспыльчивость.
     2) Интроверты — стимулы для жизненной активности они черпают изнутри, 
живут в основном своим внутренним миром. Они замкнуты, мало общительны, 
медлительны, серьезны, любят порядок, дружат с немногими, но преданно.
     
     3) Эмоциональнонеустойчивые люди характеризуются постоянным эмоциональным 
напряжением, переживанием личной угрозы, повышенной чувствительностью к 
неудачам и ошибкам.
     4) Эмоционально стабильные люди — им свойственны эмоциональная