лия35417.2. Два подхода к разрешению конфликта
35817.3. Тактика скрытых действий и проблема «цены конфликта»36217.4. Основные 
механизмы осуществления тактики взаимного выигрыша364
17.5. Универсальные средства разрешения конфликтов и его результаты367Глава 18. 
Переговоры как способ разрешения конфликтов37418.1. Общая характеристика 
переговоров37418.2. Стратегии ведения  переговоров37918.3. Динамика переговоров
38618.4. Тактические приемы ведения переговоров41218.5.   Посредничество в 
переговорном  процессе416Практические задания425Библиографический список500
Словарь важнейших понятий  и терминов503

Практические задания
Глава 1. Становление конфликтологии
Две концепции конфликта в философии Нового времени
     Задание 1 Кому из мыслителей Нового времени принадлежат следующих два 
противоположных по смыслу высказывания о природе социальных конфликтов:
А
     • В природе человека три основные причины войны: соперничество, недоверие, 
жажда славы.
     • В естественном состоянии каждый имеет право на все.
     • Пока люди живут без общей власти, держащей всех их в страхе, они 
находятся в таком состоянии, которое называется войной, и именно в состоянии 
войны всех против всех.
Б
     • Начал к природе! Назад к первобытной идиллии!
     • До тех пор пока люди довольствовались своими убогими хижинами, пока они 
ограничивались тем, что шили себе одежды m звериных шкур с помощью древесных 
шипов или рыбьих костей, украшали себя перьями и раковинами, расписывали свое 
тело в различные цвета, совершенствовали или украшали свои луки и стрелы, 
выдалбливали с помощью острых камней какие-нибудь рыбачьи лодки или грубые 
музыкальные инструменты, словом, пока они были заняты таким трудом, который пол 
силу одному человеку..., они жили свободные, здоровые, добрые и счастливые... и 
продолжали в отношениях между собой наслаждаться всеми радостями общения, не 
нарушавшими их независимость.
     • За уничтожением равенства последовали ужаснейшие смуты; так 
несправедливые захваты богатых, разбои бедных и разнузданные страсти тех и 
других, заглушая естественную сострадательность и еще слабый голос 
справедливости, сделали людей скупыми, честолюбивыми и злыми. Начались 
постоянные столкновения права сильного с правом того, кто пришел первым, 
которые могли заканчиваться только лишь сражениями и убийствами. Нарождающееся 
общество пришло в состояние самой страшной войны: человеческий род, погрязший в 
пороках и отчаявшийся, не мог уже ни вернуться назад, ни отказаться от 
злосчастных приобретений, им сделанных: он только опозорил себя, употребляя во 
зло способности, делающие ему честь, и сам привел себя на край гибели. 
     Какая из этих двух концепций представляется вам более убедительной? Ответ 
обоснуйте.
Современная психология о предпосылках конфликтов
     Задание 2 Кому из современных психологов принадлежит следующая 
классификация типов человеческой психики:
     Каждое человеческое существо располагает ограниченным репертуаром 
эго-состояний, подразделяющихся на три типа.
     Родительские эго-состояния заимствованы у родительских фигур и 
воспроизводят чувства, установки, повеление и реакции этих людей.
     Взрослые эго-состояния занимаются независимым сбором и обработкой 
информации и оценкой вероятностей, что является основой для действия.
     Детские эго-состояния являются следами детства индивида и воспроизводят 
его поведение и психическое состояние в какой-то конкретный или переломный 
момент его развития, используя однако возросшие возможности, имеющиеся в 
распоряжении взрослого человека.
     Каким образом с точки зрения данной классификации объясняются источники 
профессиональных и семейных конфликтов?
Глава 2. Предмет конфликтологии и методы исследования
     Степень конфликтности1
     Задание 1 Перед вами десять пар утверждений. Прочитайте каждое утверждение 
и отметьте (крестиком), на сколько баллов у вас проявляется свойство, 
отмеченное в левой колонке. При опенке пользуйтесь семибаллъной шкалой.
     1
          Рвется в спор
          7654321
          Уклоняется от спора
          2
          Свои доводы сопровождает тоном, не терпящим возражения
          7654321
          Свои доводы сопровождает извиняющимся тоном
          3
          Считает, что добьется своего, если будет возражать
          7654321
          Считает, что проиграет, если будет возражать
             1 См.: Ладанов И. Д. Управление стрессом.— М.,  1989. – С. 126 – 
127.
     
     4
          Не обращает внимания на то, что другие не понимают доводов
          7654321
          Сожалеет, если видит, что другие не понимают доводов
          5
          Спорные вопросы обсуждают в присутствии или отсутствии оппонента
          7654321
          Рассуждает о спорных вопросах в отсутствии спорных оппонен