конфликтного взаимодействия. В настоящей теме рассматриваются некоторые теории, 
раскрывающие поведение личности в конфликте, обусловленное различными факторами.

   Материал для самостоятельного изучения
   Основные модели поведения личности в конфликтном взаимодействии
   В литературе выделяют три основные модели поведения личности в конфликтной 
ситуации: конструктивную, деструктивную и конформистскую (см. табл. 5.1). 
Каждая из этих моделей обусловлена предметом конфликта, образом конфликтной 
ситуации, ценностью межличностных отношений и индивидуально-психологическими 
особенностями субъектов конфликтного взаимодействия. Модели поведения отражают 
установки участников конфликта на его динамику и способ разрешения.
   Давая общую оценку приведенным выше моделям поведения, отметим, что 
желательной и необходимой моделью является конструктивная. Деструктивная же 
модель поведения не может быть оправданной. Она способна превратить 
конструктивный конфликт в деструктивный.
   Таблица 5.1
   Основные модели поведения личности в конфликте
№ п/пМодель поведенияПоведенческие характеристики личности1Конструктивная
Стремится уладить конфликт; Нацелена на поиск приемлемого решения; отличается 
выдержкой и самообладанием, доброжелательным отношением к сопернику; открыта и 
искренна, в общении лаконична и немногословна2ДеструктивнаяПостоянно стремится 
к расширению и обострению конфликта; постоянно принижает партнера, негативно 
оценивает его личность; проявляет подозрительность и недоверие к сопернику, 
нарушает этику общения3КонформистскаяПассивна, склонна к уступкам; 
непоследовательна в оценках, суждениях, поведении; легко соглашается с точкой 
зрения соперника; уходит от острых вопросов   Опасность конформистской модели 
поведения заключается в том, что она способствует агрессивности соперника, а 
иногда и провоцирует ее. Иначе говоря, данная модель по сути дела является 
деструктивной, только с противоположным знаком. Но конформистская модель может 
играть и положительную роль. Если противоречия, вызвавшие конфликт носят 
несущественный характер, то конформистское поведение ведет к быстрому 
разрешению такого конфликта.
   Стратегии поведения в конфликте
   Широкое распространение в конфликтологии получила разработанная К. Томасом и 
Р. Киллменом двухмерная модель стратегий поведения личности в конфликтном 
взаимодействии. В основе этой модели лежат ориентации участников конфликта на 
свои интересы и интересы противоположной стороны.
   В любом конфликте каждый участник оценивает и соотносит свои интересы и 
интересы соперника, задавая себе вопросы: «Что я выиграю. .?», «Что я потеряю...
?», «Какое значение имеет предмет спора для моего соперника...?» и т. д. На 
основе такого анализа он сознательно выбирает ту или иную стратегию поведения 
(уход, принуждение, компромисс; уступка или сотрудничество). Часто бывает так, 
что отражение этих интересов происходит неосознанно, и тогда поведение в 
конфликтном взаимодействии насыщено мощным эмоциональным напряжением и носит 
спонтанный характер.
   Оценка интересов в конфликте — это качественная характеристика выбираемого 
поведения. В модели Томаса—Киллмена она соотносится с количественными 
параметрами: низким, средним или высоким уровнем направленности на интересы.
   Графически двухмерная модель стратегий поведения в конфликте Томаса—Киллмена 
представлена на рис. 5.1.
   При анализе конфликтов на основе рассматриваемой модели важно помнить, что 
уровень направленности на собственные интересы или интересы соперника зависит 
от трех обстоятельств:
   Уровень направленности на интересы Сотрудничество
   Низкий Средний Высокий Уровень направленности на собственные интересы
   Рис. 5.1. Двухмерная модель стратегий поведения в конфликте Томаса—Киллмена
   
   1) содержания предмета конфликта;
   2) ценности межличностных отношений;
   3) индивидуально-психологических особенностей личности. Особое место в 
оценке моделей и стратегий поведения личности в конфликте занимает ценность для 
нее межличностных отношений с противоборствующей стороной. Если для одного из 
соперников межличностные отношения с другим (дружба, любовь, товарищество, 
партнерство и т. д.) не представляют никакой ценности, то и поведение его в 
конфликте будет отличаться деструктивным содержанием или крайними позициями в 
стратегии (принуждение, борьба, соперничество). И, наоборот, ценность 
межличностных отношений для субъекта конфликтного взаимодействия, как правило, 
является существенной причиной конструктивного поведения в конфликте или 
направленностью такого поведения на компромисс, сотрудничество, уход или 
уступку.
   На основе вышеизложенного представляется возможным дополнить двухмерную 
модель Томаса—Киллмена третьим измерением — ценностью межличностных отношений 
(МЛО). Схематически она представлена на рис. 5.2.
   Рис. 5.2. Трехмерная модель стратегий поведения в конфликте
   
   Характеристика основных стратегий поведения
   1. Принуждение (борьба, соперничество)
   Тот, кто выбирает данную стратегию поведения, прежде всего исходит из оценки 
личных интересов в конфликте, как высоких, а интересов своего соперника — как 
низких. Выбор стратегии принуждения в конечном итоге сводится к выбору: либо