в) целенаправленное воздействие на конфликтующих в интересах снижения уровня 
напряженности между ними;
   г) целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на 
процесс формирования адекватного образа конфликтной ситуации у конфликтующих в 
интересах снижения уровня напряженности между ними;
   д) целенаправленное воздействие на мотивы конфликтующих.
   2. Содержание управления конфликтами включает:
   а) прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, 
разрешение,
   б)прогнозирование, предупреждение (стимулирование), разрешение;
   в) прогнозирование, регулирование, разрешение;
   г) прогнозирование, анализ, предупреждение, разрешение;
   д) анализ конфликтной ситуации, прогнозирование, предупреждение, разрешение.
   3. Признание реальности конфликтующими сторонами, легитимизация конфликта и 
институциализация конфликта входят в содержание:
   а) прогнозирования конфликта;
   б) предупреждения конфликта;
   в) стимулирования конфликта;
   г) регулирования конфликта;
   д) разрешения конфликта.
   4. Институциализация конфликта — это-
   а) определение места и времени переговоров по разрешению конфликта;
   б) создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию 
конфликтного взаимодействия;
   в) форма привлечения общественности для разрешения конфликта,
   г) достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и 
соблюдению уставных норм и правил поведения в конфликте;
   д) обращение к медиатору.
   5. Легитимизация конфликта — это:
   а) определение места и времени переговоров по разрешению конфликта,
   б) создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию 
конфликтного взаимодействия;
   в) достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и 
соблюдению установленных норм и правил поведения в конфликте;
   г) обращение к медиатору;
   д)придание конфликту широкую огласку.
   6. Принципами управления конфликтами являются:
   а) гласность, объективность и адекватность оценки конфликта, опора на 
общественное мнение, комплексное использование способов и приемов воздействия;
   б) гласность, объективность и адекватность оценки конфликта; анализ 
результатов деятельности, опора на общественное мнение,
   в) конкретно-ситуационный подход, гласность, опора на положительные качества 
конфликтующих, применение биографического метода;
   г) гласность, опора на общественное мнение, учет интересов руководства, 
прогнозирование;
   д) прогнозирование, стимулирование, регулирование, разрешение.
   7. Кто из нижеперечисленных ученых разработал модель применения власти по 
разрешению конфликта:
   а) К. Томас и Р. Киллмен; б)Х. Корнелиус и Ш. Фейр;
   в) Д. Скотт и Ч. Ликсон;
   г) М. Дойч и Д. Скотт,
   д) Р. Фишер и У. Юри.
   8. Предпосылками разрешения конфликта являются:
   а) достаточная зрелость конфликта, потребность субъектов конфликта в его 
разрешении, наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта.
   б) достаточная зрелость конфликта, высокий авторитет одной из конфликтующих 
сторон;
   в) наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта, 
потребность субъектов конфликта в его разрешении, коллективная форма 
деятельности;
   г) высокий авторитет одной из конфликтующих сторон, коллективная форма 
деятельности, лидерство в группе;
   д)стиль руководства, высокий авторитет одной из конфликтующих сторон, 
коллективная форма деятельности. 9. Что относится к форме разрешения конфликта:
   а) порицание, юмор, убеждение, уступка;
   б) уступка, компромисс, уход, сотрудничество;
   в) требования, критика, убеждение, юмор;
   г) уступка, требования, убеждение, критика;
   д) подчинение; примирение; убеждение, согласование.
   10. Какие виды деятельности по управлению конфликтом адекватны на этапе 
возникновения и развития конфликтной ситуации:
   а) прогнозирование и предупреждение (стимулирование);
   б) прогнозирование, предупреждение (стимулирование) и регулирование;
   в) только прогнозирование;
   г) только предупреждение (стимулирование);
   д) только регулирование.
   РАЗДЕЛ II ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА
   Тема 5. Теории поведения личности в конфликте
   При анализе конфликта и выборе адекватных решений по управлению этим 
конфликтом необходимо учитывать типичные модели поведения личностных субъектов