изменений. Именно конфликт и изменения дают людям свободу; без них свобода 
невозможна»1.
     По мнению Л. Козера, конфликт внутри группы может способствовать ее 
сплочению или восстановлению единства. Поэтому внутренние социальные конфликты, 
затрагивающие только такие цели, ценности и интересы, которые не противоречат 
принятым основам внутригрупповых отношений, как правило, носят 
функционально-позитивный характер2.
     Общий тезис о том, что конфликт - в общем-то нормальное состояние общества,
 высказывается и отечественными авторами.
     Из сопоставления приведенных точек зрения видно, что они относятся к 
несколько разным вещам. В действительности конфликт полезен тем, что так или 
иначе разрешает противоречие. Но какой ценой? Путем разрушения или серьезного 
повреждения системы, а то и посредством уничтожения одной из сторон?
     Лучше, если объективно существующее противоречие, не доводя до конфликта, 
устранить мирными, цивилизованными средствами. Поэтому о полезности конфликтов, 
с нашей точки зрения, можно говорить лишь в конкретных случаях и притом 
достаточно условно.
     Разрешение противоречий - объективная функция социального конфликта. 
Значит ли это, что она совпадает с целями участников? Нет, не значит или во 
всяком случае не всегда. Если целью одной из сторон конфликта может быть 
действительное устранение противоречия (причем именно в ее пользу), то целью 
другой стороны вполне может быть сохранение статус-кво, уклонение от конфликта 
либо разрешение противоречия без противоборства сторон. В конфликте могут быть 
заинтересованы даже не сами противоборствующие стороны, а третья сторона, 
провоцирующая конфликт. Поэтому функции конфликта, с позиций его участников, 
могут быть гораздо более многообразны.
     
      В завершение этой темы рассмотрим один пример из недавнего прошлого. В 
августе 1992 г. профсоюз российских авиадиспетчеров потребовал от Правительства 
РФ повышения вдвое заработной платы для работников этой службы. Надо заметить, 
что с июля зарплата авиадиспетчеров была более чем в 10 раз выше минимума 
заработной платы государственного служащего. Правительство, учитывая это, 
отказалось удовлетворить требования авиадиспетчеров. Профсоюз пригрозил 
забастовкой. Московский городской суд признал забастовку незаконной и в свою 
очередь пригрозил гражданским иском и уголовной ответственностью зачинщикам. 
Конфликт на этом был тогда приостановлен. Примерно такая же ситуация сложилась 
и в 1997 г.
      Какие функции выполнял этот конфликт? По мнению авиадиспетчеров, он 
вынуждал Правительство пойти на повышение заработной платы. Для Правительства 
назревший конфликт не был нужен, но противостояние профсоюзу позволяло ему не 
только сохранить экономический статус-кво, но и поддерживать свой престиж. Суд 
отстаивал требования закона. Нетрудно видеть, что цели и функции конфликта 
стороны представляли по-разному. В общем социальном плане данный конфликт можно 
оценить однозначно: это выражение экономического неблагополучия, когда 
государство не может гарантировать адекватного материального обеспечения своим 
служащим. Конфликт с профсоюзом авиадиспетчеров был неудавшейся попыткой 
разрешить противоречие между дефицитом экономических ресурсов государства и 
насущными жизненными потребностями одной из групп населения.
     
     На межличностном уровне функции конфликта также противоречивы. Проблема в 
том, что в большинстве случаев функции конфликта связывают с его негативными 
последствиями, так как они ведут в основном к нарушению определенных форм 
общения, норм, эталонов поведения и т.п. Менее изучена позитивная функция 
межличностных конфликтов. Конструктивные же функции этого типа конфликтов 
заключаются в следующем:
     1) межличностный конфликт может способствовать мобилизации усилий группы и 
индивида по преодолению возникающих в ходе совместной деятельности критических 
ситуаций;
     2) «развивающая» функция конфликта выражается в расширении сферы познания 
личности или группы, в активном усвоении социального опыта, в динамичном обмене 
ценностями, эталонами и т.д.;
     3) конфликт может способствовать формированию антиконформистского 
поведения и мышления личности;
     4) разрешение такого рода конфликтов ведет к укреплению групповой 
сплоченности.
     В целом конфликт выполняет сигнальную, информационную, дифференцирующую и 
другие функции1. Что касается его негативного восприятия на уровне здравого 
смысла, то это объясняется тем, что конфликт легче и приятнее осуждать. В 
результате обыденные дискуссии о том, полезны или вредны функции конфликта, 
скорее основаны на чувствах и умозрительности, чем на доказательности.
    
    § 4. Основания типологии конфликтов
     
     Известно, что проблема типологии возникает во всех науках, имеющих дело с 
множеством разнородных объектов. Эта проблема в социальных науках довольно 
сложна, во-первых, из-за практической невозможности проведения «чистых» 
экспериментов (как это делается в естественных науках), во-вторых, из-за 
трудностей методологического характера. Расплывчатость и разнообразие критериев,
 применяемых при конструировании типологии конфликтов (классификация, 
систематика, таксономия), настолько заметны, а их идеологические ориентации так