Таблица 3. Комплексная матрица анализа возможных типов поведения
Возможный
подходПлюсы подходаМинусы подходаВозможная реакция другой стороныВероятность 
реакцииЖелательность реакцииИтоговая оценкаУклонение      
            
            
            
            
            
      Приспособление      
            
            
            
            
            
      Конкуренция      
            
            
            
            
            
      Компромисс      
            
            
            
            
            
      Сотрудничество      
            
            
            
            
            
           
      Табл. 3 позволяет проанализировать ряд возможных стратегий поведения в 
конфликтном взаимодействии для выбора наиболее оптимальной стратегии с учетом 
конкретной ситуации. 
     
      Таблица 4. Проекты предложений
      Ваши предложения к оппоненту      Аргументация предложений      
            
            
            
           
     Табл. 4 дает возможность аргументирование подойти к построению 
переговорного процесса.
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    Приложение 4
     
    Тест К. Томаса
     Выбор стратегий  в конфликтных ситуациях
     
     В о п р о с ы
     
     I. а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя 
ответственность за решение спорного вопроса.
     б) Прежде чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить 
внимание на то, в чем оба согласны.
     II. а) Я стараюсь найти компромиссное решение. б) Я пытаюсь уладить 
конфликт с учетом всех интересов другого человека и моих собственных.
     III. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. б) Иногда я жертвую