чтобы уничтожать их. Его ответ стал классическим: «Отчего же, мадам, — отвечал 
Линкольн, — разве я не уничтожаю врагов, делая их своими друзьями?»1 
     
     
     П е р е г о в о р ы  с  т е р р о р и с т а м и
     
     Наиболее трудными представляются переговоры при захвате заложников. 
Существует довольно много рекомендаций специалистов по поводу ведения 
переговоров в наиболее острых и опасных видах конфликтов, а именно при захвате 
террористами заложников.
     В случае захвата заложников при переговорах должны быть проанализированы и 
тщательно учтены следующие обстоятельства: особенности личности захватчиков; 
мотивы захвата и цели преступников; предполагаемое поведение захватчиков в 
ближайшее и более отдаленное время; желательная процедура ведения переговоров с 
ними; выбор лица, ведущего переговоры, и психолога-консультанта; организация 
четкого взаимодействия между ведущими переговоры, руководством и группой 
обезвреживания.
     Главными задачами переговоров в указанной ситуации являются: защита жизни 
заложников; задержание захватчиков и возвращение или защита имущества. Не 
следует путать приоритеты в указанных целях, так как иначе могут пострадать не 
столько террористы, сколько заложники (так не раз бывало при неумелой 
организации операций).
     Предметами переговоров могут быть: условия освобождения заложников; 
продукты питания для заложников и захватчиков; условия предоставления свободы 
заложникам; вопрос о выкупе; вопрос об организации взаимодействия между 
переговаривающимися сторонами. Специалисты считают важнейшим обстоятельством 
снятие стресса у захватчиков, чтобы уменьшить риск совершения ими убийств и 
других нежелательных действий. Поэтому рекомендуется не спешить с завершением 
переговоров и четко соблюдать все достигнутые договоренности. В рекомендациях 
содержатся советы о том, как вступить в контакт с захватчиками, как его 
осуществлять, каким требованиям должны удовлетворять лица, ведущие переговоры, 
и другие участники контакта. Несомненно, что всегда должна быть учтена 
опасность срыва переговоров и необходимость применения насилия для освобождения 
заложников.
     В западных странах, где накоплен значительный опыт в борьбе с террористами,
 обучение навыкам переговоров в экстремальных условиях распространено довольно 
широко. Это обучение касается не только персонала спецслужб, но и населения, 
поскольку каждый может столкнуться с террористом или стать его жертвой.
     Касаясь последнего обстоятельства, можно обнаружить, что сами заложники 
(иногда «случайные люди») играют не последнюю роль в предстоящих переговорах по 
их освобождению,. Они ведут себя индивидуально, но иногда можно обнаружить в их 
настроении общие черты. Заложники зачастую проникаются ненавистью к захватившим 
их террористам. Они же могут испытывать к захватчикам и симпатию. Да и сами 
террористы могут испытывать нечто подобное в отношении к заложникам. Все эти 
особенности сказываются на ходе переговоров. Отпущенная часть заложников (если 
это происходит) может дезинформировать одну из сторон переговоров. В то же 
время вероятность убийства оставшихся может быть уменьшена.
     Инструкции зарубежных исследователей (составитель А.Б. Гофман) довольно 
просты. Они прежде всего акцентируют внимание на основных задачах переговоров в 
случае захвата заложников: защитить их жизни, возвратить имущество и захватить 
террористов. Не рекомендуется обменивать заложников по нескольким причинам.
     
      Обмен заложника на полицейского усиливает напряженность, потому что 
полицейский представляет собой большую угрозу для захватчика. Кроме того, для 
него более престижно убить сотрудника службы порядка, чем рядового гражданина. 
Возможно, вы имеете дело с антисоциальным индивидом, ненавидящим символы власти,
 и вы отдаете ему в распоряжение символ этой власти.
      Не следует обменивать заложников на членов семьи захватчика. Он может 
требовать родственников или друзей, чтобы составить себе «публику для 
самоубийства».
      Поскольку осуществление обмена довольно сложно, вы рискуете просто 
предоставить захватчику еще одного заложника, ничего не получив взамен.
      Переговоры идут верным путем, если: никто не погиб с начала переговоров, 
моменты напряженности, например словесные угрозы применения насилия по 
отношению к заложникам, становятся реже, разговоры с захватчиком становятся все 
более долгими, меньше речь идет о насилии, их тон становится спокойнее.
      Если в процессе переговоров похититель ранил или убил одного или 
нескольких заложников, есть все основания полагать, что он это продолжит. В 
этом случае нужно решаться на силовые действия.
      Ведущий переговоры должен добровольно выполнять эти функции и должен быть 
опытным сотрудником службы безопасности с превосходным умственным и физическим 
здоровьем, способным сохранять самообладание в трудных ситуациях.
      Ведущий переговоры должен обладать следующими качествами: эмоциональной 
зрелостью и устойчивостью (оскорбления, ругань и насмешки его не задевают. 
Когда вокруг него царят тревога, страх или замешательство, он полностью 
сохраняет присутствие духа); умением слушать; умением убеждать; способностью 
устанавливать контакты; практическим умом, здравым смыслом и тонким чутьем; 
умением действовать в ситуации неопределенности и брать на себя 
ответственность; настойчивостью.
      Поскольку освобождение заложников требует совместных усилий многих людей,