подходит для работ, имеющих преим. когнитивный характер.
   Исследования документации. Отчеты полицейских содержат сообщения о 
зафиксированных ими происшествиях (несчастных случаях, авариях и т. д.). 
Журналы регистрации жалоб могут содержать полезную информ. о работе как 
служителей правопорядка, так и представителей др. профессий, связанных с 
предоставлением разного рода услуг. Докладные записки могут сообщать о каких-то 
необычных, но важных событиях и достижениях. Мед. отчеты могут указывать 
источники опасности для здоровья и жизни людей в производственной среде или в 
методах работы. Могут существовать и составленные ранее Профессиограммы.
   Интервью. Штатных исполнителей, их начальников и др. работников с 
сопряженными функциями могут интервьюировать по одиночке или группами, с тем 
чтобы определить широкие категории характеристик работы и отдельные детали 
внутри этих категорий. Интервью на ранних этапах анализа м. б. открытыми и 
неструктурированными; если анализ охватывает неск. различных видов работ, могут 
потребоваться стандартизированные формы интервью.
    Дж. Фланаган разраб. специальный подход, к-рый хорошо зарекомендовал себя 
при групп. интервью. Работников или др. людей могут попросить выявить и описать 
критические случаи — примеры особо эффективного или неэффективного выполнения 
работы. Это описание включает цепочку событий, приводящих к критическому случаю,
 и его последствия. Анализируя совокупность критических случаев, можно многое 
узнать об источниках опасности, о факторах, влияющих на суждения людей, или о 
личных характеристиках, связанных с качеством выполнения работы. Этот прием 
особенно хорош для тех видов работ, где мн. важные аспекты профессиональной 
деятельности скрыты от сторонних наблюдателей.
   Опросные методы. Когда нужно проанализировать множество видов работ или 
когда люди, имеющие одну и ту же профессию, выполняют различные варианты осн. 
работы, можно использовать анкеты или вопросники, с тем чтобы собрать информ., 
обычно получаемую посредством др. методов. Разраб. вопросника может потребовать 
наблюдений или интервью; если же он предназначен для широкого и частого 
использования, до проведения полномасштабных опросов его часто проверяют на 
небольшой выборке и при необходимости дорабатывают.
    См. также Прикладные исследования, Промышленная психология, Оценка труда 
работника для установления заработной платы
    Р. М. Гийон
    
   Профессиональная адаптация (occupational adjustment)
    
    П. а. — сложный и длительный процесс, к-рый начинается со времени 
вступления в трудовую деятельность и продолжается на протяжении всей жизни. 
Прикл. психологи изучают мотивацию и потребности работника в связи с 
удовлетворенностью работой и исследуют влияние различных индивидуальных и 
организационных характеристик на его трудовую деятельность.
   Теории П. а. Для объяснения процесса П. а. был выдвинут ряд теорий. Теоретик 
в области профессионального развития, Д. Супер, и его коллеги выделяют 3 стадии 
в процессе П. а. (определение, поддержание и спад). Супер описал задачи 
развития, к-рые решаются индивидуумом на каждой из стадий. Осн. задача 
начальной фазы, или фазы определения карьеры, состоит в реализации 
профессиональных предпочтений и осознании потребности достижения стабильности в 
профессиональной карьере. На следующей фазе индивидуум либо действительно 
приобретает постоянную работу, либо оказывается вынужденным смириться с более 
или менее постоянной нестабильностью. Наконец, индивидуум закрепляется и 
прогрессирует в избранной профессиональной карьере. Др. стадии были предложены 
Миллером и Формом (пробный период, стабильный период, и период отхода от дел) и 
Р. Хэвигхёрстом (становление, поддержание и раздумья [обозрение]).
    Изучались тж проблемы или стили адаптации к работе. Нефф выделил 5 типов 
нарушений, или патологии трудовой адаптации, включающих низкую рабочую 
мотивацию, страх или тревогу в ответ на требования к рабочей продуктивности, 
враждебность и агрессию, зависимость и соц. наивность. Наконец, Холланд и Шейн 
показали, как взаимодействие черт индивидуума и характеристик среды вызывают П. 
а. и профессиональный рост.
    Обстоятельная и эмпирически обоснованная теория П. а. была изложена 
Лофквистом и Дэвисом в их труде «Адаптация к работе» (Adjustment to work). 
Согласно этой теории, профессиональное окружение вырабатывает разнообразные 
паттерны подкрепления, к-рые вступают во взаимодействие с потребностями и 
способностями индивидуума. Соответствие, или гармония между индивидуумом и его 
рабочим окружением, будет приводить к удовлетворенности и удовлетворительности 
и, как следствие, к определенному уровню постоянства или трудовой стабильности. 
Удовлетворенность и удовлетворительность яв-ся комплементарными рез-тами 
адаптации к работе.
    Т. обр., в адаптацию к работе вносят вклад индивидуальные факторы и факторы 
среды. В соответствии с этой теорией были подобраны психол. опросники для 
измерения индивидуальных потребностей (Миннесотский опросник важности, 
Minnesota Importance Questionnaire [MIQ]) и составлены описания паттернов 
профессиональных подкрепляющих стимулов для различных профессий.
    Уорр и Уолл говорят о существовании тесной связи между общим психич. 
здоровьем и адаптацией к работе. Эта авторы сходятся в мнении о том, что 
удовлетворение индивидуальных потребностей в работе существенно для самооценки 
и, следовательно, для общего здоровья. В целом рез-ты исслед. подтверждают 
наличие связи между общей и П. а. Крайтс обращает внимание на то, что эта связь 
яв-ся сложной и, по-видимому, зависит от индивидуальных и организационных