Маркетинг товаров или услуг, связи с общественностью и рекламная 
деятельность представляют собой одну из форм П., т. к. они зачастую 
заинтересованы не в доведении до потребителей всей истины, а в выборочном 
дозировании информ. с целью стимулирования роста продаж.
    См. также Аттитюды, Теория коммуникации, Убеждающие коммуникации, 
Социальное влияние
    Ч. Виник
    
   Просоциальное поведение (prosocial behavior)
    
    П. п. состоит из реакций, к-рые не влекут за собой очевидных выгод для 
респондента, но выгодны реципиенту. В качестве гипотетических детерминант П. п. 
предлагались как внутренние, так и внешние механизмы. По мере взросления и 
развития индивидуумы совершенствуют свое понимание, лучше предвидят последствия 
своих действий и поступков и научаются ориентироваться и поступать на основе 
общих нравственных принципов. При акценте на внешних факторах внимание 
исследователей сосредоточивалось на ситуационных детерминантах П. п. Два осн. 
теорет. подхода к пониманию П. п. подчеркивали важность ситуации или окружения: 
попытки объяснить, исходя из теории подкрепления, почему люди иногда оказывают 
помощь др., и когнитивный анализ способа влияния на поведение восприятий и 
оценочных суждений. С т. зр. нек-рых представителей теории научения, 
просоциальные реакции возникают потому, что они вознаграждались в прошлом. 
Наряду с прошлым опытом, на индивидуумов тж влияют их ожидания в отношении 
будущих вознаграждений или наказаний.
    Обнаружено, что к факторам, влияющим на П. п., относятся такие внешние 
детерминанты, как присутствие случайных свидетелей. Присутствие более чем 
одного свидетеля в чрезвычайной ситуации приводит к сдерживанию реакций со 
стороны каждого присутствующего человека. Такое подавление свидетелем своих 
реакций, по-видимому, является следствием неопределенности отношения 
присутствующих к самой ситуации. Люди реагируют в меньшей степени, когда 
обстоятельства оказываются неопределенными, когда они оказываются в незнакомой 
обстановке и когда они испытывают неуверенность в отношении поведенческих норм 
в условиях конкретного окружения.
    Внутренние факторы, влияющие на П. п., включают такие переменные как 
настроение чел. Вероятность помогающего поведения возрастает, когда индивидуумы 
находятся в хорошем настроении. П. п. тж варьирует как функция от 
относительного баланса воспринимаемых затрат и вознаграждений.
    См. также Альтруизм, Вмешательство случайных свидетелей, 
Сотрудничество/соперничество, Развитие социального поведения людей, 
Исследование социального климата
    Ч. Г. Хьюбер
    
   Профессиографический анализ (job analysis)
    
    Разраб. исследовательских и психол. программ в орг-циях часто требует 
знания различных аспектов работ, выполняемых людьми. Процесс, посредством 
к-рого это знание приобретается, наз. П. а., тогда как отчет по рез-там такого 
анализа наз. профессиограммой (job description). Иногда эти термины 
употребляются как взаимозаменяемые.
    Работа анализируется прежде всего для того, чтобы дать ответ на два вида 
вопросов: а) какие операции выполняются в процессе работы; б) какие ресурсы 
необходимы для этого. Ответы на первый вопрос могут описывать рез-ты работы или 
трудовые достижения, задания или обязанности, рабочие методы и процедуры и др. 
относящиеся к работе действия, типичные для всех людей, выполняющих эту работу. 
Всестороннее изучение работы может тж дать информ. о многообразных отклонениях 
в выполнении рекомендованных процедур или о возможных, но обычно не учитываемых 
или даже нежелательных последствиях к.-л. производственных действий. Ответы на 
второй вопрос могут описывать физ. ресурсы (напр., инструменты, оборудование 
или материалы), соц. или организационные ресурсы (напр., взаимоотношения между 
руководителями или коллегами и кадровую работу) или же личные ресурсы работника 
(напр., навыки, знания, способности или др. личные характеристики, необходимые 
для эффективного выполнения работы).
    Профессиограммы служат основой для мн. видов исслед. и планирования 
практических программ. Примеры их использования можно обнаружить в 
проектировании трудовой деятельности (job design), разраб. программ 
профобучения, профконсультировании, оценке труда работника и определении 
профессиональных знаний и навыков или к.-л. более абстрактных конструктов, 
оцениваемых при подборе кадров.
    Существует множество различных методов П. а., однако большинство их можно 
отнести к пяти категориям.
   Самоотчеты. Осн. — часто единственным — источником информ. о работе яв-ся 
штатный исполнитель; нек-рые профессиограммы представляют собой не что иное, 
как отчет исполнителя, осн. отчасти на интроспективном взгляде на то, что ему 
приходится делать.
   Непосредственное наблюдение. Нек-рые виды работ могут изучаться путем 
наблюдения за тем, как штатные исполнители выполняют свою работу. При этом 
могут использоваться такие вспомогательные средства, как видеокамеры или 
секундомеры, а сами наблюдения могут проводиться согласно заранее составленному 
временному графику. Этот метод информативен для тех видов работ, к-рые состоят 
из легко наблюдаемых физ. операций и коротких рабочих циклов, но он не очень