и отбор новобранцев на службу в армию. В 1924 г. классические хоторнские 
эксперименты в Зап. электрической компании (Western Electric Company) расширили 
психол. приложения с отбора и расстановки персонала до более сложных областей 
трудовых отношений, мотивации, морали и консультирования работников. В 
действительности же, программы консультирования работников появились гораздо 
раньше.
    Программы консультирования работников, направленные на лечение алкоголизма, 
получили широкое распространение в 30-х и 40-х гг. В 1943 г. Детройт Эдисон 
(Detroit Edison) наняла на работу клинического психолога для оказания помощи 
работникам в решении их личных проблем. Мн. из программ, появившихся в тот 
период, впоследствии развились в знач. более сложные и комплексные подходы в 
сравнении со своими прототипами.
    Профсоюзы тж способствовали осознанию необходимости уделять должное 
внимание личным проблемам работников. Нек-рые профсоюзы организовали службы 
психич. здоровья на базе своих мед. центров.
    В 1970-х гг. большинство компаний приступили к развертыванию новых программ 
или укреплению профессионального состава существующих служб путем включения в 
них лицензированных психологов. Программы консультирования работников сегодня 
имеются в корпорациях, относящихся ко всем сферам бизнеса и пром-сти.
    Параллельно этому шло развитие движения за челов. отношения (human 
relations movement), к-рое началось в американском бизнесе и пром-сти в 60-х и 
привело к более широкому внедрению приложений промышленной психологии. Работы Д.
 Мак-Клелланда, Ф. Герцберга и А. Маслоу по мотивации и удовлетворенности 
трудом сыграли важную роль на раннем этапе развития этого движения.
    В промышленной психологии общепризнанно, что осн. причиной таких 
организационных проблем как высокая текучесть кадров, хронические прогулы и 
опоздания, затраты на замещение опытных работников и ценных руководителей, 
производственный травматизм, преждевременные смерти и высокий коэффициент 
использования мед. страховок, яв-ся, гл. обр., личные и межличностные проблемы 
отдельных работников. Исслед. показывают, что источники св. 75% наиболее 
значительных реакций людей на стресс коренятся в их личной жизни. Эти реакции 
на стресс впоследствии переносятся на трудовую деятельность, эффективность 
к-рой страдает из-за поглощенности работника др. проблемами.
    См. также Удовлетворенность работой, Административно-трудовые отношения, 
Промышленный клинический психолог
    X. В. Шмиц
    
   Промышленная и организационная психология (industrial / organizational 
psychology)
    
    П. и о. п. имеет дело с людьми на рабочих местах. Она занимается выяснением 
того, какое влияние оказывают на людей структура промышленной орг-ции, принятые 
в ней порядки, товарищи по работе, менеджеры, а тж физ. и соц. производственная 
среда. Будучи многоотраслевой дисциплиной, П. и о. п. имеет в своем составе 
разнотипные отрасли. Две самых важных — это психология персонала, занимающаяся 
вопросами набора, отбора, обучения и оценки работников и оказанием им помощи в 
контексте текущих и будущих потребностей орг-ции, и организационная психология, 
к-рая изучает, как люди строят отношения друг с другом и с орг-цией и как можно 
учесть их эмоциональные и соц. потребности. Эргономика занимается модификацией 
орудий труда и др. аспектов физ. производственной среды, с тем чтобы облегчить 
труд и повысить его эффективность и безопасность, а психология потребительского 
поведения изучает, как можно «подогнать» производимые орг-циями товары и услуги 
к потребностям и желаниям потребителей и наладить эффективный сбыт.
   Значение П. и о. п.
    Хотя эта прикл. отрасль психологии изучает людей гл. обр. в рабочей 
обстановке, исследуемые ею проблемы и найденные решения касаются мн. аспектов 
повседневной жизни. Мн. люди посвящают работе больше времени бодрствования, чем 
к.-л. др. занятию, и обретают самоуважение и соц. престиж в основном через 
профессиональную идентификацию. Если их работа идет успешно, то они, скорее 
всего, будут довольны жизнью; неудовлетворенность работой может сделать их 
несчастливыми людьми. Практически все, чем пользуются люди: одежда, жилье, 
транспортные, мед. и образовательные услуги, развлечения — яв-ся продуктом 
труда, и приобретение этих товаров и услуг становится возможным благодаря 
усилиям всех трудящихся, от владельцев предприятий и менеджеров до только что 
поступивших на работу сотрудников.
    Расцвет или упадок целого государства зависит не столько от его природных 
ресурсов, географического положения или социально-политической истории, сколько 
от его рабочей силы. Нек-рые страны, имеющие неблагоприятное географическое 
положение и непростую историю, достигли уровня успеха, к-рому завидуют мн. др. 
нации. Такой успех — заслуга народов этих стран, он достигнут руками людей и 
благодаря их отношению к труду. Поэтому психология персонала яв-ся одной из 
важнейших областей как с т. зр. отдельного чел., так и с позиции компании или 
даже государства в целом.
    Без такой дисциплины как эргономика, автомобили, мебель, бытовые приборы и 
хирургические инструменты оказались бы менее удобными для пользователей из-за 
того, что при их проектировании не были должным образом учтены челов. факторы. 
Без эргономики возможности развития таких областей техники как воздушный 
транспорт или робототехника были бы ограничены, а исслед. космоса и пр-во 
ядерной энергии было бы практически невозможным. Наконец, психология 
потребительского поведения касается повседневной жизни каждого чел.; почти все,