оценки трудовой деятельности наемных работников.
    Чтобы разраб. Ш. с. к., сначала нужно выработать ясно определяемые 
измерения, по к-рым мы хотим оценить деятельность. При этом делается неявное 
допущение, что эти области характеристик деятельности яв-ся одномерными и 
связаны с общей успешностью или эффективностью выполнении рассматриваемой 
работы.
    Для каждого такого измерения создаются (в письменной форме) три кратких 
образца выполнения в терминах поведенческих характеристик. Эти образцы должны 
быть четко связаны с предполагаемым измерением, должны позволять отличать 
плохих работников от хороших и отображать высокий, средний и низкий уровни (или 
критерии) выполнения для соотв. измерения.
    После составления трех критериев на каждое измерение необходимо представить 
их в виде случайной (рандомизированной) последовательности пунктов, к-рые и 
войдут в предполагаемый опросник. Рандомизация в известной мере позволяет 
скрыть то обстоятельство, что пункты отражают меньшую группу различных 
измерений и что существует порядок качеств, отображенный в пунктах для каждого 
измерения. Эта случайная последовательность поведенческих образцов составляет 
«Ш. с. к.».
    Оценщики, работающие со Ш. с. к., указывают, яв-ся ли поведение 
оцениваемого «лучше чем», «полностью соответствует» или «хуже чем» образец 
поведения, представленный каждым критерием. Обработка заключается в просмотре 
ответов оценщика по трем критериям для данного измерения и приписывании им 
соотв. баллов.
    Обработка Ш. с. к. может отнимать много времени, и потому для этой цели 
иногда выгодно воспользоваться компьютером.
    См. также Шкалирование
    Ф. Бенсон
    
   Шкала социальной дистанции Богардуса (Bogardus social distance scale)
    
    Ш. с. д. Б. входит в число первых методик, разраб. для измерения аттитюдов 
к расовым и этническим группам. В основе этой шкалы лежит следующее 
принципиальное допущение: чем большее предубеждение испытывает индивидуум в 
отношении конкретной группы, тем меньше он желает взаимодействовать с членами 
этой группы. Поэтому формулировки пунктов Ш. с. д. Б. описывают взаимоотношения,
 в к-рые респондент может пожелать вступить с членом специфической соц. группы 
(напр., супругом(-гой), другом, соседом, коллегой по работе, гражданином, 
иностранцем, приехавшим в нашу страну, и т. д.). Пункты формулируются в 
терминах включения либо исключения. «Хотели бы вы иметь X супругом(-гой)?» 
яв-ся включающим вопросом. «Вам бы хотелось запретить всем Y приезжать в 
Америку?» — исключающий вопрос. Аттитюд респондента к специфической соц. группе 
определяется по тому, насколько близкие отношения готов допустить респондент с 
членом этой группы. В одном из своих ранних исслед. Э. Богардус обнаружил, что 
белые американцы поддерживают сравнительно небольшую соц. дистанцию с 
британцами, канадцами и северными европейцами и гораздо большую — с жителями 
юга Европы. Группы, различающиеся расовыми признаками, находятся на еще больших 
соц. дистанциях. Пытаясь расширить типичную область применения шкал Богардуса, 
Триандисы (Triandis & Triandis) использовали многофакторные эксперим. планы с 
целью выделить независимые эффекты варьирующих аспектов групп. принадлежности 
(напр., расы, религии и профессии). Они показали, что различные аспекты групп. 
принадлежности респондентов взаимодействуют с соц. дистанциями, к-рые они 
поддерживают с различными группами. Так, было установлено, что американцы 
считают расовую принадлежность важной переменной, тогда как греки более 
критической считают религиозную. Личностные факторы, такие как догматизм, тж 
оказались связанными с желанием субъекта поддерживать большую соц. дистанцию с 
др. группами, нежели со своей собственной.
    См. также Измерение аттитюдов, Шкала Гуттмана, Предрассудок/дискриминация, 
Смещение результатов тестирования, связанное с расовыми (этническими) 
признаками, Шкалирование, Стереотипизация
    К. Ф. Гейзингер
    
   Шкалирование по Лайкерту (Likert Scaling)
    
    Процедура Ш. Л. названа именем ее изобретателя, Ренсиса Лайкерта, первым 
применившего этот подход при проведении опросов в области аттитюдов. Главные 
преимущества его методики заключались в том, что она требовала меньше времени 
на разработку и легче перенималась, чем ранее использовавшаяся методика 
Терстоуна, к-рая для создания шкалы требовала привлечения экспертов и 
оценивания большого количества пунктов. Кроме того, подход Лайкерта не требовал 
использования негативных формулировок пунктов — преимущество, объясняющее его 
широкое применение в промышленности.
    Методика Лайкерта заключается в предъявлении респондентам серии утверждений,
 на к-рые они реагируют, используя следующую шкалу возможных ответов: 
«совершенно согласен» (5), «согласен» (4), «не знаю» (3), «не согласен» (2), 
«совершенно не согласен» (1). Эту 5-балльную шкалу Лайкерта можно расширить до 
семи и более делений путем видоизменения наречий («абсолютно», «умеренно» и 
«скорее»). Наиболее широко используются ее 5- и 7-балльные формы.
    Модификации шкалы Лайкерта включают метод вынужденного выбора по Лайкерту 
(отсутствует нейтральная категория) и метод лиц (Faces approach); последний 
рассчитан на неграмотных респондентов и основан на использовании в качестве