прийти на рождественский бал. Если снявшая трубку дочь  миссис  Франклин
не уточнит, кто спрашивает, бедной женщине придется бежать  вниз,  отве-
чать, подниматься наверх за списком и снова спускаться к телефону.  Если
же дочь скажет: "Мама, это миссис Харрисон", миссис Франклин спустится к
телефону уже во всеоружии.

   Не совсем, конечно, учтиво осведомляться о том, кто  звонит,  но  это
лишь ответ на неучтивость того, кто позвонил и не представился.

   Если ребенок один в доме, то такой вопрос становится проблемой уже не
воспитанности, а безопасности. Многие злоумышленники как  раз  и  звонят
для того, чтобы выяснить, есть ли в доме взрослые или вообще кто-нибудь.
Ребенок, который подходит к телефону и не узнает  по  голосу  того,  кто
просит "мистера Домохозяина", вполне может задать вопрос: "Кто его спра-
шивает?" Если фамилия ему неизвестна или если звонящий не желает назвать
ее, ребенок ни в коем случае не должен отвечать, что мамы или  папы  нет
дома. Надо сказать: "Сейчас он (она) не может  подойти.  Что  передать?"
Это замечательная формула,  потому  что  вполне  соответствует  действи-
тельности и вместе с тем дает возможность ребенку  не  звать  родителей:
они вроде бы есть, но подойти к телефону в данную минуту  не  могут.  Ни
при каких обстоятельствах нельзя сообщать неизвестному человеку, что ре-
бенок в доме один.

   Приглашения по телефону

   Не существует четких правил относительно того, что именно  полагается
говорить приятелю или подруге, когда вы  приглашаете  его  в  гости,  но
кое-что необходимо принимать в расчет. Так, например, не стоит  начинать
с места в карьер: "Мэри, привет! Ты занята в субботу вечером?" или: "Что
ты делаешь в воскресенье?" Это поставит Мэри в затруднительное положение
- если она ответит: "Ничего", то лишит себя возможности отклонить  приг-
лашение на обед с четой Зануд или на партию в гольф с супругами Ошметка-
ми. С другой стороны, если она скажет: "Я занята", а потом узнает о  за-
манчивом приглашении, ее разочарованию не будет предела. Молодая  женщи-
на, которая сообщила, что не сможет прийти на встречу, и услышала в  от-
вет: "Жаль-жаль. У нас должен быть мистер Блеск, а он очень  хотел  тебя
видеть", уже не может все "переиграть" и заявить, что сбежит с  обеда  и
придет во что бы то ни стало. Так не поступают.

   А потому, приглашая кого-либо в гости, зайдите с другой стороны: "Мэ-
ри, привет! У нас в субботу кое-кто собирается пообедать и сыграть  пар-
тию в бридж. Вы с Хэнком не хотите к  нам  присоединиться?"  Мэри,  зная
"программу", вольна выбирать - согласиться или же, если она  терпеть  не
может бридж, сказать: "К сожалению, в субботу мы заняты".

   Крайне неучтиво будет ответить на телефонное приглашение: "Сейчас ни-
чего сказать не могу - я позвоню тебе попозже", если только за  этим  не
последует объяснение вроде такого, например: "Мне надо спросить у Джона,
не договаривался ли он о другой встрече на это время", или: "У нас биле-
ты на школьный спектакль, но, может быть, мне  удастся  обменять  их  на
пятницу". Без подобных аргументов ваша фраза прозвучит  так,  словно  вы
ждете чего-то более привлекательного и потому  определенно  ответить  не
можете.

   Четыре главных "нельзя"

   Нельзя, если вы "не туда попали", спрашивать: "А  какой  это  номер?"
Просто уточните: "Это 555-3456?", чтобы проверить  номер  по  телефонной
книге или набрать его более тщательно.

   Нельзя, сняв трубку и ответив, сейчас же говорить: "Минутку!" и  зас-
тавлять звонящего ждать, пока вы справитесь со своими  делами.  Если  вы
решительно никак не можете разговаривать, например, потому,  что  должны
открыть дверь, скажите: "Я перезвоню вам через несколько минут" и не за-
будьте выполнить данное обещание.

   Нельзя, чтобы трубку снимали маленькие дети - слишком  много  времени
тратит звонящий, пытаясь объяснить ребенку, кто он и что ему нужно. Если
в трубке установилась бесконечная пауза, это вовсе не значит, что  малыш
отправился звать маму к телефону - может быть, он просто играет со своей
собакой.

   Нельзя, если вы звоните кому-то, класть трубку, не услышав, по  край-
ней мере, шесть длинных гудков. Очень досадно  бывает  выскочить  из-под
душа или опрометью скатиться по лестнице вниз и обнаружить,  что  трубку
уже положили.

   Как завершать телефонный разговор

   Как правило, разговор завершает тот, кто его начал,  то  есть  первым