трубку кладет звонящий. Это не так уж важно, но иногда  оказывается  по-
лезным, когда разговор "буксует" и его явно  пора  завершать.  Тот,  кто
позвонил, в этом случае может сказать: "Я рад, что застал тебя. Ну, лад-
но, надеюсь, седьмого мы увидимся. До встречи!" или что-то в этом роде.
   Тот, кто прерывает разговор, перенося его на более удобное  для  себя
время, обязательно должен позвонить сам.

   Каждого из нас кто-нибудь - упорный ли коммивояжер или словоохотливый
приятель - подолгу держал у телефона. После нескольких безуспешных попы-
ток завершить разговор вы имеете право принять более  решительные  меры.
Воспользовавшись первой же паузой или прервав говорящего, вполне  позво-
лительно сказать: "Извините, кажется, заплакал мой Джонни", или:  "Вино-
ват, у меня переливается ванна", или даже: "Я уже опаздываю на встречу".
   Беседа должна быть немедленно прекращена и в том случае, если  к  вам
пришел посетитель в офис или гость домой. Верх неучтивости -  продолжать
телефонный разговор в то время, как ваш  гость,  стараясь  не  прислуши-
ваться к нему, не знает, чем бы ему заняться. Если вы подошли к телефону
и поняли, что беседа предстоит долгая, следует отложить  разговор.  Дома
вы можете сказать тому, кто вам позвонил: "Ко мне зашел Джон, я перезво-
ню вам попозже". На службе - "Простите, у меня посетитель, оставьте  ваш
номер телефона, я позвоню, когда освобожусь".
   В любом случае перезвонить надо непременно и не откладывая  в  долгий
ящик.
   С другой стороны, если вы звоните только с  тем,  чтобы  поболтать  в
свое удовольствие, не ограничивая себя временем, вполне уместно  осведо-
миться, располагает ли такой же возможностью ваша подруга: "У тебя  есть
пять минут?", или: "Ты сейчас не очень занята?" Если такая практика ста-
нет обычной, меньше жалоб будет на то, что телефонный звонок - это втор-
жение в нашу частную жизнь.

   Междугородные разговоры

   Прежде всего запомните, что не надо кричать - усилители в цепи прида-
дут вашему голосу нормальную громкость. Разговаривая  с  кем-либо  через
океан, дайте собеседнику договорить, а потом уже отвечайте,  иначе  "од-
носторонний контур" будет заглушать вас двоих, пока ктонибудь не догада-
ется замолчать.
   Перед разговором припомните или даже запишите все, что вы должны ска-
зать, чтобы не тратить зря время.
   Для тех, кто часто звонит за границу, незаменимой вещью является  те-
лефонный таймер - миниатюрный секундомер, подающий  сигналы  каждые  три
минуты. В том случае, если вы сами платите за звонок, а  ваш  собеседник
склонен к долгим беседам, заказывая разговор, вы можете попросить  теле-
фонистку разъединить вас по истечении трех минут. Если же вы звоните "по
коду", все равно держите под рукой таймер - хотя  бы  тот,  который  ис-
пользуете, когда варите яйца, - ибо возможности обратиться к телефонист-
ке у вас не будет.

   Разговор в режиме телеконференции

   Минимальное число участников телеконференции - четыре, максимальное -
десять. Учитывая тот факт, что когда говорит один выступающий,  телефоны
остальных заняты, никому из них не следует перебивать друг друга.
   Обычно если телефон занят, вы кладете трубку и через три минуты снова
набираете номер. В экстренных случаях можно вмешаться в разговор, отчет-
ливо произнеся в трубку: "Очень срочно!", а потом добавив: "Джонни попал
в аварию!" или: "Наш амбар горит!", или как-то иначе объяснив  ситуацию.
Однако, пока все остальные не положат трубки, переговорить с  человеком,
прервавшим ваш разговор, вы не сможете.

   Время беседы в режиме телеконференции по взаимной  договоренности  не
должно превышать пяти, самое большее - десяти минут.

   Во время войны в Персидском заливе один солдат, подразделение которо-
го должно было вот-вот лететь в Саудовскую Аравию,  пытался  дозвониться
домой, чтобы попрощаться с женой. В течение пятидесяти минут телефонист-
ка беспрерывно подавала сигнал "занято". В последний момент он вспомнил,
что старшая смены - в отличие от обычного оператора - имеет право  прер-
вать разговор, попросил ее к телефону и в двух словах объяснил ситуацию.
Та подключилась к разговору, попросила говоривших  дать  отбой,  сообщив
им, в чем дело, и в квартире жены солдата раздался, наконец, междугород-
ный звонок.

   Телефонное хулиганство

   Лучший способ ответить на раздавшееся по телефону оскорбление или ру-
гательство - немедленно повесить трубку. Звонящий будет  очень  доволен,
если поймет, что ему удалось вывести вас из себя и заставить вступить  в
перебранку. Коль скоро звонки будут повторяться - а так чаще всего и бы-
вает - снимите трубку с рычага. Забавляющемуся мальчишке или извращенцу,