Рукопожатие может мгновенно вселить в душу чувство приязни и  дружес-
кого расположения, а может вызвать раздражение. Кому  понравится  вялая,
"бескостная" ладонь, при соприкосновении  с  которой  испытываешь  такое
чувство, будто пожимаешь пустую перчатку, или - с другой стороны -  сви-
репый зажим, когда ваша рука словно попадает в  тиски,  так  что  кольца
врезаются в кожу, а пальцы немеют.

   Рукопожатие должно быть кратким, в меру крепким и дружелюбным.  Пожи-
мая человеку руку, надо смотреть ему прямо в глаза.

   Мужчины по традиции жмут друг другу руки при первой встрече,  а  если
они знакомы, - то здороваясь на улице, на приеме, в гостях,  на  деловых
встречах. У женщин с недавних пор тоже стало нормой обмениваться рукопо-
жатиями в  аналогичных  ситуациях,  и  особенно  перед  началом  деловых
встреч.

   Ребенку следует объяснить, что если, знакомясь с ним, взрослый протя-
нет ему руку, протянутую руку нужно будет пожать.

   Когда мужчину представляют даме, она с улыбкой  произносит:  "Привет"
или "Здравствуйте". Строго говоря, выбор - подавать руку или нет - оста-
ется за ней, но если мужчина первым протянет руку, женщина должна пожать
ее. Нет ничего более невежливого, чем отвергнуть естественное проявление
дружеских чувств.

   Следует всегда помнить об этом и не допускать, чтобы протянутая  рука
повисала в воздухе, даже если рукопожатие вам по каким-то причинам  неу-
добно. Правила обмена рукопожатиями так же строго регламентированы,  как
правила представления, и совпадают с ними. Руку подает:
  дама - мужчине,
  старший - младшему,
  тот, кто занимает "более высокое положение",  условно говоря, "нижес-
тоящему".

   За рубежом

   Женщины не во всех странах так же интенсивно вовлечены  в  деловую  и
политическую деятельность, как в Соединенных Штатах,  потому  американки
должны быть готовы к тому, что за границей - в ряде европейских и  лати-
ноамериканских стран - руку им не пожмут, а поцелуют, а в некоторых вос-
точных государствах и в странах Ближнего Востока деловые люди вообще об-
мениваются с женщинами рукопожатиями гораздо реже, чем с мужчинами.
   Кроме того, имейте в виду, что многие европейцы пожимают  друг  другу
руки при каждой встрече - сколько бы раз в день такие встречи ни  проис-
ходили. Американцы и американки, пребывающие за границей, должны  прини-
мать это как должное и отвечать на рукопожатия охотно и приветливо.

   Обмен рукопожатиями с инвалидами

   При встрече с человеком, у которого правая рука или кисть ампутирова-
на либо деформирована, все равно подавайте ему свою  правую  руку  -  он
оценит то, что вы относитесь к нему как к полноценному человеку и не де-
лаете унизительных скидок на его увечье, протянет в ответ свою левую ру-
ку или скажет: "Простите, пожать вам руку не могу, но, поверьте, я очень
рад нашей встрече".

   Если вы страдаете, например, артритом, либо у вас просто  повреждена,
поранена или болит рука, не нужно теряться потому, что вам сложно  обме-
няться с кем-то рукопожатием. Ответьте так, как сказано выше:  "Я  очень
рад вас видеть, но, к сожалению, пожать вам руку не могу -  артрит  (по-
рез, перелом и т.д.)".

 
   2. ИМЕНА И ФОРМЫ ОБРАЩЕНИЯ

   Если вас когда-нибудь, когда вы еще были "мисс", называли "миссис",
если в зале суда раздавался смех, когда вы  обращались  к  судье  не
"ваша честь", а "ваша милость", если человек, которому,  как  вам  каза-
лось, вы дороги, называл вас не Линн, а Линда или Тим вместо Том, то вам
известно, как важно правильно употреблять имена, обращения и звания. Ес-
ли вам приходилось говорить, избегая обращения, потому что вы не  знали,
как правильно обратиться к тому или иному лицу, вы тоже прочтете  нижес-
ледующие строки с интересом и пользой для себя. И тот, кто,  беседуя  со
священником, задумывался над тем, как его называть: "отец" или  "пастор"
или "ваше преподобие" - тоже. Можно оказаться в сложном положении  и  во
время разговора с правительственным чиновником, когда не знаешь,  как  к
нему правильно обратиться. Для многих людей имена и звания -  неотъемле-
мая часть их личности. Вот почему полезно внимательно  познакомиться  со
сведениями, изложенными в этой главе и в Главе 3 "Официальный протокол",