обучения социальному общению. Две общие проблемные области, привлекшие
особое внимание, это гетеросексуальные интеракции, такие как общение в
браке и при ухаживании, и уверенное поведение. Мы остановимся на обучении
уверенности в себе.

Обучение уверенности в себе.
Бихевиоральные терапевты полагают, что степень уверенности в себе
представляет некую шкалу. На одном ее конце - человек неуверенный. Этот
человек сталкивается с трудностями при выражении положительных эмоций по
отношению к другим, при беседе с незнакомыми людьми, при необходимости
обратиться к кому-либо с просьбой или за советом, ответить отказом на
неразумную просьбу и т. д. Этот человек не знает, как начать или закончить
разговор, как реагировать должным образом, как выразить раздражение или
негодование. На другом конце этой шкалы находится человек агрессивный, чья
единственная забота - он сам. Этот человек часто не заботится о правах и
привилегиях других, он углублен в себя. Между этими двумя крайностями -
уверенный (наученный общению) человек. Он ясно и прямо выражает позитивные
и негативные чувства, не игнорируя права и чувства других. Уверенный
человек отстаивает свои законные права, активно завязывает новые отношения
с другими людьми и обычно успешно справляется со сложными и
затруднительными ситуациями.
При методе самоконтроля клиент делает записи о каких-то разрозненных
событиях по мере того, как они происходят. Такая запись позволяет клиенту
точно определить случаи социального избегания, бестактности, тревоги или
фрустрации. Наиболее общеупотребительная стратегия самоконтроля -
ежедневное заполнение журнала домашней работы. Этот журнал важен, так как
его можно использовать и как руководство для новых бихевиоральных целей, и
как инструмент для оценки успехов клиента в тренировке уверенности.
Обучение уверенности в себе помогает вырабатывать навыки общения путем
репетиции поведения и самоконтроля. В методе репетиции поведения клиент
обучается межличностным навыкам при помощи структурных ролевых игр. Бекер
рекомендуют составлять каждое подобное упражнение в соответствии со
следующими требованиями:
1. Клиенту следует дать точные инструкции о роли, которую он должен
представить.
2. Следует показать клиенту желаемое исполнение и затем удостовериться,
что клиент отметил характерные аспекты поведения в тренируемой
ситуации.
3. Клиент должен исполнить роль, которую он только что наблюдал. Роль
нужно представить открыто (в действии) или скрыто (мысленно повторить
действие).
4. Следует обеспечить правильную обратную связь с клиентом относительно
различных аспектов исполнения, дать новые инструкции и
проиллюстрировать навыки, которые необходимо улучшить.
5. Одобрить попытку клиента следовать инструкции и поощрить его на
дальнейшие ролевые игры.
В конечном итоге, безусловно, клиент опробует вновь приобретенные навыки
в реальной жизни. Например, клиент, который боится и стесняется попросить
повышения зарплаты, может закрепить необходимые навыки, еще и еще раз
проигрывая эту ситуацию с терапевтом или другими членами терапевтической
группы. Или, если клиент испытывает трудности в собеседовании при приеме на
работу (а он собирается ее искать), терапевт может исполнить роль
гипотетического интервьюера. Позже каждый клиент получит "домашнее задание"
для того, чтобы применить вновь приобретенные навыки уверенности в себе в
ситуациях реальной жизни. Выполненные задания затем рассматриваются на
лечебном сеансе:
как правило, роль исполняется снова, и терапевт, таким образом, имеет
возможность проверить, понимает ли клиент, чего от него ждут.
Как показывает опыт, обучение навыкам общения способно помочь людям
преодолеть застенчивость и более успешно отстаивать свои права, когда это
необходимо. Такое обучение полезно для людей, которые не могут выразить или
проконтролировать гнев. Очевидно, что обучение навыкам общения положительно
влияет на того, кто хочет более эффективно общаться с другими людьми, будь
то сосед по комнате, начальник, супруг или родитель. Обучение повышает
самоуважение и дает человеку уверенность в достижении социальных и
материальных вознаграждений, ведущих к получению большего удовлетворения от
жизни.

Биологическая обратная связь.
Биологическая обратная связь - это другой способ использования
концепции оперантного научения для терапевтического изменения поведения.
Здесь применение оперантных принципов позволяет приобрести контроль над
непроизвольными функциями тела (такими как частота сердечных сокращений,
артериальное давление, мышечное напряжение). Метод биологической обратной
связи основан на допущении, что если людям дают четкую информацию (обратную
связь) о внутренних физиологических процессах, то они могут научиться
сознательно контролировать их.
Многие годы физиологи полагали, что оперантное научение эффективно
только для произвольных реакций. Модификация поведения фокусировалась на
таких аспектах, как застенчивость, агрессивность, достижение.