|
направлено на создание целостного феномена его профессионального мастерства,
приведение в соответствие личностных мотиво-смыслов целям профессиональной
деятельности руководителя, характерных для конкретной организации, формирование
оптимального управленческого стиля менеджера, — отмечает в своем исследовании Т.
В. Шеломова [106].
В психологическом обеспечении карьеры руководителей, менеджеров в центре
внимания стоит развитие личностного потенциала, психологическая коррекция,
определение и изменение стиля их поведения, обучение и т. д. [27, 49, 51, 63 и
др.]. Особенно, как отмечает В. Н. Машков, «… это касается случаев, когда
специалист, непосредственно связанный с технологией производства продукции
данного предприятия, выдвигается на руководящую работу с людьми. Эти виды
деятельности могут предъявлять плохо совместимые, порой взаимоисключающие
требования к профессионально важным психологическим качествам исполнителей.
Указанное противоречие возникает нередко при подборе руководителей, менеджеров
посредством последовательного перевода претендентов с должности на должность
внутри одного предприятия, организации» [63, с. 85]. Л. А. Ясюкова,
исследовавшая проблемы адаптации руководителей научных подразделений
промышленного предприятия, выявила, что успешному усвоению функций руководителя
группы способствует высокое развитие качеств личностного самоуправления и
препятствует слабая выраженность коммуникативных характеристик личности [108].
В проблематику психологического обеспечения управления входят и проблемы
поддержания благоприятного социально-психологического климата в коллективе. А.
Л. Свенцицкий дает ему следующее определение: «Самым общим образом
социально-психологический климат коллектива можно определить как психическое
состояние, интегрированным образом отражающее особенности его жизнедеятельности.
Это состояние включает в себя когнитивный и эмоциональный компоненты, оно
также характеризуется различной степенью осознанности» [89, с. 76]. В понимании
психологического климата мы придерживаемся определения, данного Л. И.
Августовой, — «общее психическое состояние коллектива, непосредственными
составляющими которого являются общая эмоциональная атмосфера, преобладающее
настроение и уровень активности» [80, с. 411]. Н. Н. Обозов выделял три
взаимосвязанных фактора, влияющих на поведение людей в трудовых коллективах:
эмоции и чувства, возникающие в межличностных контактах, знания людей о самих
себе и об условиях производства, шаблоны поведения для данного производства [71,
с. 161]. Необходимо отметить тот факт, что в производственной ситуации явно
доминирующей для менеджеров является социальная поддержка, выражающаяся в
позитивной групповой мотивации и наличии хорошего психологического климата.
Отмечено, что эффективность профессиональной деятельности менеджеров в какой-то
степени зависит от их способности успешно использовать социальный ресурс, в
частности, социальную поддержку коллег [78, с. 40]. Б. Г. Ананьев отмечал, что
стресс-толерантность личности и выносливость по отношению к стрессорам зависит
от социальной поддержки, моральной помощи, солидарности группы. Социальная
поддержка выступает в качестве барьера между стрессом и его физиологическими и
психологическими последствиями. Сама по себе социальная поддержка, как
переменная, смягчающая патогенное действие стресса, является независимым
фактором, оказывающим влияние на психическое и физическое здоровье. Большинство
исследователей считают, что для здоровья важно не количество межличностных
связей, контактов, сколько качество эмоциональной поддержки. Фактически при
изучении социальной поддержки особое значение придается потребности в общении,
эмпатии, теплых отношениях, стремлению взаимодействовать, оказывать помощь
другим и принимать ее от других [5]. Причинами, затрудняющими использование
ресурса социальной поддержки, могут являться некоторые особенности
социально-психологического климата, отмечают в своих исследованиях А. М.
Бекарев, В. М. Матиашвили, Ю. В. Постылякова [62, 78].
Среди основных элементов психологического обеспечения деятельности А. А.
Деркач и В. Н. Селезнев выделяют психологическое сопровождение как системный,
самостоятельный компонент и важнейший этап психологического обеспечения [27,
91]. Оно определяется ими как целостный и непрерывный процесс изучения, анализа,
формирования, развития и коррекции всех субъектов труда и жизни, попадающих в
объектное поле деятельности конкретного практического психолога. Недирективный
подход к психологическому сопровождению менеджмента развивает Г. Б. Морозова.
Ее подход предполагает изменение функции психолога-консультанта с
психологической оценки на конструирование, проектирование, оказание
психологической поддержки и развитие способности личности строить собственный
проект профессионального и личностного развития на основе принятия
ответственности за свой выбор. Для этого Морозова предлагает менеджеру на
первом этапе самому оценить ситуацию своей профессиональной жизни —
проанализировать потребности в профессиональном и личностном совершенствовании,
определить собственные цели и задачи [66].
Проблемы психопрофилактики, психогигиены в психологическом обеспечении
профессиональной деятельности менеджера исследованы рядом отечественных ученых
[1, 12, 14, 30, 69 и др.]. Основные задачи психогигиены заключаются в
разработке и осуществлении совокупности мероприятий, обеспечивающих сохранение
и укрепление психического здоровья человека [12, 53, 68, 69]. Существует ряд
негативных факторов, которые могут возникнуть в любом виде профессиональной
деятельности. Можно выделить две группы таких факторов. Объективные —
порождаемые условиями самой работы или неправильной ее организацией. Сюда
относятся, например, переутомление, чрезмерная психическая напряженность,
отрицательный социально-психологический климат и конфликты в коллективе, резкое
изменение профессиональных требований в конкретной области. Субъективные — это,
|
|