такой, судя по голосу. 
Т р о ф и м. Нашла на мою голову! 
У л и т а. Ты всегда мной недоволен, Трофимчик. 
М а р к е л М а р к е л ы ч. Прекратите, господа! 
Т р о ф и м. Спасибо, Маркел Маркелыч, за неожиданную и своевременную поддержку.
 А то мне самому скоро помощь понадобится, как нашим клиентам. 
У л и т а. (Трофиму) Ну ты - точно дикобраз! 
М а р к е л М а р к е л ы ч. Улитушка, дитя мое, наш девиз: милосердие и 
сострадание, а ты просто уничтожаешь нашего сотрудника - ключевую фигуру в 
фирме, между прочим. Кто у нас консультант? 
У л и т а. Свежая постановка вопроса! А что я на фирме делаю - так и вовсе 
никому непонятно? 
(Звонит телефон. Улита снимает трубку.) 
(деловито) Да, это фирма "Киса-мурыса". (пауза) Кто вы - дикобраз? (пауза) 
Обиженный дикобраз? У нас на сегодня прием закончен, звоните, пожалуйста, в 
понедельник начиная с 10 утра. (решительно вешает трубку) 
Т р о ф и м. (после паузы) Бедняга... плохо ему сейчас, наверное. (Улите) Вот 
ты ему без повода нагрубила, а у него, может, и пожаловаться больше в мире 
некому. Мамка - и та колючая с головы до хвоста. 
М а р к е л М а р к е л ы ч. Да, Трофим прав: этот мир - юдоль слез и страданий.
 (бодро) И именно это делает нашу фирму столь успешной и популярной у звериного 
населения. Домашние животные - кто их понимает, скажите мне? 
Т р о ф и м. Я - понимаю. По крайней мере, многих понимаю, а остальных стараюсь 
понять, и помочь по мере сил. 
У л и т а. Вот - опять он жалуется, что скоро погибнет от усталости в цвете лет,
 увянет, как нежный нарцисс в пустыне Калахари. 
М а р к е л М а р к е л ы ч. Да, я вижу. Я все вижу. (тоном приказа) Улите - 
улыбаться через слово, Трофиму - постричься в хорошей парикмахерской и купить 
за счет фирмы новую рубашку. Улита, запиши на следующую неделю. 
У л и т а. (нехорошо улыбаясь) И я такая (грозно) ХОРОШАЯ буду, да?! 
Т р о ф и м. (серьезно) Конечно, и особенно - представляешь! - щечки у тебя 
похорошеют, Улитушка, и глазки заблестят (внезапно улыбается). 
М а р к е л М а р к е л ы ч. Ну, ты, Трофим, умеешь обаять животных... и женщин 
тоже, на самом деле, когда хочешь. 
У л и т а. (энергично, но не очень сердито) Научился, консультант, на мою 
голову! на мои губки, щечки и глазки - подряд и вразбивку! (подходит к Трофиму 
и целует его) (сокрушенно) Прости, Трофимчик, я больше не буду тебя подкалывать.
 Тебе правда трудно, я знаю. Только принять заказ - уже иногда такая пытка! А 
тебе-то - их расхлебывать! 
М а р к е л М а р к е л ы ч. Вот и хорошо, что все помирились. До завтра, 
друзья мои! 
К о н е ц 
Упражнение 21. В предшествующей сценке найдите реверсивные холистические 
маркеры и холистически-конформные и неконформные трансляции. 
Упражнение 22. Ответьте на следующие обращения и на пять обращений по своему 
выбору: а) диадически-конформно и б) диадически-неконформно. 
1. - Отвечай по существу, Варсонофий! 
2. - Я так рада! 
3. - Я сомневаюсь - я вообще очень нерешительная дама, прямо скажем. 
4. - (упираясь взглядом в партнера; решительно) Нет! 
5. - Ой! 
Ответ. 
1а) - Я рад, что ты действительно хочешь услышать от меня хоть что-то. (конф) 
1б) - Я тоже бывал горяч в юности, все кипятился что-то внутри себя - но с 
годами это прошло, совсем прошло. (неконф) 
2а) - Ну, раз с тобой все в порядке, теперь послушай меня внимательно. (конф) 
2б) - Не надо только ко мне приставать со своей радостью! (неконф) 
3а) - Ваша проблема, Фотинья, совсем в другом, и хотя вы меня и не спрашиваете, 
я вам все же скажу, в чем именно. (конф) 
3б) - Ну, вы меня прямо-таки сбили с ног, Фотинья! (неконф) 
4а) - Хорошо, как скажешь: на нет и суда нет. (конф) 
4б) - Тебе не хватает определенности, Гервасий; ты все-таки решись наконец на 
что-то, и скажи мне прямо. (неконф) 
5а) - Не бойся, и открой глаза, дорогая Фекла. (конф) 
5б) - Ты меня не пугай, пожалуйста, Феклуша, а то у меня сразу поджилки 
затряслись. (неконф) 
Упражнение 23. Ответьте на следующие обращения и на пять обращений по своему 
выбору: а) диалектически-конформно и б) диалектически-неконформно. 
1. - (радостно) У меня тут такая идея пришла - закачаешься: мы с тобой завтра 
топаем в зоопарк, Анастасия, на только что родившихся жирафят смотреть! 
2. - Что ж, Герасим, на этом я останавливаюсь. 
3. - Наш сюжет исчерпан, Серафима. 
4. - Живу, Антипатр, люблю, радуюсь - всего понемножку. 
5. - Я тебе - совет, ты мне - послушание этому совету - хорошо, Викентий? 
Ответ. 
1а) - Оригинально! Только слишком неожиданно и поспешно, Вольдемар. (конф) 
1б) - Боже, всегда одно и то же - зоопарк, звери, зверятки - (со вздохом) ну 
пойдем, раз ты так горишь, Вольдемар. (неконф) 
2а) - Да, пора уже остановиться, Пульхерия. 
2б) - Ну новость! Ну ты нетерпелив, дружок!