ребностей и мотивов. В 
работе «Психология индивида и группы» выделяются в этой связи четыре вида 
ситуаций, вызывающих внутриличностный конфликт1:
     1) физические преграды, препятствующие удовлетворению наших основных 
потребностей: узник, которому камера не дает свободы передвижения; непогода, 
препятствующая уборке урожая; недостаточный доход, не позволяющий хозяйке 
приобрести то, что ей хочется; опущенный шлагбаум иди часовой, не пропускающий 
в то или иное место;
     2) отсутствие объекта, необходимого для удовлетворения испытываемой 
потребности (я хочу выпить чашку кофе, но магазины закрыты, и дома его больше 
не осталось);
     3) биологические ограничения (умственно отсталые люди и люди с физическими 
дефектами, у которых препятствие коренится в самом организме);
     4) социальные условия (главный источник наибольшего числа наших 
внутриличностных конфликтов).
        
        1См.: Робер М. — А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. — М.: 
Прогресс. 1988. — С. 89 — 90.
     
     Когда наша потребность в уважении не встречает понимания, когда мы лишены 
свободы или чувствуем себя чужими в своем классе из-за отношения к нам 
некоторых людей,— мы находимся в состоянии фрустрации. Существует множество 
примеров конфликтных ситуаций подобного типа в жизни общества, поскольку очень 
часто группы оказывают давление на своих членов, что приводит к личным 
конфликтам.
     2 На уровне организации внешние причины, вызывающие внутриличностный 
конфликт, могут быть представлены такими видами противоречий, как:
     1) противоречие между большой ответственностью и недостаточными правами 
для ее реализации (человека повысили в должности, дали в подчинение новых 
сотрудников, расширили функции и т.д., а права остались прежними);
     2) противоречие между жесткими требованиями по срокам и качеству 
выполнения задания и плохими условиями труда (во что бы то ни стало надо 
выполнить производственное задание, а техника старая и постоянно ломается);
     3) противоречие между двумя взаимоисключающими требованиями или заданиями 
(требования одновременно повысить качество выпускаемой продукции и вместе с тем 
увеличить производство ее при неизменном оборудовании);
     4) противоречие между жестко поставленной задачей и плохо прописанными 
механизмами и средствами ее выполнения. (В нашем недавнем прошлом в условиях 
жесткой плановой экономики в этой связи был популярен лозунг «план любой 
ценой»);
     5) противоречие между производственными требованиями, нормами и традициями 
в организации, с одной стороны, и личными ценностями или потребностями, с 
другой. (Постоянная работа в выходные, вечные авралы, практика взяток и 
подношений, подхалимаж, привычка начальника приставать с ухаживаниями к 
подчиненным, систематические коллективные выпивки на работе и т. д. — такого 
рода требования, обычаи и нормы могут быть не приемлемыми для людей, не 
соответствовать их ценностям и потребностям);
     6) противоречие между стремлением к творчеству, карьере, самоутверждению и 
возможностями реализации этого в рамках организации. (Многие люди в качестве 
жизненно важной цели стремятся к повышению квалификации, к самореализации, и 
если для этого нет условий, может развиться внутриличностный конфликт);
     7) противоречия, вызванные несовместимостью социальных ролей личности. 
(Эта причина внутриличностного конфликта встречается довольно часто. Ее 
содержание состоит в противоречии между теми функциями, которые человек должен 
выполнять, обладая разными статусами- В этом случае различные роли будут 
предъявлять к человеку разные, может быть, даже противоречивые требования. 
Например, статус руководителя организации будет предъявлять одни требования и 
нормы поведения по отношению к подчиненному, а статус близкого друга — другие);
     8) противоречие между стремлением к прибыли и нравственными нормами. 
(Человек работает в организации, выпускающей прибыльную, но недоброкачественную 
или вредную для потребителей продукцию).
     3 Внешние причины внутриличностного конфликта, обусловленные положением 
личности в обществе. Эти причины связаны с противоречиями, которые возникают на 
уровне социальной макросистемы и коренятся в характере общественного строя, 
социальной структуры общества, его политического устройства и экономической 
жизни.
     Для России в этой связи необходимо обратить внимание прежде всего на 
влияние рыночных отношений на возникновение и развитие внутриличностного 
конфликта. Для нас этот вопрос является особо актуальным, потому что страна 
совсем недавно встала на путь рыночной экономики. И хотя в отечественной 
литературе этот вопрос еще не изучен в должной мере, мы можем обратиться к 
исследованиям, имеющимся в других странах, давно вставших на путь 
экономического либерализма.
     Социальная среда 
     и личность. К. Хорни
     Большой вклад в разработку данной проблемы внесла Карен Хорни (1885—1952). 
Изучая влияние окружающей социальной среды на формирование личности, она 
показала, что именно рыночные отношения в значительной мере влияют на 
возникновение и развитие внутриличностного конфликта и даже невротическо