чной ситуации, которая возникнет в 
результате разрешения противоборства и к достижению которой стремятся его 
участники. Именно этот полезный для участников конфликта результат и определяет 
направленность их поведения. Образ предвосхищаемого позитивного результата 
конфликта приобретет побудительную силу и таким образом становится целью, 
начинает направлять действия субъектов противоборства. Но это происходит тогда, 
когда осуществляется связь цели с мотивом поведения.
     3 Мотив — побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением тех или 
иных потребностей личности. Применительно к конфликту мотив — это осознаваемая 
причина, лежащая в основе выбора действий субъектов конфликта- Такой основой 
вступления в конфликт в конечном счете выступает необходимость реализации его 
субъектами своих интересов.
     4 Интересы участников конфликта — это осознание ими объекта конфликта как 
своей потребности. Отсюда повышенное внимание именно к данному объекту 
конфликта, а не к другому. Именно противоречие интересов рождает конфликт. Если 
объект не представляет никакого интереса, конфликт из-за него не возникает. Это 
объясняется тем, что основой интереса является потребность.
     5 Потребность. С точки зрения психологии потребность субъектов конфликта — 
это такое их состояние, которое выражается в том, что объект конфликта 
выступает как нужда, острая необходимость для их существования- Поэтому она 
является самым глубинным источником активности субъектов и толкает их на 
конфликтные действия. Потребность, таким образом, является тем состоянием 
личности, которое регулирует ее поведение, в том числе и конфликтное поведение. 
Но при этом эта регуляция осуществляется во взаимосвязи с интересами, мотивами, 
целями и ценностными ориентациями личности.
     Черты характера 
     и типы личностей   
     Важную роль в возникновении и развитии конфликта играют черты характера 
личности, ее базовые характеристики. Это индивидуальные психофизиологические 
свойства человека, проявляющиеся в особенностях темперамента, самооценке, в 
способе реагирования на слова и поступки людей. В этой связи выделяют прежде 
всего две основные психологические оси личности:
     •    экстраверсия  — интроверсия,
     • эмоциональная неустойчивость — эмоциональная стабильность. В зависимости 
от доминирования той или иной характеристики выделяют следующие типы личностей:
     1) Экстраверты — люди, требующие постоянной стимуляции, «подпитки» от 
внешней среды. Они общительны, стремятся к новым впечатлениям, склонны к риску, 
любят перемены. Для них характерны раскованность поведения, веселость, 
вспыльчивость.
     2) Интроверты — стимулы для жизненной активности они черпают изнутри, 
живут в основном своим внутренним миром. Они замкнуты, мало общительны, 
медлительны, серьезны, любят порядок, дружат с немногими, но преданно.
     
     3) Эмоциональнонеустойчивые люди характеризуются постоянным эмоциональным 
напряжением, переживанием личной угрозы, повышенной чувствительностью к 
неудачам и ошибкам.
     4) Эмоционально стабильные люди — им свойственны эмоциональная 
уравновешенность, негибкость характера, неспособность глубоко сочувствовать 
переживаниям других людей.
     Крайние проявления названных качеств у личности очень редки. Каждый обычно 
занимает позицию в диапазоне ближе к тому или иному плюсу. Но в зависимости от 
того, в какой степени эти качества присутствуют в человеке, выделяют четыре 
основных типа характера личности:
     • меланхолик;
     • холерик;
     • сангвиник;
     • флегматик.
     1) Меланхолик — человек, сочетающий в большей мере черты интроверта и 
эмоциональной неустойчивости. Его основные характеристики: замкнутость, 
пессимизм, неуравновешенность, угрюмость, тревожность. В общении и 
взаимодействии с другими людьми меланхолика настораживает новая обстановка и 
новые люди. Поэтому он часто уходит в себя, уединяется. Мимика его часто 
невыразительна, поэтому по его лицу трудно заметить те чувства и переживания, 
которые его обуревают.
     2) Холерик — сочетает черты экстраверта и эмоциональной нестабильности. 
Это человек обидчивый, неспокойный, возбудимый, импульсивный, резкий, активный, 
несдержанный. Холерик увлеченно берется за новые дела, но сил у него хватает не 
надолго. Ему свойственны спады и подъемы настроения. В общении холерики часто 
вспыльчивы и нетерпеливы.
     3) Сангвиник — в большей степени сочетает свойства экстраверта и 
эмоциональной стабильности. Ему присущи такие черты, как общительность, 
открытость, доступность, разговорчивость, инициативность, активность, 
работоспособность, оптимистичность, В общении с другими сангвиники несколько 
поверхностны в восприятии людей и явлений.
     4) Флегматик — сочетает в большей степени свойства интроверта и 
эмоциональной стабильности. Он обладает следующими чертами: старательностью, 
вдумчивостью, сдержанностью, миролюбием, уравновешенностью, надежностью, 
спокойствием. В общении флегматики надежные друзья и не склонны к перемене 
своего окружения, хорошо сопротивляются сильным и продолжительным раздражителям.
 
     Следует отметить, что «плохих» и «хороших» индивидуальных характеристик не 
бывает. Как говорится, наши недостатки — продолжение наших достоинств. Однако 
важно отметить, что