за нее лекции и вели дополнительные практические занятия сменили 
симпатию на явную недоброжелательность. Лялина растерялась, такого поворота 
событий она не ожидала. Все ее капризы и претензии тотчас же удовлетворялись. О 
ней стали говорить, что она пользуется мягкостью и терпимостью Умнова, чтобы 
добиться особого положения на кафедре.
     Былые почитатели Лялиной отвернулись от нее. Она растеряла свою 
популярность и приобрела врагов. Поскольку Лялина привыкла быть в центре 
внимания и вызывать восхищение окружающих, атмосфера недоброжелательности, 
сложившаяся вокруг нее на кафедре, стала казаться невыносимой. Она начала вести 
себя заносчиво и грубо, чем еще больше восстановила против себя коллектив.
     Через некоторое время Лялина вынуждена была подать заявление об увольнении.
 Умнов решил выдержать характер до конца и стал уговаривать Лялину остаться, 
ссылаясь на то, что не имеет права уволить молодого специалиста до истечения 
трехлетнего срока работы. Тогда Лялина обратилась к декану и добилась 
разрешения на увольнение. После ее ухода кафедра вздохнула с облегчением и 
между сотрудниками и заведующим восстановились прежние отношения.
Глава 8. Понятие и виды 
внутриличностных конфликтов
     Задание 1 Игра-тренинг1
     I. Цель игры. Показать студентам механизмы вовлечения человека в состояние 
внутриличностного конфликта, ознакомить их со способами предотвращения 
конфликта и выхода из него, научить их методам стрессоустойчивости.
     II. Участники игры.
     1. Чиновник (Ч).
     2. Начальник чиновника (Н).
     3. Представитель общественности (ПО).
     4. Проситель (П).
     5. Представитель местной мафии (М).
        
        1  Козырев Г. И. Введение в конфликтологию.— Владос.  1999.— С. 144.
     
     6. Жена чиновника (Ж).
     7. Совесть чиновника (С).
     8. Группа экспертов (Э).
     В игре могут принять участие от 7—8 до 30 и более человек.
     III. Установка.
     1. Муниципальный отдел по аренде и использованию земли возглавляет некий 
чиновник Ч. Отдел получил распоряжение соответствующих городских властей, 
запрещающее использование детских спортивных, игровых и иных площадок для 
каких-либо других целей (например, застройки, организации автостоянок и др.). 
Однако непосредственный начальник чиновника Н интерпретирует полученное 
распоряжение по-своему и требует от чиновника дать соответствующие указания на 
ликвидацию некой детской площадки. Чиновник начинает выполнять указание 
начальника.
     2. В это же время к чиновнику на прием приходят посетители:
     а) представитель общественности ПО, который требует соблюдения закона и 
восстановления детской площадки;
     б) проситель П, предлагающий взятку за предоставление ему в аренду 
очищаемой (освобождаемой) территории;
     в) представитель местной мафии М, угрожающий чиновнику расправой, если 
искомая территория не будет передана ею людям.
     3. Окончив рабочий день, чиновник идет домой и с ним происходит следующее:
     а) диалог со своей совестью по поводу того, что произошло с ним за день;
     б) разговор с женой, которая недовольна его постоянными задержками на 
работе («дети — без отца; жена — без мужа»). В свою очередь, чиновника 
раздражает то, что его не понимают даже дома в семье.
Схема проведения игры-тренинга.
     IV. Порядок проведения игры.
     1. Распределить все вышеперечисленные роли среди студентов (роль чиновника 
распределяется только по желанию претендента). Назначить группу экспертов.
     2. Игра начинается с разговора начальника Н с чиновником Ч. Дальнейший 
порядок игры описан в Установке.
     3. В ходе игры участники меняются ролями, привлекаются еще не вовлеченные 
непосредственно игроки.
     4. Высказывание экспертов и подведение итогов игры-тренинга.
     V. Предостережение (для руководителя игры). Игра-тренинг «Внутриличностный 
конфликт» предполагает высокое эмоционально-психологическое напряжение игроков, 
особенно играющих роль чиновника. В ходе игры необходимо внимательно следить за 
психологическим состоянием «чиновника», а при необходимости останавливать игру 
и менять роли. В заключение игры необходимо провести «реабилитацию» всех 
«чиновников»; сделать всесторонний анализ ситуации и выходов из них; ознакомить 
всех участников игры со способами зашиты от фрустрации.
     Задание 2 Для понимания сущности и причин возникновения внутриличностного 
конфликта большое значение имеет анализ таких черт личности, как 
ответственность за свои поступки и судьбу, умение преодолевать трудности, 
внутреннее согласие с самим собой, с одной стороны, и несамостоятельность, 
постоянное подчинение чужой воле, перекладывание своей вины на других людей,— с 
другой.
     Предлагаемый тест поможет вам лучше понять черты вашего характера, степень 
подверженности внутриличностным конфликтам и уровень вашей сопротивляемости им.
Тест: «Кто я? Капитан? Рулевой? Пассажир?»1
     Если вы хотите узнать себя, на каждый из предлагаемых вопросов ответьте 
правдиво: «да», «нет», «не знаю». За каждый ответ «да» на вопросы 1, 3, 5, 7, 9,
 11 и 13 ответ «нет» на