койное, уравновешенное
          Фиолетовый
          Тревожное, напряженное
          Черный
          Уныние, полное разочарование, упадок сил
     







Глава 3. Понятие и типология конфликтов
     Задание 1 Проанализируйте определения конфликта и дайте им свою оценку. 
Укажите, с чем согласны и что вас не устраивает в том или ином определении; в 
чем состоит сходство и различие определений:
     1. Конфликт социальный складывается и разрешается в конкретной социальной 
ситуации в связи с возникновением требующей разрешения социальной проблемы. Он 
имеет вполне определенные причины, своих социальных носителей (классы, нации, 
социальные группы и т.д.), обладает определенными функциями, длительностью и 
степенью остроты.1
     2. Итак, социальный конфликт — это открытое противоборство, столкновение 
двух и более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами 
которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности.2
     3. Конфликт — столкновение противоположных позиций, мнений, оценок и идей, 
которые люди пытаются разрешить с помощью убеждений или действий на фоне 
проявления эмоций.3
     4. Таким образом, под конфликтом понимается наиболее острый способ 
разрешения значимых противоречий, возникающих в 
        1 Социологический словарь. — Минск.  1991. — С. 80.
        2 Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. — М.: Владос. 1999. — С. 6.
        3 Уткин Э. А. Конфликтология. — М.: Экмос. 1998. — С. 4.
     
     процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов 
конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.1
     Задание 2 Вашему вниманию предлагается две типологии конфликтов 
отечественных конфликтологов — Э. А. Уткина и А. Я. Анцупова и А. И. Шипилова. 
Цель задания — сравнить их между собой и дать свою оценку каждой из них. 
Попытайтесь не только проанализировать достоинства и недостатки (если они 
имеются) каждой из типологии, но и дать свою собственную классификацию 
конфликтов.
     1. Уткин Э. А. Конфликтология. — М.: Экмос. 1998.— С. 66—68.
     Существует четыре основных типа конфликтов: внутриличностный, 
межличностный, между личностью и группой, межгрупповой.
     Внутриличностный конфликт. Здесь участниками являются не люди, а различные 
психологические факторы внутреннего мира личности, часто кажущиеся или 
являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности, чувства и т.п. «Две 
души живут в моей груди...»,— писал Гете. И этот конфликт может быть 
функциональным или дисфункциональным в зависимости от того, как и какое решение 
примет человек и примет ли его вообще. Буриданов осел, например, так и не смог 
выбрать одну из двух совершенно одинаковых охапок сена, чем обрек себя на 
голодную смерть. Порой в жизни, не решаясь сделать выбор, не умея решать 
внутриличностные конфликты, мы уподобляемся буриданову ослу. Внутри личностный 
конфликт чаше всего бывает тогда, когда одному человеку предъявляются 
противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его 
работы.
     Внутри личностные конфликты, связанные с работой в организации, могут 
принимать различные формы. Одна из наиболее распространенных — это ролевой 
конфликт, когда различные роли человека предъявляют к нему противоречивые 
требования. Например, будучи хорошим семьянином, человек должен вечера 
проводить дома с семьей, а положение руководителя может обязывать нередко 
задерживаться на работе. Причиной такого конфликта является рассогласование 
личных потребностей и требований производства. Внутренние конфликты могут 
возникать на производстве вследствие перегруженности работой или, напротив, 
отсутствия работы при необходимости находиться на рабочем месте.
     Межличностный конфликт. Это один из самых распространенных типов конфликта.
 Межличностный конфликт чаше всего проявляется в борьбе руководителей за 
ресурсы, ка