ачество продукции. 
Во 
Франции еще в 1905 г. принят Закон о фальсификации и подлогах в области товаров 
и 
услуг. В 1978 г. одобрен Закон об охране прав и информации потребителей.
В конце 20-х гг. в США зародилось потребительское движение. В 1936 г. впервые 
появился Союз потребителей США, существующий до сих пор. С 1960 г. движение 
приняло международный характер - именно тогда была создана Международная 
организация потребительских союзов с резиденцией в Гааге (Нидерланды). Сейчас в 
мире 
действуют: Европейское бюро потребительских союзов (в Брюсселе, с 1962 г.), 
Британская ассоциация потребителей (с 1957 г.), Федеральный союз потребителей 
(во 
Франции, с 1951 г.), Национальное общество защиты потребителей (в Австрии, с 
1976 г.), 
Японская ассоциация потребителей, Всеяпонский совет связи потребительских 
организаций. Японский центр потребителей (с 60-70-х гг.), Всепольская федерация 

потребителей (с 1981 г.), Союз китайских потребителей (с 1984 г.) и др.
В России приняты некоторые законодательные акты, защищающие интересы 
потребителя. 
Об актах, гарантирующих минимальный доход (минимальные заработную плату, пенсии,
 
стипендии, пособия и т. д.), социальное обеспечение пенсионеров, инвалидов, 
многодетных семей, социальную защиту населения в связи с ростом цен и инфляции, 
уже 
упоминалось ранее. Здесь сошлемся на Закон СССР "О защите прав потребителей", 
принятый в 1991 г. Основные положения этого закона нашли отражение в Законе 
Российской Федерации "О защите прав потребителей", утвержденном в 1993 г. В нем 

определены общие правовые, экономические и социальные основы защиты прав 
граждан 
- потребителей продукции. Определено, в частности, что любой потребитель имеет 
право на: государственную защиту своих интересов; гарантированный минимальный 
уровень потребления; надлежащее качество продукции; безопасность продукции, 
полную 
и достоверную информацию о ней; возмещение в полном объеме ущерба, причиненного 

продукцией ненадлежащего качества; обращение в суд и другие государственные 
органы; 
объединение в общественные организации потребителей.
На страже интересов потребителей стоит Международная организация по 
стандартизации 
(ISO), включающая национальные и государственные системы стандартизации. 
Наиболее 
известными из них являются Американский национальный институт стандартов (ANSI),
 
Французская ассоциация по стандартизации (APNOR), Институт стандартизации 
Германии (DIN), Британская организация по стандартизации (BSI).
В российском законодательстве в 1993 г. были приняты два закона: "О 
сертификации 
продукции и услуг" и "О стандартизации".
Под сертификацией продукции понимается деятельность по подтверждению 
соответствия 
продукции установленным требованиям. Одной из целей сертификации являются 
содействие потребителям в компетентном выборе продукции и защита их от 
недобросовестности изготовителя. Законом определен порядок обязательной 
сертификации продукции и услуг (она возложена на Госстандарт России) и 
добровольной 
сертификации (ее вправе осуществлять любое юридическое лицо, взявшее на себя 
функцию органа по добровольной сертификации и зарегистрировавшее систему 
сертификации и знак соответствия в Госстандарте России). Результаты 
сертификации 
отражаются в сертификате соответствия - документе, подтверждающем соответствие 
сертифицированной продукции установленным требованиям.
Стандартизация - деятельность по установлению норм, характеристик продукции, 
работ 
и услуг и правил (требований), предъявляемых к ним, в целях обеспечения: их 
качества в 
соответствии с уровнями развития науки, техники и технологии; безопасности для 
окружающей среды, жизни, здоровья и имущества; единства измерений, 
взаимозаменяемости продукции, экономии всех видов ресурсов и т. д.
Организация этой работы также возложена на Госстандарт России, разрабатывающий 
государственные стандарты. Стандарты же отраслей и стандарты предприятий 
подготавливаются со