льства и осознания конфликтности ситуации, выработки требований.
     4. 4. Инцидент или критическая стадия перехода социальной напряженности в 
острый конфликт.
     5. 5. Стадия ускоренного развития социального конфликта – взрыв.
     6. 6. Стадия наивысшего развития социальной напряженности – пик конфликта.
     7. 7. Спад социальной напряженности до фонового уровня, прекращение 
социального конфликта 42[42]. 
     Социальная напряженность может представлять интерес для социального 
работника и как некая социальная реальность, в которой пребывают субъекты 
социальной работы. Она оказывает непосредственное влияние на их поведение, 
поскольку оно осуществляется не в закрытом аквариуме, а в реальных условиях 
реального социума. И с этой точки зрения социальную напряженность можно 
классифицировать как явление свойственное крупным социальным группам. По мнению 
С.С. Соловьева качественной мерой классификации здесь может стать – уровень 
социальной напряженности, формируемый суммой негативного отношения 
преобладающей части общества к актуальным явлениям и процессам в обществе и 
наличием с ее стороны конкретных практических действий, которые способны 
привести к деструктивным изменениям в обществе 43[43]: 
     1. Отсутствие с.н. (нижняя граница) – неудовлетворенность отдельных 
личностей или групп на обыденном уровне.
     2. Низкий уровень – массовое недовольство на обыденном уровне, 
неудовлетворенность отдельных социальных групп своим положением и готовностью 
предпринять демонстративные и незаконные действия для выражения своего протеста.

     3. Средний уровень – на обыденном уровне различные виды панических 
настроений. Готовность к акциям протеста принимает массовый характер. Возникают 
группы готовые к силовому способу решения проблемы
     4. Высокий уровень – осознание аномии большей частью исследуемой общности. 
Повсеместно не выполняются распоряжения властных структур, приказы 
непосредственных начальников. Имеет место невооруженная демонстрация силы – 
митинги, шествия, пикетирование.
     5. Очень высокий уровень – массовая аномия сопровождается готовностью к 
решению проблем с помощью насилия. Правовые акты, распоряжения официальных 
властей не выполняются. Формируются социальные группы, которые провозглашают и 
реализуют силовые методы, в том числе с применением оружия.
     6. Критический уровень – действия протеста в любых формах, где превалируют 
силовые методы. В массовом сознании преобладают страх и безысходность, 
стремление поддержать любые силы способные навести порядок.
     7. Верхний «сверхкритический уровень» – общественное поведение приобретает 
деструктивный характер (социальный взрыв, революция, гражданская война).
     Особенный интерес для социального работника диагностика социальной 
напряженности представляет на начальных этапах развития конфликта, поскольку 
именно здесь социальный конфликт, находящейся в латентной стадии, сложно 
определим. 
      
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
      
     1. 1.      Дайте определение понятиям «социальный конфликт» «социальная 
напряженность» .
     2. 2.       По каким основным принципам можно классифицировать социальные 
конфликты? 
     3. 3.      Еще раз перечитайте повесть Н.В. Гоголя «Как поссорился Иван 
Иванович с Иваном Никифоровичем». Выделите, в чем суть сложившегося 
противоречия. Классифицируйте данный социальный конфликт. 
     4. 4.      Перечислите основные позитивные и негативные функции 
социального конфликта.
     5. 5.      Приведите примеры конфликтов, в которых, на ваш взгляд, 
доминируют позитивные функции конфликта.
 
ЛИТЕРАТУРА
      
1. 1.      Донченко Е.А., Титаренко Т.М. Личность, конфликт, гармония. – Киев: 
Политиздат Украины, 1998. – 173 с.
2. 2.      Как построить своё «Я»./ Под ред. В.П. Зинченко. – М.: Педагогика, 
1991. – 136 с.
     3. 3.    Клейберг Ю.А. Конфликты и отклонения в социальных системах. – 
Кемерово: Кузбассвузиздат, 1995. – 141 с.
     4. 4.    Клейберг Ю.А. Социальная работа и коррекция девиантного поведения 
подростков – Кемерово: Кузбассвузиздат, 1996. – 163 с.
     5. 5.    Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие 
организации. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 279 с.
     6. 6.    Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение 
конфликтов. Учеб. пособие. – М.: Ин-т практической психологии,1996. – 176 с.
 
ТЕМА 5. Социальная работа в пенитенциарной системе Российской Федерации *
 К
 
лиентская 44[44] база 45[45] пенитенциарных 46[46] учреждений РФ, будучи 
наиболее специфической, массовой и потенциально опасной для общества социальной 
группой, в силу советской уголовной традиции десятилетиями рассматривалась лишь 
как объект репрессивного государственного воздействия (коллективного 
перевоспитания) силовыми методами. Для советской пенитенциарной системы были 
характерны следующие негативные черты: несоразмерное использование репрессий, а 
так же физическое, психическое и моральное насилие над личностью осужденного. 
Основой советской пенитенциарной политики был исправительно-трудовой аспект, а 
сами осужденные рассматривались лишь как дешёвая рабочая сила на «великих 
стройках социализма». Советская же пенитенциарная политика при этом исходила из 
примата государственных интересов над интересами личными. Индивидуальные 
потребности людей рассматривал