анное  и открытое 
противодействие двух и более субъектов. 
     Учёный пишет: «Под конфликтом, я имею в виду реальную борьбу между 
действующими людьми или группами независимо от того, каковы истоки этой борьбы, 
ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон. В отличие от конфликта 
понятие противоречия относится к некоторой структуре. Оба эти понятия весьма 
близки между собой, так как противоречие выражает уязвимое место, слабое звено 
в конструкции социетальной системы. Вместе с тем противоречие указывает на 
разделение интересов между различными группами и категориями людей, в том числе 
и между классами» 30[30]. Здесь Э. Гидденс отмечает, что противоречия не всегда 
влекут за собой конфликты. Для превращения противоречий в конфликты необходимы 
осознание противоположности интересов и соответствующая мотивация поведения.
     Ряд авторов «противоречие» и «собственно конфликт» разводят, определяя их 
разными понятиями: конфликтной ситуация и конфликт. В этом случае, конфликтная 
ситуация определяется как противоречивые позиции сторон по какому-то поводу, 
стремление к противоположным целям, использование различных средств по их 
достижению, несовпадение интересов, желаний и т. д. 31[31]
     Так или иначе, какой бы из подходов к пониманию конфликтов мы не выбрали, 
для реального понимания места конфликта в социуме, необходимо рассматривать 
весь спектр взаимосвязанных явлений: противоречие – «конкуренция – конфликт». 
Это тем актуальнее в рамках парадигмы социальной работы, если мы будем  
рассматривать последнюю как деятельность направленную на разрешение 
противоречий клиентов, поскольку последнее может существовать как на стадии 
предконфликтной, латентной, когда противоречие существует, социальная 
напряженность возрастает, само взаимодействие уже является конкурентным, но еще 
не приняло осознанно конфликтный характер, так и на стадии когда существующее 
противоречие уже приняло характер открытого конфликта. С этой точки зрения, 
конфликт может стать объектом исследования социального работника с нескольких 
позиций как:
     * *      форма взаимодействия индивидов объектов социальной работы, 
например, семейные, этнические, бытовые, производственные противоречия, 
конфликты и т.д., то есть непосредственный предмет деятельности социального 
работника;
     * *      источник или социальный фон, оказывающий непосредственное влияние 
на индивидов, или корректирующий их взаимодействие - предмет деятельности 
социального работника, например, в рабочем поселке, с высоким уровнем 
безработицы, будет наблюдаться высокий уровень социальной напряженности и 
конфликтности, который в свою очередь будет прямо или косвенно оказывать 
влияние на поведение его жителей почти во всех сферах
     * *      возможное следствие разрешения или изменения проблемной ситуации 
– предмета деятельности социального работника, например, непродуманная политика 
размещения беженцев на территории населенного пункта, может привести к росту 
напряженности и, даже конфликтам.
     Социальный работник может занимать две позиции в конфликте: как лицо, 
содействующее одной из сторон конфликта, оказывая помощь клиенту в преодолении 
конфликта, участником которого клиент является и как социальный посредник при 
разрешении и оптимизации конфликта между субъектами. В обоих случаях, как 
отметила В.Г. Бочарова: «социальная работа – своего рода связка; социальный 
работник – посредник, регулирующий, уравновешивающий деятельность общества по 
отношению к клиенту» 32[32].
     Профессиональная деятельность социального работника в рамках конфликта 
осложняется двумя обстоятельствами. Во-первых, конфликты не всегда объективны, 
а потому далеко не всегда прогнозируемы. Возникновение и специфика конфликта 
как социального явления может быть не только крайне разнообразным, но и 
чрезвычайно зависимым от особенностей участвующих в нем субъектов. Так 
конфликты могут возникать даже при отсутствии объекта конфликта. Например, по 
утверждению Э. Гидденса, противоречие, или противопоставленость интересов не 
всегда идет к открытой борьбе, но активные столкновения могут иногда возникнуть 
и между сторонами, которые неоправданно думают, что их интересы 
противопоставлены 33[33], что наблюдается сегодня во многих этнических или 
экономических конфликтах. Во-вторых, в рамках конфликтного взаимодействия двух 
и более субъектов, социальному работнику трудно действовать в рамках только 
социальной роли, сохранить дистанцию, уберечься от того, чтобы остаться не 
втянутым в конфликт. Это относится к обеим позициям социального работника в 
конфликте, но более свойственно второй, когда он отстаивает интересы одной из 
сторон, а потому вынужден вступать в конфликтные отношения с другими субъектами 
конфликта – официальными или не официальными лицами, учреждениями. И сохранить 
свою позицию независимой, сохранить эмоциональную нейтральность тем сложнее, 
чем менее институализированным является сам конфликт и поведение социального 
работника в данной ситуации. 
     Наконец, позиция социального работника в конфликте, по мнению Т.С. 
Сулимовой, может осложниться и тем, что, в процессе отношений с клиентом между 
ним и социальным работником также может возникнуть конфликт, если появится 
противоречие между целями и потребностями. Клиент может не соглашаться на 
изменения, так как они требуют от него значительных усилий, энергетических 
затрат, отказа от выбранной им и ставшей привычной модели жизни и образа 
мышления. В этой ситуации действия социального работника будут направлены на 
изменения и достижения перемен, т.е. они изначально содержат в себе возможность 
сопротивления другой стороны, возможность возникновения в процессе изменений 
конфликта 34[34]. 
      
4.2. Типология социального конфликта
     О
 
пределение типа социального конфликта для социаль