Роль социального 
работника в том, чтобы позволить клиенту выплеснуть свои чувства. Третий и 
финальный контакт с семьей происходит после шести месяцев.
1.3. Понятийно-категориальный аппарат социальной работы. 
Понятийно-категориальный аппарат служит важнейшим компонентом системы логически 
упорядоченного знания - это совокупность понятий, категорий и терминов, которые 
позволяют в обобщенной форме отразить явления, изучаемые данной наукой, а также 
связи между ними путем фиксации их существенных свойств, признаков и 
закономерностей. 
Понятие является важнейшей логической формой, позволяющей выявить существенные, 
наиболее устойчивые и повторяющиеся связи между явлениями и процессами. Именно 
посредством понятий в любой науке, и социальная работа здесь не является 
исключением, представляется возможным добиться единообразия в понимании 
сущности явлений, выразить закономерности и тенденции развития социальной 
действительности. 
Наиболее важные, ключевые понятия любой науки, составляющие основу ее аппарата, 
называются категориями. Вопрос о категориях социальных наук сложен, так как 
явления и процессы, отражаемые ими весьма изменчивы, многообразны, переплетены 
друг с другом, по-разному интерпретируются отдельными отраслями социального 
знания, что особенно актуально для теории социальной работы.
Междисциплинарный характер теории социальной работы находит свое выражение в 
понятийно-категориальном аппарате, который используется для того, чтобы 
специалисты говорили на одном языке.
Холостова Е. И., отмечая, что в систему категорий социальной работы должны 
войти понятия, отражающие, в частности: во-первых, специфику организации 
социальной работы в различных сферах социальной практики (например, социальная 
работа в образовании, социальная работа в здравоохранении, социальная работа в 
армии и т.п.); с различными клиентами (социальная работа с инвалидами, 
социальная работа с семьей, социальная работа с группами риска); в разных 
социальных ситуациях (социальная работа в экстремальных ситуациях, социальная 
работа в условиях экологического неблагополучия и т.п.); во-вторых, разные 
аспекты организации профессиональной и непрофессиональной социальной работы 
(экономика социальной работы, менеджмент социальной работы, психосоциальные 
технологии и т.п.), - выделила три группы категорий социальной работы.
Первая - это категории, которые не являются специфическими в теории социальной 
работы, а обозначаемые ими явления и процессы изучаются также другими науками. 
Например, социализация, социальные отношения, социальная деятельность.
Вторая - это категории, являющиеся, прежде всего, категориями социальной работы,
 но используемые и другими науками. Например, психосоциальная работа, 
социальная реабилитация, социальное благополучие.
Третья - это категории, являющиеся собственно категориями социальной работы. 
Например, призрение нуждающихся, благотворительность, волонтерство, социальное 
страхование, социальная работа. 
Павленок П. Д. считает, что, с одной стороны социальная работа, имея 
междисциплинарный характер, использует социологические и психологические 
понятия, с другой стороны, выделяет ключевые понятия - социальная защита, 
социальная помощь, социальная реабилитация, социальные гарантии.
1.4. Закономерности социальной работы. Теория выявляет и описывает основные 
тенденции, закономерности функционирования всех компонентов социальной работы. 
Социальная практика, по своей сути, многогранна и интегративна, а потому 
закономерности социальной работы представляются как идеально усредненное 
отражение основных тенденций функционирования системы социальной помощи. 
Сложившийся опыт позволяет сформулировать закономерности социальной работы, в 
них сконцентрированы те условия, которые способствуют эффективности работы.
В специальной литературе к закономерностям социальной работы относят 
взаимосвязь социальной политики государства и содержания социальной работы в 
обществе, а также - взаимосвязь между целями социального развития и уровнем 
развития социальной работы
Результативность решения проблем обеспечения социальной защищенности групп 
населения во многом определяется уровнем развития социальных служб, научно 
грамотным содержанием работы, учетом мотивов, желаний людей, в связи с чем 
следует выделить и такие закономерности:
1. Формирование индивида происходит под воздействием среды.
2. Потребности детерминированы обществом, культурными, национальными 
особенностями, городской или сельской спецификой.
В самом общем виде закономерности социальной работы выражают наиболее 
существенные связи между специалистами органов социальной защиты населения и 
различными группами или индивидами, которые потребляют социальные услуги.
Существенные связи субъекта социальной работы и объекта, влияющие на 
эффективность достижения целей социальной работы, могут быть выражены 
закономерностями:
1. Общая заинтересованность социального работника и клиента в конечных 
результатах их взаимодействия.
2. Целостность воздействия специалиста социальной работы на клиента.
3. Реализация общих интересов клиента через частные (хочу стать нужным - посиди 
со внуком, хочу стать знаменитым - напиши статью, книгу, мемуары).
4. Соответствие уровня развития субъекта и объекта.
5. Закономерности проявляют себя независимо от воли, желания социального 
работника.
Закономерности социальной работы наиболее полно выражают в интегрированном виде 
характер и направленность совокупности социальных связей и явлений, имеющих 
отношение к социальной ситуации.
1.5. Принципы социальной работы. Одно из центральных мест в содержании 
механизма со