оего мастерства, свободно владеет 
аудиторией. Как дирижер прекрасно распределят свое внимание, все средства 
общения органично вплетены во взаимодействие с обучаемыми. Непосвященному может 
показаться, что собралась компания давно знающих
друг друга людей для обсуждения последних событий. Однако при этом все заняты 
общим делом, занятие достигает поставленной цели.
     35-44 балла - высокая оценка. Дружеская, непринужденная атмосфера царит в 
аудитории. Все участники занятия заинтересованно наблюдают за педагогом или 
обсуждают поставленный вопрос. Активно высказываются мнения, предлагаются 
варианты решения проблемы. Стихийность отсутствует. Педагог корректно 
направляет ход занятия, не забывая отдавать должное юмору и остроумию 
собравшихся. Всякое удачное предложение тут же подхватывается и поощряется 
умеренной похвалой. Занятие проходит продуктивно, в активном взаимодействии 
сторон.
    20-34 балла характеризуют педагога как вполне удовлетворительно овладевшего 
приемами общения. Его коммуникативная деятельность довольно свободна по форме. 
Он легко входит в контакт с обучаемыми, но не асе оказываются в поле его 
внимания. В импровизированных дискуссиях он опирается на наиболее активную 
часть собравшихся, остальные же выступают в основном в роли наблюдателей. 
Занятие проходит оживленно, но не всегда достигает поставленной цели. 
Содержание занятия может непроизвольно приноситься в жертву форме общения. 
Здесь возможны проявления элементов моделей дифференцированного внимания и 
негибкого реагирования.
     11-19 баллов - низкая оценка коммуникативной деятельности. Имеет место 
односторонняя направленность учебно-воспитательного воздействия со стороны 
педагога. Незримые барьеры общения препятствуют живым контактам сторон. 
Аудитория пассивна, инициатива проявляется доминирующим положением педагога. 
Его стиль уподобляется авторитарной или неконтактной моделям общения.
      При очень низких оценках (7-10 баллов) всякое взаимодействие с обучаемыми 
отсутствует. Общение развивается по моделям дикторского или гипорефлексивного 
стиля. Оно обезличено, по психологическому содержанию анонимно и практически 
ничем не отличается от массовой публичной лекции или вещания по радио. 
Педагогические функции ограничиваются лишь информационной стороной.
Эффективному взаимодействию обучающихся могут препятствовать самые разные 
факторы, известные как барьеры общения. Это такие объективные факторы, как 
расстояние, отсутствие видимости и слышимости.

         3.2.8. Определение уровня конфликтоустойчивости
   Назначение. Данная методика позволяет выявить основные стратегии поведения в 
потенциальной зоне конфликта - межличностных спорах и косвенно определить 
уровень конфликтоустойчивости личности.
    Инструкция. Внимательно прочитайте и оцените каждое из десяти полярных 
суждений, указанных в бланке, которые в большей мере свойственны вашему 
поведению. Для этого сначала определите, какое из двух крайних суждений 
подходит вам, а затем оцените его по 5-балльной системе. Помните, что 
промежуточная графа 3 означает равнозначное присутствие обоих качеств. Крайние 
же значения 4-5 и 1-2 характеризуют либо уклонение от споров, либо 
непринужденное участие в разрешении спорных моментов.
Бланк ответов
1 Уклоняюсь от спора 54321Рвусь в спор 2 Отношусь к конкуренту без предвзятости 
54321Подозрителен 3 Имею адекватную самооценку 54321Имею завышенную самооценку 
4 Прислушиваюсь к мнению других 54321Не принимаю иных мнений 5 Не поддаюсь 
провокации, не завожусь 54321Легко завожусь 6 Уступаю в споре, иду на 
компромисс 54321Не уступаю в споре: победа или поражение 7 Если взрываюсь, то 
потом ощущаю чувство вины 54321Если взрываюсь, то считаю, что без этого нельзя. 
8 Выдерживаю корректный тон в споре