| |
Апатия
1,2,3,4,5,6,7,8,9 Целеустремленность 9. Консерватизм 1,2,3,4,5,6,7,8,9
Новаторство 10. Пессимизм 1,2,3,4,5,6,7,8,9 Оптимизм 11. Пассивность 1,2,3,4,5,
6,7,8,9 Энтузиазм 12. Застой 1,2,3,4,5,6,7,8,9 Прогресс Нравственные качества
Качества Баллы Качества 13. Агрессивность 1,2,3,4,5,6,7,8,9 Доброжелательность
14. Лживость 1,2,3,4,5,6,7,8,9 Честность 1 5. Враждебность 1,2,3,4,5,6,7,8,9
Дружелюбие 16. Наказание 1,2,3,4,5,6,7,8,9 Поощрение 17. Социальная
незащищенность 1,2,3,4,5,6,7,8,9 Социальная защищенность 18. Отсутствие условий
для профессионального и культурного роста 1,2,3,4,5,6,7,8,9 Наличие условий для
профессионального и культурного роста Обработка и интерпретация результатов
Определяется средний балл по каждому блоку качеств, который и может служить
оценкой делового, творческого или нравственного климата в коллективе.
Очень низкий - 1 балл Низкий - 2 балла Ниже среднего - 3 балла Чуть ниже
среднего - 4 балла Средний - 5 баллов Чуть выше среднего - 6 баллов Выше
среднего - 7 баллов Высокий - 8 баллов Очень высокий - 9 баллов
Шкала уровней
Раздел 3
ДИАГНОСТИКА КОНФЛИКТА В МАЛЫХ ГРУППАХ
4.3.1. Диагностика ролевого конфликта в деятельности руководителя (С. И. Ерина)
Назначение. Оценка уровня или шкалы ролевого конфликта (РК) предназначается для
дифференцировки руководителей, воспринимающих свою позицию в условиях
перекрестных давлений как конфликтную и как неконфликтную, то есть позволяет
диагностировать наличие психологического конфликта по степени его выраженности
при выполнении социальной роли в условиях перекрестных ожиданий по отношению к
нему как к управленцу:
• полученные по шкале данные позволяют сделать вывод о том, какие
стороны в деятельности руководителя вызывают конфликтные переживания:
множественность функций, взаимоотношений и т. д., что дает возможность
определить пути и специфику индивидуальной работы с управленцем;
• методика может быть использована как инструмент, позволяющий получить
целостное представление о состоянии взаимоотношений конкретного менеджера в
системе управления, о его трудностях и проблемах в этом плане;
• методика позволяет диагностировать неблагополучные, слабые звенья в
системе управления путем сравнительного анализа актуальных проблем роли
руководителя у начинающих и опытных, успешных и неуспешных руководителей и т. д.
, что необходимо для подготовки, обучения и повышения квалификации
управленческого персонала;
• показатели, полученные по шкале РК, могут входить как один из
составляющих компонентов в оценку деловых и личных качеств управленцев и
учитываться при определении возможностей и перспектив конкретного руководителя.
Инструкция. Вам предлагается перечень суждений, отражающих ситуации, с которыми
вы как руководитель первичного звена управления встречаетесь в своей
повседневной работе. Внимательно прочитайте суждения и ответьте, в какой мере
каждое из них вызывает у вас негативное отношение, эмоциональную напряженность
и конфликтные переживания. Возможные ответы, представленные в бланке ответов,
следующие: «в очень высокой степени», «в высокой степени», «в средней степени»
(иногда вызывают эмоционально напряженные и конфликтные переживания, иногда -
нет), «в слабой степени», «в очень слабой степени» (я совсем безразличен к этим
ситуациям).
Если вы не можете решить, как ответить, постарайтесь выбрать предпочтительный
вариант ответа, исходя из того, что все-таки чаще вы испытываете в этой
ситуации.
Бланк ответов
Тип вопроса № и/и Типы возможных вариантов ответов в баллах
В очень В высокой В средней степени В слабой В очень слабой ВЫСОКОЙ степени
степени степени степени А 1 2 3 4 5 6
7 9 10 11 В 12 13 14 15 16
17 18 19 20 25 22 Д 23 24 25
26 27 28 29 30 31 32 33 С 34
35 36 37 39 Сумма баллов Суммарная оценка Общий
балл в «сырых» единицах
Общин балл в стандартных единицах
|
|
