референтной группы.
     В теориях референтной группы пока нет четкой их классификации, однако 
всеми признается, что в качестве референтной группы могут выступать самые 
разнообразные группы: внешние группы и группы членства, реальные и идеальные 
группы, большие и малые группы и т.д. При этом каждый индивид, как правило, 
имеет несколько референтных групп, на которые он ориентируется и с которыми 
сравнивает себя и других по разным проблемам. По мнению Т. Шибутани, у каждого 
индивида имеется столько же референтных групп, сколько существует каналов 
коммуникации [Shibutani, 1955], причем сила их воздействия на поведение 
индивида весьма различна.
4.2. Нормативная и сравнительно-оценочная функции референтной группы
     В 1952 г. Г. Келли обобщил предыдущие исследования в области теории 
референтной группы Г. Хаймана, Т. Ньюкома, М. Шерифа и Р. Мертона. Он 
справедливо отмечает, что понятием «референтная группа», как правило, 
обозначаются два вида различных отношений между индивидом и группой. Эти 
отношения связаны, с одной стороны, с мотивационными, а с другой — с 
перцептивными процессами. На этом основании Келли выделяет две функции 
референтной группы: нормативную и сравнительно-оценочную [Келли, 1984]. 
Объясняя содержание этих функций, Келли пишет, что первая функция заключается в 
том, чтобы устанавливать определенные стандарты поведения и заставлять 
индивидов следовать им. Эти стандарты поведения обычно называют групповыми 
нормами, поэтому он обозначил эту функцию референтной группы как нормативную. 
По мнению Келли, группа может выполнять эту функцию, если она в состоянии 
вознаграждать индивида за конформность и наказывать за неконформность.
     Вторая функция референтной группы, по Келли, заключается в том, что она 
является тем эталоном или отправной точкой для сравнения, с помощью которых 
индивид может оценивать себя и других, поэтому она и выступает в качестве 
сравнительно-оценочной функции. Келли отмечает также, что обе функции часто 
носят интегрированный характер в том смысле, что они могут выполняться одной и 
той же группой, как группой членства, так и внешней группой, членом которой 
индивид стремится стать или к которой он причисляет себя психологически.
     Для подтверждения этого положения Келли ссылается на приведенный Мертоном 
пример исследования социальных установок солдат-фронтовиков и солдат-новичков, 
прибывших в качестве пополнения в подразделение фронтовиков. Это исследование 
показало, что социальные установки многих новичков после пребывания в этом 
подразделении значительно изменились в сторону большего сходства с социальными 
установками фронтовиков. Этот пример, как считает Келли, показывает, что 
социальные установки боевых фронтовиков служили для новичков отправным пунктом 
для сравнения при формировании своих самооценок (сравнительно-оценочная 
функция). В то же время боевые фронтовики считали свои социальные установки 
«правильными» и поддерживали новичков, если те принимали эти установки 
(нормативная функция).
     Одно из проявлений различия между нормативной и сравнительно-оценочной 
функциями референтной группы заключается в том, что при нормативной функции 
индивиду, как правило, важно знать отношение к себе нормативной референтной 
группы, насколько она его принимает или отвергает. Келли подчеркивает, что 
здесь в скрытом виде содержится идея о том, что группа как бы наблюдает за 
индивидом, оценивая его с точки зрения своих норм, и он строит свое поведение с 
учетом этих оценок и норм группы.
     Что же касается сравнительно-оценочной функции референтной группы, то 
здесь мнение той группы, с которой индивид сравнивает себя или других, не имеет 
для него значения хотя бы уже потому, что сравнительная референтная группа 
вообще может не иметь о нем никакого представления. В этой ситуации в отличие 
от нормативной референтной группы индивид является как бы «самосанкционирующим»,
 т.е. он дает оценку себе и другим на основе определенного эталона, служащего 
для него отправным пунктом для сравнения. Группа может стать сравнительной 
референтной потому, что другие лица выбирают ее для сравнения с ней индивида 
даже без ведома этой группы. Хайман здесь приводит следующий пример. Если 
женщина идет наниматься работать манекенщицей и решающим фактором для приема на 
работу является ее внешность, то для предпринимателя совершенно неважно мнение 
о внешности данной женщины ее друзей. Сравнительной референтной группой в 
данном случае ему будет служить группа уже работающих у него манекенщиц, с 
которой он будет сравнивать вновь поступающую манекенщицу [Hyman, 1942].
     Нельзя не согласиться с Келли, что группа, которую принято называть 
референтной, действительно выполняет нормативную и сравнительно-оценочную 
функцию. Однако в рассуждениях Келли обращает на себя внимание присущая всем 
теориям референтной группы абсолютизация субъективных факторов и отрыв их от 
объективных факторов, в частности от объективных социальных отношений и 
потребностей общества. Единственной реальностью здесь, как и во всех теориях 
интеракционистов, продолжают оставаться лишь межличностные отношения. А такая 
ограниченность не дает возможности в полной мере раскрыть характер и функции 
референтной группы, особенно их нормативной функции, и определить критерии 
выбора индивидами тех или иных референтных групп.
     Определенную попытку в этом направлении предпринял Р. Мертон при 
дальнейшей разработке теории референтной группы. Он, в частности, попытался 
выделить те условия, при которых индивид скорее выберет в качестве нормативной 
референтной группы не группу членства, а внешнюю группу. Здесь Мертон выделяет 
следующие факторы:
     1. Если группа не обеспечивает достаточный престиж своим членам, то в этих 
условиях они будут склонны выбирать в качестве референтной группы внешнюю,