нибудь обидеть, а на то, чтобы что-то изменить), и приводят данные, согласно 
которым 
гнев обычно оказывает благотворное действие на обоих партнеров - на того, кто 
гневается, и на того, на кого этот гнев направлен (Averill, 1982). Таким 
образом, важно 
представлять себе, что если вы время от времени сердитесь на своего партнера, 
это 
отнюдь не означает, что ваши отношения обречены. Как отмечает Тевриз: "В 
конечном 
счете, преодоление вспышек гнева сводится к необходимости принимать на себя 
ответственность и за свои эмоции и за свои действия: нужно отказаться, например,
 от 
соблазнов не сдавать позиций при упреках или ярости, или молчаливой обиде" 
(Tavris, 
1982). 
Искусство слушать 
Многие ошибочно считают, что хороший слушатель это тот, кто просто сидит на 
стуле и 
не открывает рта. Однако на самом деле способность правильно и активно слушать 
- 
процесс сложный. Мы приводим несколько конкретных рекомендаций, из которых 
будет 
видно, каким должен быть настоящий слушатель. 
1. Чтобы хорошо слушать, необходимо быть внимательным. Если вы собираетесь 
слушать 
и одновременно занимаетесь чем-то другим, например смотрите телепередачу или 
читаете, ваш партнер сочтет, что вам неинтересно то, о чем он говорит. Кроме 
того, 
слушая "в пол-уха", вы скорее всего не уловите какие-то детали или нюансы в 
сообщении 
вашего партнера (вербальном или невербальном), которые могут иметь решающее 
значение для общего смысла сказанного. 
2. Слушать надо активно, а не пассивно. Тот, кто хорошо слушает, показывает 
говорящему, что коммуникация между ними продолжается, даже если оба в течение 
какого-то времени молчат. Это можно сделать, посмотрев в глаза друг другу, 
кивнув 
головой или задав вопрос, чтобы прояснить что-то, не прерывая речь вашего 
партнера. 
3. Хороший слушатель терпелив. Люди, как правило, пускаются в интимные 
рассуждения, 
лишь убедившись сначала в том, что их партнер готов к разговору. Если же они 
чувствуют, что поторопились, то либо прекращают разговор (возможно с 
недовольством), 
либо бывают вынуждены донести свою информацию в нескладном и неполном виде. 
Терпеливый слушатель понимает, что немного ободрив партнера в начале разговора, 

можно заложить основу для более содержательного диалога в дальнейшем. Но в то 
же 
время необходимо воздержаться от соблазна встревать с собственными 
комментариями до 
того, как собеседник полностью изложит свою информацию.


4. Хороший слушатель не должен придавать слишком большого значения отдельному 
слову или фразе и реагировать на них, не дослушав партнера до конца. Это 
особенно 
важно при разговорах на сексуальные темы, где такие ключевые слова, как 
"оргазм" или 
"удовлетворение", могут спровоцировать эмоциональную реакцию. Один мужчина был 
так взволнован и раздосадован, когда его жена упомянула о частоте их половых 
актов, что 
все его мысли направились на то, чтобы защитить себя от упреков; при этом до 
него не 
дошел истинный смысл ее слов: на самом деле жена говорила ему, что секс 
доставляет ей 
теперь больше удовольствия, чем когда-либо прежде. 
5. Хороший слушатель старается вникнуть в то, что ему говорят, а не подходит к 
разговору с предвзятыми представлениями о том, что может быть сказано. 
6. Хороший слушатель "настроен на волну" своего партнера, даже если не 
предполагалось 
никакого разговора. Иногда самые важные разговоры происходят экспромтом, в 
самое, 
казалось бы, неподходящее время. Если вы не готовы к такой возможности и не 
восприимчивы к тому, что вам говорят, вы серьезно подрываете свои шансы на 
спонтанную коммуникацию, которая часто бывает самой ценной. 
7. Слушая партнера, не обязательно соглашаться со сказанным; на самом деле 
полезно и 
не соглашаться. Следует понимать, что ваш партнер выражает свои ощущения, 
которые 
могут значительно отличаться от ваших собственных.