|
разыгрывать спектакль, который должен показать, что ему выпали плохие карты. Но
затем он быстро откидывается на спинку стула, вытаскивает сигареты, закуривает
и выдыхает дым вверх. Прочитав эту главу, вы теперь знаете, что другим игрокам
было бы лучше воздержаться от следующего хода, т.к. их карта будет бита.
Наблюдения за жестами курящих в условиях купли-продажи показывают, что если
спросить курящего клиента о решении, то те кто принял положительное решение,
выдыхают дым вверх, в то время как те, кто решил не покупать, направляют струю
вниз. Наблюдательный продавец, видя, что клиент выдыхает дым вниз в тот момент,
когда он подходит к концу презентации, быстро начнет еще раз перечислять все
преимущества товара, чтобы дать клиенту время изменить свое решение.
Выдувание дыма через ноздри есть признак высокомерного, уверенного в себе
человека. Струя в этом случае идет вниз только благодаря расположению ноздрей,
и человек часто поднимает голову вверх, отчего выглядит еще высокомернее. Если
голова у человека наклонена вниз, когда он выдувает дым через нос, ото значит,
что он сердит. Своим внешним свирепым видом в этот момент он напоминает
разъяренного быка.
Курильщики Сигар.
Сигары всегда использовались как средство проявления своего превосходства и
благополучия, благодаря их высокой стоимости и внушительным размерам. Дельцы
крупного бизнеса, лидеры банд и люди высокого социального фанга часто курят
сигары. Сигары курят на торжественных банкетах, посвященных важному событию,
такому как рождение ребенка, свадьба, заключение крупной сделки или выигрыш в
лотерею. Не удивительно, что курящие сигары направляют дым исключительно вверх.
Я недавно присутствовал на торжественном обеде, на котором предлагались сигары,
и с интересом заметил, что из 400 затяжек 320 были направлены вверх.
Обычные Жесты, Характерные для Курящих.
Постоянное сбрасывание пепла с конца сигары или сигареты на пепельницу
свидетельствует о тяжелом внутреннем состоянии человека и, возможно вам нужно
его успокоить. Здесь тоже наблюдается интересный курительный феномен.
Большинство курильщиков докуривают сигарету до определенной длины и затем гасят
ее в пепельнице. Если курильщик зажигает сигарету и неожиданно гасит ее, не
докурив до своей обычной длины, он проявляет желание закончить разговор. Если
вы заметили такой сигнал, следует взять ситуацию в свои руки и завершить
разговор так, как будто бы это была ваша идея закончить его.
Манипулирование Очками.
Почти любое вспомогательное средство, используемое человеком, может
разоблачить человека и раскрыть его мысли, если учитывать те характерные жесты,
которые проделываются с этим предметом. Это можно сказать и об очках. Один из
наиболее характерных жестов - это заложение дужки оправы в рот (рис. 124).
Десмонд Моррис говорит, что человек кладет себе в рот какие-либо предметы для
того, чтобы вновь испытать то чувство безопасности, которое он испытывал
младенцем у материнской груди. Это значит, что сосание дужек очков является,
фактически, утешительным жестом. Курильщики для этого используют сигареты, а
ребенок сосет палец.
Рис.124. Тянет время.
Способы Затянуть Время.
Как и курение трубки, сосание дужки очков, может использоваться для
обдумывания своего решения. В условиях переговоров, как было замечено, этот
жест появляется обычно в конце беседы, когда человека спрашивают о решении.
Люди, носящие очки, могут пользоваться еще одним способом, дающим им
возможность выигрывать время - это постоянное снимание и надевание очков,
протирание линз. Когда вы наблюдаете такой жест сразу же после того, как
спросили человека о его решении, лучше всего будет помолчать в ожидании.
Жесты, которые могут последовать вслед за этим жестом раздумий, говорят о
намерениях покупателя и позволяют наблюдательному человеку правильно на них
отреагировать. Например, если человек вновь надевает очки, это часто означает,
что он хочет еще раз "взглянуть" на факты, а если он поиграет с очками и
отложит их в сторону, это значит, что он хочет окончить беседу.
Взгляд Поверх Очков.
В фильмах, снятых в начале двадцатых годов, киноактеры использовали взгляд
поверх очков для изображения критического и осуждающего отношения к человеку,
подобно учителю английской общественной школы. Часто этот жест появляется от
того, что человек, одевший очки для чтения, смотрит поверх очков потому, что
ему не хочется снимать их, если он с кем-то разговаривает. Но на кого бы он ни
смотрел таким взглядом, у человека появится ощущение, что его осуждают и
критикуют. Взгляд поверх очков может вам очень дорого обойтись, так как ваш
собеседник неизбежно ответит на этот взгляд скрещиванием рук, закидыванием ноги
на ногу и соответствующим негативным отношением. Людям, носящим очки, следует
снимать их, когда они говорят, и надевать, когда слушают. Это не только
действует успокаивающе на собеседника, но и позволяет тому, кто в очках,
контролировать течение разговора. Его слушатель быстро усвоит, что когда очки
сняты, он не должен прерывать собеседника, а когда очки надеты, ему можно
начать говорить.
Рис.125. Агрессор.
Глава XII. Жесты собственнических и территориальных претензий.
Территориальные Претензии.
Люди прислоняются к объектам или друг к другу для того, чтобы заявить свои
|
|