Druzya.org
Возьмемся за руки, Друзья...
 
 
Наши Друзья

Александр Градский
Мемориальный сайт Дольфи. 
				  Светлой памяти детей,
				  погибших  1 июня 2001 года, 
				  а также всем жертвам теракта возле 
				 Тель-Авивского Дельфинариума посвящается...

 
liveinternet.ru: показано количество просмотров и посетителей

Библиотека :: Психология :: Западная :: Общая психология :: Аллан и Барбара Пиз :: Аллан Пиз, Алан Гарнер - Язык Разговора
<<-[Весь Текст]
Страница: из 38
 <<-
 
такой ситуации самым лучшим будет просто согласиться с правдой. 
	Давайте рассмотрим следующие примеры, обращая внимание на то, как критикуемый 
соглашается с критикой. Оборонительные ремарки помечены скобками. 
	ЖЕНА: Пока мы были на пляже, ты засорил видеокамеру песком. 
	МУЖ: Ты права! В следующий раз я положу ее в пакет. (В следующий раз не проси 
меня взять eе, когда мы отправимся на прогулку!)
	ДЖОН: Похоже, на этих переговорах тебе не удалось добиться большого успеха. 
	КЭТИ: Согласна, я была слишком напориста. В следующий раз нужно будет быть 
помягче. (Я и так была слишком терпелива с этими идиотами!)
	ХОВАРД: Тебе всегда хочется пойти только в кино! 
	СЬЮ: Правда, мне нравится сходить в кино хотя бы раз в неделю! (А тебе лишь бы 
в карты играть!)
	ХЕЛЕН: Не думаю, что тебе стоит уходить с этой работы. Ты давно работаешь. 
Если дело пойдет плохо, тебя уволят последним. А на любом новом месте ты будешь 
первым кандидатом на увольнение. 
	КЕН: Ты права. Пожалуй, мне стоит об этом подумать. (Что ты понимаешь в 
работе?! Ты же ни дня не работала!)
	МАТЬ: Если ты сегодня пойдешь на танцы, то утром не встанешь. 
	ДОЧЬ: Наверняка, но все же мне очень хочется. (Ты никогда не пускаешь меня 
повеселиться!)
	КЕРРИ: Это, конечно, очень хорошая квартира, но она в тридцати километрах от 
моей работы. Если мы сюда переедем, то будем слишком мало видеть друг друга, а 
это может повредить нашему браку. 
	МАРК: Да, это так, но мне так хотелось жить за городом. (Послушай, есть те, 
кто говорит, и те, кто делает. Давай наконец что-нибудь сделаем!)
	Обратите внимание, что хотя все участники разговора согласились с правдой, 
никто не чувствует себя униженным. Наоборот, все находятся в положении ук а \к 
с собеседником. Такую ситуацию, по словам Томаса Харриса, можно 
охарактеризовать словами "Я в порядке - ты в порядке". Если вы начинаете 
избегать критики или разъяснять и извинять свое поведение, ситуация меняется. 
Теперь ее можно сформулировать так: "Я не в порядке - ты в порядке". Когда вы 
начинаете огрызаться, ситуация становится следующей: "Я в порядке - ты не в 
порядке". 
	Соглашаясь с критикой, вы очень скоро почувствуете себе комфортнее в ситуациях,
 которые раньше казались вам трудными и неприятными. 
	Научиться соглашаться с правдой очень несложно. Первый шаг - это подумать о 
том, справедлива ли критика в ваш адрес или, по крайней мере, заслуживает ли 
она внимания. Если вы часто слышите одни и те же критические замечания в свой 
адрес, то стоит задуматься, а не имеют ли они под собой реальных оснований. 
(Когда вы согласны с критикой, то советую вам подтвердить свое согласие, 
повторяя ключевые слова собеседника. Приведу пример. "Ты наверняка опоздаешь" - 
"Да, ты прав, скорее всего я сегодня задержусь". Или "Ты не убрал свою комнату" 
- "Да, вы правы, я не убрал свою комнату". Такой подход гораздо лучше 
показывает, что вы внимательно отнеслись к критике и согласились с ней, чем 
когда вы просто отвечаете "Да" или "Вы правы".)
	Если вы не полностью согласны с критикой и не собираетесь поступить в точности 
так, как хочет ваш собеседник, все равно советуем вам согласиться с правдой, а 
затем сказать, что именно вы собираетесь сделать по-другому. Таким образом вам 
удастся сохранить спокойную атмосферу разговора. Даже если вы вообще не хотите 
поступать так, как говорит собеседник, лучше будет утвердительно сказать об 
этом, после того как вы согласитесь с правдой, а затем предположить, что 
подобный поступок может вызвать проблемы у другого человека. То, что вы 
подтвердили свое внимание к словам вашего критика, вполне удовлетворит его. Он 
начнет относиться к вам уважительно, так как вы проявили откровенность. Скорее 
всего он начнет относиться к вам лучше, чем если бы вы просто согласились с его 
словами, сделав вид, что собираетесь работать над проблемой, а затем оставили 
все как есть. 
	Очень часто критика в ваш адрес высказывается не в категоричной форме. 
Собеседник использует слова "часто", "всегда", "никогда", чтобы описать 
неправильность вашего поведения ("Ты всегда опаздываешь", "Ты никогда не 
прислушиваешься к моему мнению") или просто клеймит вас неприятными 
характеристиками ("Ты глуп", "Ты неудачник", "Ты эгоист"). Когда вы 
сталкиваетесь с излишне резкой и несправедливой критикой, полезнее всего будет 
согласиться с ней хотя бы частично, в той части, которая кажется вам 
справедливой, и не согласиться с остальным. Повторение того, с чем вы согласны, 
поможет вам легче доказать собеседнику ваше несогласие. 
	Приведем несколько примеров из наших семинаров. 
	ЭДДИ: Ты всегда опаздываешь. 
	АЛЛЕН: Я действительно сегодня опоздал, хотя весь месяц приходил первым. 
	КАМЕРОН: Ваша компания постоянно задерживает выполнение заказов. 
	РОБЕРТ: Да, мы действительно немного задержались, но теперь мы начали работать 
вполне ритмично. 
	ГАРРИ: Ну до чего же ты медленно ешь! 
	САНДРА: Да, сегодня я отстала от тебя, но в прошлый раз мне пришлось тебя 
дожидаться. 
	ДЖЕРРИ: Ты упустил такую сделку! Ты просто неудачник! 
	ДЭВИД: Да, на этот раз я потерпел неудачу, но на прошлой неделе мне удалось 
заключить пять крупных сделок. 
	Обратите внимание, что ряд ответов носили самоутверждающий характер, выражая 
частичное несогласие с критикой. Подчеркивая собственные способности и прежние 
 
<<-[Весь Текст]
Страница: из 38
 <<-