совершенно некритичны к своим недостаткам и с легкостью замечают их только у 
других. Мы склонны винить окружающих в собственных бедах. Проекция бывает и 
вредоносной, потому что приводит к ошибочной интерпретации реальности. Этот 
механизм часто срабатывает у незрелых и ранимых личностей. В случаях патологии 
проекция приводит к галлюцинациям и бреду, когда теряется способность отличать 
фантазии от реальности. 
4. Интроекция. Это символическая интернализация (включение в себя) человека или 
объекта. Действие механизма противоположно проекции. Интроекция выполняет очень 
важную роль в раннем развитии личности, поскольку на ее основе усваиваются 
родительские ценности и идеалы. Механизм актуализируется во время траура, при 
потере близкого человека. С помощью интроекции устраняются различия между 
объектами любви и собственной личностью. Порой вместо озлобленности или 
агрессии по отношению к другим людям уничижительные побуждения превращаются в 
самокритику, самообесценивание, потому что произошла интроекция обвиняемого. 
Такое часто встречается при депрессии. 
5. Рационализация. Это защитный механизм, оправдывающий мысли, чувства, 
поведение, которые на самом деле неприемлемы. Рационализация — самый 
распространенный механизм психологической защиты, потому что наше поведение 
определяется множеством факторов, и когда мы объясняем его наиболее приемлемыми 
для себя мотивами, то рационализируем. Бессознательный механизм рационализации 
не следует смешивать с преднамеренными ложью, обманом или притворством. 
Рационализация помогает сохранять самоуважение, избежать ответственности и вины.
 В любой рационализации имеется хотя бы минимальное количество правды, однако в 
ней больше самообмана, поэтому она и опасна. 
6. Интеллектуализация. Этот защитный механизм предполагает преувеличенное 
использование интеллектуальных ресурсов в целях устранения эмоциональных 
переживаний и чувств. Интеллектуализация тесно связана с рационализацией и 
подменяет переживание чувств размышлениями о них (например, вместо реальной 
любви — разговоры о любви). 
7. Компенсация. Это бессознательная попытка преодоления реальных и воображаемых 
недостатков. Компенсаторное поведение универсально, поскольку достижение 
статуса является важной потребностью почти всех людей. Компенсация может быть 
социально приемлемой (слепой становится знаменитым музыкантом) и неприемлемой 
(компенсация низкого роста — стремлением к власти и агрессивностью; компенсация 
инвалидности — грубостью и конфликтностью). Еще выделяют прямую компенсацию 
(стремление к успеху в заведомо проигрышной области) и косвенную компенсацию 
(стремление утвердить себя в другой сфере). 
8. Реактивное формирование. Этот защитный механизм подменяет неприемлемые для 
осознания побуждения гипертрофированными, противоположными тенденциями. Защита 
носит двуступенчатый характер. Сначала вытесняется неприемлемое желание, а 
затем усиливается его антитеза. Например, преувеличенная опека может 
маскировать чувство отвержения, преувеличенное слащавое и вежливое поведение 
может скрывать враждебность и т. п. 
9. Отрицание. Это механизм отвержения мыслей, чувств, желаний, потребностей или 
реальности, которые неприемлемы на сознательном уровне. Поведение таково, 
словно проблемы не существует. Примитивный механизм отрицания в большей мере 
характерен для детей (если спрятать голову под одеялом, то реальность 
перестанет существовать). Взрослые часто используют отрицание в случаях 
кризисных ситуаций (неизлечимая болезнь, приближение смерти, потеря близкого 
человека и т.п.). 
10. Смещение. Это механизм направления эмоций от одного объекта к более 
приемлемой замене. Например, смещение агрессивных чувств от работодателя на 
членов семьи или другие объекты. Смещение проявляется при фобических реакциях, 
когда тревожность от скрытого в бессознательном конфликта переносится на 
внешний объект. 
В психологическом консультировании мы, как правило, сталкиваемся с 
использованием непригодных защитных механизмов для преодоления тревожности. 
Очень важно позволить клиенту выговориться и выразить свою тревожность, потому 
что беспокойный клиент мало что слышит, до него не доходят увещевания 
консультанта. Невысказанная тревожность безгранична. Когда она "одевается" в 
словесную оболочку, то фиксируется в пределах слов и становится объектом, 
который может "увидеть" как клиент, так и консультант. Происходит значительное 
уменьшение дезорганизующей силы тревожности. Следовательно, с тревожным 
клиентом необходимо обсуждать его состояние. Нельзя забывать, что мы имеем дело 
по существу со скрытыми в бессознательном чувствами, поэтому бесполезно давить 
на клиента, чтобы он скорее назвал причины своей тревожности. Консультант 
должен проявить понимание и терпимость. Не надо также поддаваться искушению 
рассуждать о стрессах и напряжении, свойственных нашему времени. Это обычно не 
затрагивает страданий конкретного клиента. Человеку, раздираемому внутренним, 
невербализируемым конфликтом, не следует отказывать в помощи из-за якобы 
экзистенциальной природы его тревожности. Экзистенциальная тревога существует, 
однако большинство клиентов обращается не из-за нее. 
5. 2. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРИ РЕАКЦИЯХ СТРАХА И ФОБИЯХ
Уже упоминалось, что близким к тревожности состоянием является страх. Но 
тревожность в отличие от страха не имеет определенного объекта, страх же всегда 
связан с конкретным объектом окружения (лицом, предметом, событием). Страх 
имеет биологическую значимость, так как охраняет от многих опасностей. Без 
чувства страха мы оказались бы легко уязвимы. 
В психологическом консультировании мы встречаемся с двумя типами страхов — 
нормальным, понимаемым как естественная реакция, и патологическим, обычно