о подметал и следил за чистотой в одном из этих магазинов. Он стал 
вице-президентом компании несколько лет спустя и ушел на пенсию состоятельным 
человеком, когда ему было пятьдесят два.
Хорошая память на имена и лица не была причиной, по которой он стал 
вице-президентом, но он считает, что она стала одной из важных ступеней этой 
лестницы.
Я спросил его, посещал ли он когда-нибудь курсы по тренировке памяти.
- Нет, - рассмеялся он. - Вначале, когда память у меня еще не была такой 
хорошей, я носил с собой большой блокнот. В обыкновенной дружеской беседе с 
директором магазина я узнавал имена членов его семьи, даже возраст его детей. 
Как только я оказывался в своей машине, я записывал эти имена и все другие 
интересующие меня факты. Через несколько лет я уже редко обращался к записям, 
за исключением разве что новых служащих.
В своей работе агента по продаже я заметил, что огромное значение имеет знание 
не только имен клиентов и перспективных покупателей, но и имен секретарш, 
телефонисток и других помощников. Они тоже важны! В самом деле, трудно 
переоценить всю важность их дружеского участия.
Меня поражает огромное количество людей, которые заявляют, что не могут 
запомнить имена, постоянно расстраиваются из-за этого и, похоже, думают, что с 
этим ничего не поделаешь. Почему бы не сделать это своим маленьким тайным 
хобби? В сравнительно короткий срок вы увидите, что память ваша на имена и лица 
улучшилась больше, чем вы думали. В течение одной недели носите с собой 
карточку размером 7,5 х 12,5 см, на которой будут написаны следующие три 
правила. В течение всего одной недели постарайтесь следовать этим правилам:
/. Впечатление. Составьте четкое представление об имени и лице человека.
2. Повторение. Повторяйте имя человека с короткими перерывами.
3. Ассоциация. Свяжите это с динамичной картинкой; если возможно, включите в 
нее профессию человека.
» 23. Главная причина, почему коммерсанты терпят неудачу
Давным-давно, когда Марк Твен был лоцманом на Миссисипи, железнодорожная 
компания "Рок Айленд" решила построить мост через эту великую реку между 
городами Рок-Айленд в штате Иллинойс и Давенпорт в штате Айова. Пароходные 
компании в то время вовсю процветали, занимаясь торговыми перевозками. Пшеница, 
копченое мясо и другие излишки продовольствия, которые способны были произвести 
наши первые поселенцы, свозились к Миссисипи на быках, запряженных в телеги с 
большими колесами, а дальше спускались вниз по реке. Владельцы пароходов 
рассматривали свои права на транспортировку по реке с такой ревностью, как 
будто они были дарованы им самим господом Богом.
Опасаясь серьезной конкуренции, если строительство железнодорожного моста 
увенчается успехом, они обратились в суд с запретом строительства. В результате 
- шумный судебный процесс. Состоятельные судовладельцы наняли судью Эдварда 
Эверета, самого известного адвоката по навигации в Штатах. Это дело стало одним 
из самых важных в истории транспорта.
В заключительный день суда зал судебных заседаний был набит до отказа. Судья в 
своей заключительной речи на суде безраздельно владел вниманием толпы в течение 
двух часов. Он даже намекнул на распад Соединенных Штатов по причине этих лютых 
разногласий. В конце его речи зал разразился бурными аплодисментами.
Когда адвокат железнодорожной компании "Рок-Айленд" поднялся для выступления, 
аудитории стало его жаль. Выступал ли он два часа? Нет! Одну минуту. Вот почти 
все, что он сказал:
- Во-первых, хочу поблагодарить моего оппонента за его замечательную речь. 
Никогда не слышал выступления прекраснее. Но, господа присяжные, судья Уид 
затемнил главный смысл. В конце концов требования тех, кто путешествует с 
востока на запад, так же важны, как и тех, кто плавает вверх и вниз по реке. 
Единственный вопрос, который вам необходимо решить, это: имеет ли человек 
больше прав путешествовать вверх и вниз по реке, чем прав пересекать реку.
После этого он сел.
Присяжные недолго думали над решением. Решение было принято в пользу плохо 
одетого, молодого, долговязого безвестного провинциального адвоката. Звали его 
Авраам Линкольн.
Я страстный поклонник Авраама Линкольна, и одна из причин этого то, что он 
быстро добирался до сути. Он был мастером краткости. Он выступил с самой 
известной речью в истории человечества. Его предшественник говорил два часа. 
Потом выступил Линкольн - всего две минуты. Никто не помнит, что говорил Эдвард 
Эверет, но геттисбургская речь Авраама Линкольна будет жить вечно. Мнение 
Эверета об этом выступлении было высказано в записке к Линкольну на следующий 
день. Это была не просто учтивость: "Я был бы рад польстить себе, что я так же 
близко подошел к центральной проблеме дела за два часа, как вы за две минуты".
Много лет назад я имел редкую возможность встретиться и познакомиться с 
Джеймсом Говардом Бриджем, лектором и автором книг, который, будучи молодым 
человеком, был конфиденциальным секретарем великого английского философа 
Герберта Спенсера. Он рассказал мне, что у Герберта Спенсера был вспыльчивый 
характер, что в меблированных комнатах в Лондоне, где жил Спенсер, очень часто 
за столом много болтали ни о чем. Спенсер решил перехитрить своих знакомых, 
которые слишком много разговаривали. Он изобрел прокладки для ушей, которыми 
теперь обычно пользуются в пло