должны продолжать с большой осторожностью. В этом случае вам понадобится 
многократно подтвердить личную состоятельность человека. Почему? Потому что 
если человек использует эту область для обоснования и подтверждения своей 
личной состоятельности, тогда обсуждение ее означает обсуждение самого человека.
 А подобные действия, скорее всего, приведут его в состояние нападения/бегства 
(№ 13).
   Вы хотите избежать контакта с пассивным или агрессивным человеком? Тогда не 
давайте людям ни малейшего основания для того, чтобы они направили в свой мозг 
сигнал «опасность» или «угроза». Дайте их «я» оценку, которую сами они не могут 
дать. Используйте многократные подтверждения и обоснования. Затем проведите 
вместе с ними проверку и посмотрите, готовы ли они разделить вашу озабоченность.
 «Я хотел бы поговорить с вами кое о чем и поделиться своими мыслями. Само 
собой, я могу ошибаться. Я высказываю свое мнение в надежде, что это пойдет вам 
на пользу. Могли бы мы поговорить об этом?»
   Если вы будете мыслить стратегически, понимая, как вы относитесь к этому 
человеку и как он относится к вам, то сможете получить доступ к ресурсам, 
которые понадобятся вам для изменения ситуации, с тем чтобы человек мог слушать 
вас, ощущая при этом безопасность и уверенность. Избегайте мысли, что если вам 
есть что сказать, человеку должно хватить мужества это услышать. Весьма 
непродуктивное допущение!
   Старайтесь помочь человеку прийти в ресурсное межличностное состояние, 
которое позволит ему почувствовать, что он находится в безопасности, что его 
уважают, что на него не нападают, что его не оскорбляют и не унижают и т. д. 
Иначе вы, вероятно, столкнетесь с нежелательной реакцией. Если это все-таки 
произойдет, вам придется решать уже две проблемы!
   2. Использование диссоциации. Поскольку вы знаете, что большинство людей не 
способны правильно воспринимать любую форму неприятной информации, расценивая 
ее как «критику», «оскорбление», «придирки», «жалобы», «унижение», «конфрон-
     
266	Часть III. Применение
тацию» и т. д., тогда, перед тем как вступить в контакт с челове
ком, постройте свое сообщение так, чтобы помочь ему закодиро
вать и воспроизвести диссоциирование) то, что вы собираетесь ска
зать. Используйте глаголы в прошедшем времени. Покажите же
стом, что человек хранит образы и звуки прошлого где-то в стороне
от себя. Или, еще лучше, покажите жестом, куда человек помеща
ет диссоциированные образы и звуки. Избегайте употреблять слово
«вы». «Вы» способствует отнесению на свой счет и обычно воспри
нимается большинством людей как акт нападения. Также избегайте
преувеличений в любой форме: «Вы постоянно все путаете...», «Вы
никогда не являетесь вовремя...»	s^a-
    Используйте безличные формы. Вы можете начать с личности человека, а затем 
перейти к более отвлеченным образам: «Когда я думаю о вас, Карл, как о 
работнике... то обычно мысленно прокручиваю видеозапись на своем внутреннем 
экране и вижу этого работника (покажите жестом на воображаемый экран)... и 
иногда у него все складывается хорошо... и, конечно, будучи начальником, я 
задаюсь вопросом, как я могу помочь ему добиться большей эффективности...»
   3. Доступ к ценностям человека с целью оказания помоищ. Иногда вы можете 
услышать, как люди говорят, что человек «должен заработать себе право на то, 
чтобы критиковать нас». Большинство из нас, если мы твердо знаем, что данный 
конкретный человек действительно нас любит, беспокоится о нас и помнит о наших 
интересах, могут прислушаться к таким критическим замечаниям с его стороны, 
какие мы не примем от кого-то другого. Поэтому очень важно присоединяться к 
позитивным намерениям и ценностям человека, которого мы хотим в чем-то 
упрекнуть. Чтобы сделать это, нам необходимо стратегически оценить, какую 
позитивную ценность наш упрек может иметь для данного человека. Каким образом 
мое замечание или неприятная информация могут послужить той или иной его 
позитивной ценности? И наоборот: что поддержит его движение от ценности, 
которой он решительно избегает?
   Если мы начнем задаваться таким вопросом, мы сможем использовать тот принцип 
НЛП, согласно которому поведение людей обусловлено каким-то позитивным 
намерением, и если они увидят в коммуникации некую позитивную ценность, то, 
скорее всего, сумеют услышать и воспринять сказанное. Таким образом, обращение 
к их ценностям позволяет подстроиться под их реальность, проникнуть в их мир и 
помочь им стать более эффективными, продуктивными, счастливыми и т. д.
     
Глава 10. Инженерное конструирование...	267
Пример использования метапрограмм в терапии
   Ниже приводится пример, который иллюстрирует использование особенностей 
метапрограмм в терапии. Применение метапрограмм позволяет терапевту понять 
процессы, происходящие в жизни человека, не отождествляя с ними его «сущность». 
Идентификация ведущей метапрограммы (или метапрограмм) дает терапевту 
возможность понять, как произвести подстройку и ведение, как не допустить 
возникновения сопротивления у пациента и как увидеть в тех или иных его 
процессах добродетели, которые обычно используются слишком часто или слишком 
редко.
   Я (ББ) проводил терапию Ричарда и Сары с перерывами на протяжении пары лет. 
Они были женаты 14 лет, и их проблемы были связаны с возникшим между ними 
конфликтом. Недавно, после того как они не появлялись у меня в течение 
нескольких месяцев, Сара привела свою 17-летнюю дочь Бет, находившуюся в