сигналы о том, как они должны это чувствовать. Изменяя свои чувства, мы 
изменяем свои реакции. Это -суть того, как работают НЛП и его паттерны 
обновления сознания. Репрезентативные системы, ключи глазного доступа, 
субмодальности, метасостояния и т. д. являются некоторыми из ключевых элементов 
способа, каким мы структурируем наш субъективный опыт. Позднее в этой книге вы 
встретите несколько моделей, описывающих работу непосредственно над 
субмодальными сдвигами.
Другой строительный блок, лежащий в основе субъективного опыта, - то, как мы 
упорядочиваем эти элементы. Упорядочивание функционирования наших 
репрезентативных систем при продуцировании мыслей и поведения мы называем 
стратегиями.
Заключение
Описанная здесь модель субъективности человека и того, как наша нервная система 
«работает» над созданием нашей уникальной модели мира, которая затем вводит нас 
в конкретное нейролингвистическое состояние осознания, является моделью 
понимания особенностей субъективности человека и работы над ними. Более того, 
она дает нам специфические методы, которые мы можем использовать для того, 
чтобы налаживать контакт с людьми, устанавливать раппорт и понимать их 
реальность с их точки зрения.
Вопросы для размышления
1. Используя полученные знания о репрезентативных системах и ключах глазного 
доступа, определите предпочитаемые репрезентативные системы пятерых близких 
друзей или членов семьи.
2. Что вы узнали из этой главы о том, как вы обрабатываете информацию?
3. Как вы будете использовать эти знания для улучшения ваших стратегий 
обучения?
4. Разыщите какие-нибудь старые письма, дневники или доклады, которые вы 
написали, и подчеркните или выделите цветом все предикаты и слова, описывающие 
процессы.
5. Посмотрите телевизионные ток-шоу, держа перед собой схему ключей глазного 
доступа и листы чистой бумаги. Следите одновременно за движениями глаз и за 
словами, используемыми людьми. Что вы можете сказать о «ведущей» 
репрезентативной системе и о системе, используемой для репрезентации 
информации?
6. Объясните своими словами, как более высокие лингвистические уровни 
организуют более низкие лингвистические уровни.
Налаживание контакта с людьми: установление и поддержание раппорта
Что можно узнать из этой главы:
• Что означает состояние «аптайм» (сенсорная острота)
• Как использовать репрезентативную систему для немедленного установления 
раппорта
• Как «подстраиваться» (присоединяться) к людям для установления раппорта
• Как использовать предикаты при подстройке
• Как подстраиваться к невербальным аспектам опыта

Сенсорная острота
Сенсорной остротой называется способность замечать внешние поведенческие 
признаки других людей, следить за ними и наделять их смыслом.
В НЛП мы используем понятие сенсорной остроты при тренировке нашей способности 
более эффективно и сознательно отслеживать проявления невербальной коммуникации.
 Сенсорной остротой называется способность замечать внешние поведенческие 
признаки других людей, следить за ними и понимать их. Человек постоянно и 
неизбежно неосознанно посылает различные сигналы, свидетельствующие о его 
состоянии и внутренних процессах обработки информации. Развитие наших 
собственных навыков сенсорной остроты позволяет нам «читать» эти сигналы. 
Поскольку к нам поступает такое множество невербальных сообщений, развитие 
навыков сенсорной остроты позволяет существенно улучшить коммуникативные навыки.
 Развитие навыков сенсорной остроты позволяет нам распознавать и оценивать 
невербальные сигналы другого человека в терминах их конгруэнтности и 
неконгруэнтности.
Развивая сенсорную остроту, мы делаем доступными для себя множество 
невербальных аспектов коммуникативного процесса. Эта невербальная коммуникация 
позволяет п о л у ч и т ь более полную картину текущего взаимодействия. Знание 
и использование невербальных ключей позволяет нам устанавливать и поддерживать 
раппорт на тех уровнях, которые обычно не осознает отправитель сообщений. Более 
того, используя эти невербальные ключи, мы можем оценить уровень, глубину и 
качество установленного раппорта.
Ежедневная тренировка
Развитие навыков сенсорной остроты требует определенного времени и усилий. 
Однако, по мере ежедневных тренировок, вы с удивлением обнаружите, что можете 
видеть, слышать и чувствовать такие детали коммуникативного процесса, которые 
раньше оставались для вас незамеченными. Чтобы добиться этого, «разукрупните» 
процесс взаимодействия, разбейте его на элементы, достаточно небольшие для того,
 чтобы работать с ними без ощущения замешательства. Ниже мы познакомим вас с 
некоторыми параметрами поведения, за которыми следует наблюдать. Мы представим 
их в виде разукрупненных, доступных для наблюдения элементов. Затем начинайте 
ежедневно наблюдать эти невербальные индикаторы у тех людей, с которыми входите 
в контакт. Как только овладеете одной областью, переходите к следующей.
Разукрупнение – понижение уровня информации (дедукция);ведет к более конкретным 
примерам или случаям.