команды (разговорные постулаты) и внутренние вопросы, включенные в предложения. 
Он показывает, что он ценит возможности и способности членов семьи понять 
процесс общения и принять в нем участие, он приглашает их про-
104
Часть вторая. Типы коммуникационных систем

комментировать процесс общения между ним и другими членами семьи. Следуя такой 
методике, он устанавливает индивидуальный контакт с каждым членом семьи, чтобы 
убедить их в своем умении, мастерстве, и, тем самым, вселить в них уверенность 
в себя и в них самих. Они начинают высоко ценить мастерство терапевта как 
коммуникатора и партнера в диалоге.
Второй важный способ, с помощью которого терапевт помогает членам семьи 
приготовиться к изменениям, — это его способность поделиться собранной 
информацией с членами семьи, незаметно используя для этих целей свое мастерство 
коммуникатора. Обычно члены семьи начинают общение с заявления о том, чего они 
хотят для себя и для семьи в целом; как правило, это заявление содержит 
номи-нализацию. По мере сбора информации терапевт проводит деноминализацию; то 
есть он поворачивает процесс представления чего-либо с явления, с события на 
сам процесс. Делясь информацией с другими членами семьи, он добивается того, 
что весь процесс, в результате которою семья пришла к такому состоянию, теперь 
выглядит как серия последовательных превращений семейной системы. Постепенно 
начиная осознавать историю своих сложившихся семейных отношений, своей семьи, 
как постепенный процесс, члены семьи также постепенно начинают надеяться, что 
этот процесс продолжится, в нем будет какая-то новая стадия, которая позволит 
им постепенно прийти к тем изменениям, которых они хотят. Они начинают видеть 
выход их тупика семейных отношений, в котором они находятся. Терапевт конечно 
же не пытается настаивать на том, чтобы каждый член семьи понимал свою и его 
задачи — в его задачи никак не входит подготовка новых семейных терапевтов. 
Также он не старается скрыть неуместную информацию от членов семьи. Более того, 
используя свое мастерств'-коммуникатора, терапевт выдает членам семьи 
необходимую информацию для того, чтобы каждый понял, какие
105
Ричард Бэндлер Джон Гриндер Вирджиния Сатир "Семейная терапия"
изменения возможны. По мере того, как он делится своей информацией о процессе 
общения в семье, он описывает свои ощущения — он не оценивает и не выносит 
суждений об этом. Это различие между описанием процесса и оценкой поведения 
других людей уже само по себе является важным обучающим фактором для членов 
семьи.
Одним из результатов мастерского использования терапевтом репрезентативных 
систем, конгруэнтности и распределения информации между всеми членами семьи 
является то, что члены семьи начинают понимать друг друга и верить друг другу. 
Из своего опыта мы знаем, что это очень благодарное занятие: посредством своего 
коммуникационного мастерства мы помогаем одному члену семьи понять, что другой 
член семьи вовсе не является сумасшедшим, злым или недоброжелательным, а просто 
не понимает того, что ему пытается сообщить первый, потому что каждый из них 
обращает внимание на разные части их совместного опыта, переживаний и общения.
В отличие от общепринятых представлений, различие уже само по себе может стать 
возможностью для развития; оно содержит в себе зачатки возбуждения и интереса, 
а также оно требует новых знаний, которые позволят двигаться в указанном 
направлении. Различие также может использоваться и негативно; тогда сходство 
может стать цементирующим фактором. Как сходство так и различие являются 
исключительными, поскольку они провозглашают уникальность каждого человеческого 
существа. В основном задача терапевта состоит в том, чтобы уравновесить эти два 
качества личности и, в особенности, использовать свое мастерство, чтобы помочь 
членам семьи обратить различия, которые ранее были причинной боли, в 
возможность для развития и роста.
Когда терапевт работает с семьей, помогая ей понять стадии процесса, который 
привел к текущей ситуации, и обучая проводить различие между описывающим языком 
и оце-
106
Часть вторая. Типы коммуникационных систем

I
нивающим, семья часто вспоминает некий эпизод из прошлого, обычно 
основывающийся на каком-то непонимании. Это можно использовать, дав им понять, 
осознать, что любой эпизод в прошлом может быть оживлен в настоящем; его можно 
вспомнить, понять и пережить по-новому.
Когда у каждого члена семьи развивается уверенность в том, что терапевт 
является надежным проводником и учителем, а также когда терапевт сообщает 
информацию о семье, члены семьи начинают хотеть риска, вторжения на 
неизведанную ранее территорию и хотят построить новые мосты взаимоотношений 
внутри семьи. Осторожно работая с членами семьи в первой фазе, терапевт 
способен обеспечить созидательное участие членов семьи в создании и развитии 
опыта общения, который послужит моделью для них в их будущем развитии.
Определение желаемого состояния
Присутствие семьи на терапевтическом занятии — это подтверждение того, что 
семейная система в ее нынешнем состоянии — способы копирования, принятые в ней, 
общение и взаимодействие — все это более не удовлетворяет членов семьи. Это 
означает, что на каком-то уровне семья поняла, что есть значительное различие 
между их нынешними ощущениями и тем, что они хотят для самих себя. Типичным для