неконгруэнтность в обращении Мари к Дейву. А именно, слова, которые он слышит, 
абсолютно не совпадают ни с тоном ее голоса, ни с движениями ее руки, ни с 
позой тела. Не делая никакой попытки придать какое-то значение этим 
невербальным сигналам, он просто демонстрирует их Мари и говорит, что у него 
трудности с пониманием того, что же
65
Ричард Бэндлер Джон Гриндер Вирджиния Сатир  "Семейная терапия"
она хотела сказать на самом деле. Рассмотрим, что здесь произошло: терапевт 
увидел здесь пример «чтения мыслей» и «сложное равенство» по отношению к Дейву. 
Когда она спрашивает Дейва об этом, ее тон голоса, положение тела и движения 
резко контрастируют с ее словами. Терапевт снова пытается противодействовать, 
стараясь, чтобы Мари осознала неконгруэнтность, которую он отметил в ее способе 
общения. Ответ Мари ясно показывает, что ее отношение к Дейву предвзято. Она 
абсолютно убеждена, что Дейв не обращает на нее никакого внимания, когда он не 
смотрит на нее. Поскольку она твердо в этом убеждена, то просьба терапевта 
совершенно неконгуэнтна с тем, во что она верит, поэтому результат просьбы — 
неконгруэнтное общение.
Мари: «О, да. Вы, пожалуй, единственный, кто по-   ' просил меня спросить его 
об этом. Я давно уже знаю, что он не обращает на меня никакого внимания.»
Терапевт: (поворачиваясь к Дейву) «Дейв, я бы хотел, чтобы вы ответили на 
вопрос Мари.»
Дейв: «Хорошо, я действительно слушал (терапевт жестом показывает, что Дейву 
следует обращаться прямо к Мари), что ты говорила, Мари (смотрит на нее). Да 
только, что в этом пользы (смотрит вниз на пол).»
Терапевт: «Дейв, что с вами сейчас произошло? Поначалу вы смотрели на Мари, а 
потом снова стали смотреть на пол.»
Дейв: «О, я сейчас снова увидел у нее это выражение лица, этот взгляд. Я знаю, 
что он означает — она несчастлива со мной.»
Терапевт: «Мари, правда или неправда то, что сказал Дейв?»
Мари: «Нет, в действительности я смотрела на лицо Дейва и думала о том, как бы 
я хотела поверить ему.»
66
Часть первая. Примеры эффективной семейной терапии
Терапевт: «Дейв, расскажите нам, как получилось, что в конце вы опять стали 
смотреть на пол вместо того, чтобы смотреть прямо на Мари?»
Дейв: «Что?»
Терапевт: «Я бы хотел, чтобы вы рассказали нам, что случилось с вами, когда вы 
говорили с Мари и смотрели на нее, а кончили тем, что стали смотреть на пол.»
Дейв: «О, да, это так. Я не могу говорить нормально, без напряжения — вы это 
знаете, я уже говорил об этом. А когда Мари смотрит на меня вот так, все у меня 
в голове смешивается и я становлюсь, как чистый лист бумаги, вы понимаете, что 
я имею ввиду?»
Терапевт: «А когда вы пытаетесь внимать Мари и понимать ее, почему вы 
заканчиваете тем, что смотрите в пол?»
Дейв: «Я действительно хочу понять и услышать, что она говорит, и я смотрю на 
нее, но когда я вижу на ее лице такое выражение, как только что, такой взгляд...
 я просто не могу ее слышать, я не слышу ее, не слышу, что она говорит... 
действительно.»
Терапевт: «Я хотел бы узнать (обращается к Мари), осознали ли вы, что Дейв 
смотрит не на вас, а на пол не потому, что он не уделяет вам внимания, а потому,
 что это действительно важно для него, и он способен проявить внимание к тому, 
что вы говорите. Вы знали это ранее?»
Мари: (переходя на тихий плач) «Да, Дейв, я верю тебе!»
Терапевт: «И вы, Дейв, когда вы видите то самое выражение на лице Мари, на 
основании которого вы думаете, что она несчастлива с вами, вы теперь понимаете, 
что она таким образом обращает на вас внимание и высказывает свой интерес к 
вам?»
67
Ричард Бэндлер Джон Гриндер Вирджиния Сатир "Семейная терапия"
В этой части стенограммы приводятся несколько важных примеров. Первое, отметьте,
 что определенная часть боли и взаимного непонимания в отношениях между Мари и 
Дей-вом прямо проистекала из определенной предвзятости, которую они выработали 
в общении друг с другом. У Мари выработалось «сложное равенство», согласно 
которому, если Дейв не смотрел на нее, следовательно, он не обращал на нее 
никакого внимания. У Дейва его жизненный опыт выработал определенный стереотип 
поведения, согласно которому, если он смотрел на нее и видел на ее лице 
определенное выражение, ему надо было отвернуться для того, чтобы остаться 
по-прежнему внимательным к ней. Это тот самый прочный цикл коммуникационных 
ошибок, который мы столь часто отмечаем: действие, которое делает один из 
членов семьи, чтобы довести что-то до конца, одновременно сигнализирует другому 
члену семьи, что первый не сделал именно это действие. Такой цикл продолжается 
бесконечно, поскольку в приведенных примерах у людей, включенных в это общение, 
нет никакого способа прекратить это.
Этот обмен между Мари и Дейвом — хороший пример того, как шаблоны общения в 
виде «сложного равенства» и «чтения мыслей» могут соединяться и создавать 
цепочку заданного общения, которое приводит к страданиям во взаимоотношениях 
между членами семьи. Мы можем прервать этот процесс, действуя постепенно (шаг 
за шагом), последовательно идентифицируя все примеры общения и отдельные 
элементы.
И Мари, и Дейв являются добрыми, заботливыми людьми с самыми лучшими