|
мнить любимую песню.
Кинестетика
Как мы уже знаем, это движение глаз соответствует обращению к чувствам.
Предложите собеседнику: «Представьте себе прикосновение влажной фланели» или
спросите: «Вы когда-нибудь съезжали по перилам?» Эти слова вызовут
представление, основанное на телесных движениях и тактильных ощущениях —
характерных особенностях кинестетической модальности. Кроме того, к этой
категории относятся чувства как эмоциональные переживания — например, в случаях,
когда человека «дрожь берет» или он «чует нутром».
Аудиально-дискретные процессы
Эти движения глаз указывают на то, что человек ведет мысленный разговор
(внутренний диалог, беседу с самим собой). Чтобы вызвать такую реакцию,
предложите ему, например, повторить про себя слова национального гимна.
Вы можете придумать собственные примеры и получить немало удовольствия,
проверяя с их помощью друзей и коллег. Если вы хотите уточнить конкретные
движения глаз (скажем, просто чтобы убедиться, что они соответствуют нашим
описаниям), воспользуйтесь воспросами, которые достаточно отчетливо выявляют
систему представления, а также процессы конструирования или воспоминания.
Пользуйтесь точными сенсорными предикатами («видеть», «слышать», «чувствовать»),
а не нейтральными глаголами («думать», «вспоминать», «представить» или
«вообразить»). Например, просьба «представить себе березу» может активизировать
все системы представления либо, напротив, ни одну из них. С другой стороны,
упоминание о конкретном цвете определенно потребует зрительного воображения, а
о шелесте сухой листвы на ветру — активизирует аудиальную систему.
Если вы хотите установить сенсорные предпочтения собеседника, то ряд
вполне нейтральных вопросов довольно быстро поможет вам выявить его ведущую и
первичную системы представления: вам нужно просто внимательно смотреть и
вслушиваться, чтобы понять, какую модальность собеседник использует чаще всего.
Внимательно наблюдая за движениями глаз собеседников в различных
обстоятельствах, вы научитесь быстро и не колеблясь определять обращение к
различным системам представления, отточив умение улавливать быстрые и сложные
изменения во взгляде. Кроме того, практика поможет вам убедиться в правильности
расчерченной общей схемы движений глаз, вы начнете доверять ей. Изменения в
общей сумме характеристик взгляда станут для вас немаловажным индикатором
сенсорных предпочтений других людей, и вы сможете пользоваться им для
подстройки и установки раппорта.
СИНЕСТЕЗИЯ
Иногда ваши наблюдения могут привести к выводу, что собеседник, судя по
всему, одновременно пользуется двумя системами представления. Например,
движения его глаз указывают на преобладание визуальных процессов, но в речи он
пользуется кинестетическими предикатами, что подтверждается также языком тела.
Случаи, когда две и более системы представления используются в унисон, мы
называем «синестезией». К примеру, некоторые звуки могут вызывать у человека
телесные ощущения или цветовые ассоциации. В других случаях яркие, эмоционально
насыщенные воспоминания могут приводить к сочетанию неприятных кинестетических
ощущений с приятными зрительными образами. При этом сам человек редко понимает,
почему у него возникают именно эти чувства.
Чтобы заговорить на «языке» такого человека, вам, возможно, придется
воспользоваться смешанными предикатами. В приведенном выше примере вы можете
сказать: «Я вижу, что вы чувствуете». Хотя эта фраза выглядит странной с точки
зрения грамматики, человек с визуально-кинестетической синестезией прекрасно
вас поймет, что, в свою очередь, поможет установке раппорта.
У людей с синестезией часто очень хорошая память, так как при
воспоминаниях они обращаются к большему набору сенсорных «записей». Верно и
обратное: люди с выдающимися способностями к запоминанию обычно пользуются
сразу несколько системами представления, даже если это не естественная
синестезия. Конечно, память отражает и богатство их реальной, мулыписенсорной
жизни. Сходным образом, то есть в мультисенсорном режиме, проявляется и живое
воображение.
С интересным примером этого явления мы столкнулись в 1996 году, когда по
заказу английского телевидения работали над записью интервью с принцессой
Дианой, — не подозревая, естественно, что всего год остался до ее трагической
гибели. Деликатный характер вопросов этого интервью, которое касалось принца
Чарльза и других членов королевской семьи, мог обернуться возникновением самых
непредсказуемых конституционных проблем в Британском королевстве, так что
упомянутое интервью было событием весьма немаловажным. Выступая в роли
«нейролингвистических экспертов», мы по видеозаписи отслеживали движения глаз
принцессы Дианы и пытались определить характер ее мыслительного процесса. Как и
следовало ожидать, мы обнаружили, что ее глазные движения вполне укладываются в
ту самую схему, которую вы изучили сегодня.
Мы выяснили, что принцесса Диана демонстрирует синестезию
аудиально-дискретной и кинестетической систем. Это значит, что при мыс
|
|