т результат?" "Что случится, если я его 
получу?" "Если бы я получил его немедленно, смог ли бы я им воспользоваться?" 
Будьте внимательны к своему ощущению сомнения, которые начинаются со слов: "Да, 
но..." 
     Какие соображения это чувство сомнения представляет? Как вы можете 
изменить свой результат, чтобы принять в расчет эти соображения? 
Теперь прогоните этот модифицированный результат через "ПАКПРРЭ"- процесс, 
чтобы проверить, является ли он хорошо сформированным. 
     Последний шаг - начинайте действовать. Вам следует сделать первое движение.
 Тысячекилометровое путешествие начинается с первого шага. 
Если результат хорошо сформирован, то он является достижимым, мотивирующим и 
обязывающим. 
     НАСТОЯЩЕЕ СОСТОЯНИЕ И ЖЕЛАЕМОЕ СОСТОЯНИЕ 
Один из способов представлять себе изменения в бизнесе, личностном развитии или 
образовании состоит в том, чтобы Думать о нем как о путешествии от настоящего 
состояния к желаемому состоянию. Проблема заключается в различии между этими 
двумя состояниями. Поставив перед собой результат в будущем, вы в некотором 
смысле создаете проблему в настоящем, и, наоборот, любая проблема в настоящем 
может быть превращена в будущий результат 
     Ваше поведение, мысли и чувства будут различными в на- стоящем и в 
желаемом состоянии. Чтобы двигаться от одного к другому, вам необходимы ресурсы.
 
     Энергия для путешествия приходит из мотивации. Желаемое состояние должно 
быть чем-то таким, чего мы действительно хотим, или непосредственно связанным с 
тем, чего мы в действительности хотим. Мы должны также быть захвачены 
результатом. Оговорки часто показывают, что экология не была полностью принята 
в расчет. Короче говоря, мы должны хотеть совершить путешествие и верить в то, 
что цель является достижимой и стоит того, чтобы ее достигать. 
     Умения, техники и ресурсные состояния являются средствами достижения цели. 
Они могут включать в себя нашу физиологию, питание, силу и выносливость. 
НЛП-умения - это мощные ресурсы для преодоления барьеров сопротивления и 
противодействия. 
     КОММУНИКАЦИЯ 
Коммуникация - это многогранное слово, которое включает в себя любое 
взаимодействие с другими людьми: случайный разговор, убеждение, обучение и 
переговоры. 
      Что означает слово "коммуникация"? Это слово представляет собой 
статическое существительное, а реальная коммуникация - это циклы или петли 
обратных связей, которые включают по крайней мере двух человек. Вы не сможете 
вступить в коммуникацию с восковой куклой, это будет лишено смысла, это не 
вызовет реакций. Когда вы вступаете в коммуникацию с другим человеком, вы 
получаете его реакцию и реагируете сами своими собственными мыслями и чувствами.
 Ваше текущее поведение формируется вашими внутренними откликами на то, что вы 
видите и слышите. Только благодаря тому, что вы обращаете внимание на другого 
человека, у вас вообще возникает идея о том, что сказать или сделать в 
следующий момент. Ваш партнер реагирует на ваше поведение таким же образом. 
Вы общаетесь с помощью слов, с помощью оттенков своего голоса и с помощью 
своего тела,  поз, жестов и выражения лица Вы не можете не общаться. Какое-то 
сообщение передается, даже если вы не говорите ничего и сохраняете молчание. 
Итак, коммуникация включает в себя сообщения, которые передаются от одного 
человека к другому. Как вы узнаете, что сообщение,  которое вы посылаете, 
является именно тем сообщением, которое ваш партнер получил? Вероятно, у вас 
был опыт, когда вы сделали кому-то нейтральное сообщение и были удивлены тем 
значением, которое тот придал вашему сообщению. Уверены ли вы в том, что смысл, 
который получил ваш партнер, является именно тем смыслом, который вы 
намеревались ему передать? 
     Есть интересное упражнение, которое используется в треннинговых курсах НЛП.
 Вы выбираете простое предложение, например. “Сегодня хороший день" - и три 
основных эмоциональных сообщения, которые вы хотите передать с этим 
предложением. Вы можете сказать это восторженно, угрожающе или саркастически. 
Вы проговариваете свое предложение другому человеку тремя способами, не говоря 
ему о тех трех сообщениях, которые вы хотите передать. Затем ваш партнер 
объясняет вам, какие эмоциональные сообщения он в действительности получил в 
этих предложениях. Иногда то, что вы намеревались сообщить, булат 
соответствовать тому, что партнер получил. Часто этого соответствия не будет. 
Тогда вы должны подумать над тем, что вам следует изменить в своем голосе и 
движениях тела, чтобы быть уверенным в том, что сообщение, которое получает наш 
партнер, - это именно то сообщение, которое вы послали. 
Коммуникация - это значительно больше, чем те слова, которые мы говорим. Они 
составляют лишь малую часть того, что мы выражаем как человеческие существа. 
Исследования показывают, что во время презентации перед группой людей 55% 
воздействия определяется языком ваших телодвижений: позы, жесты и контакт 
глазами, 38% определяется тоном вашего голоса и лишь 7% - содержанием того, о 
чем вы говорите (М.Арджайл и др., в Британском журнале социальной и клинической 
- психологии, т9, 1970, с. 222-231). 
     Точные цифры будут различными в разных ситуациях, но язык телодвижений и 
тон голоса вносят огромные различия в силу воздействия и смысл того, о чем мы 
говорим. Различие создается не тем, что мы говорим, а тем, как мы это говорим. 
Маргарет Тэтчер затратила уйму времени и усилий на то, чтобы изменить свой 
голос. Тон голоса и язык телодвижений определяют, будет л