|
возраста, национальности, социального положения, культурного уровня, характера,
привычек и всех прочих индивидуальных особенностей человека, а кроме того от
его настроения, места действия, окружающей обстановки и иных в различной
степени влияющих факторов.
При знакомстве сразу же выбирается программа общения: симметричная или
дополнительная. Симметричная модель подразумевает равенство — возрастное,
интеллектуальное, социальное… — общающихся сторон, факт которого четко
устанавливается, и в дальнейшем участники рьяно следят за его соблюдением (что
позволено одному, то дозволено и другому…). Дополнительная программа утверждает
неравенство и фиксирует дистанцию общения, каковой затем строго придерживаются.
При знакомстве соответствующая программа устанавливается мгновенно, переменить
ее потом довольно трудно.
Так как большинство людей составляет мнение о своих новых знакомых по
начальному, но очень живучему впечатлению, оптимальной и важнейшей установкой
является обеспечение нужного восприятия. Требуемый эффект достигается
продуманным выбором (ориентируясь на симпатии и антипатии объекта и все прочие
психологические закономерности) своего внешнего вида, основной манеры поведения,
ситуации знакомства. Следует учитывать, что первое впечатление о человеке на
55% зависит от визуальных впечатлений, на 38% от манеры говорить, и только на
7% — от того, что он говорит.
Среди психологических нюансов, существенно влияющих на первое впечатление, не
мешает знать следующие :
— благодаря «эффекту ореола» (окрашивания одним качеством всех остальных)
общее благоприятное впечатление о человеке обеспечивает позитивные оценки его
пока еще неизвестных (в частности моральных) качеств; и — наоборот;
— явная физическая привлекательность улучшает положительную оценку как черт
личности, так и отдельного поступка («эффект красоты»);
— если мужчину сопровождает хорошо одетая женщина с симпатичной внешностью, он
оценивается выше, чем в сопровождении некрасивой и неаккуратно одетой женщины;
— мужчины ниже, чем полагают женщины, оценивают их деловые и интеллектуальные
качества, а женщины ниже, чем полагают мужчины, оценивают их физическую
привлекательность;
— когда встречаются мужчина и женщина, их взаимооценки происходят в
эротических терминах, хотя хорошо воспитанные люди не обнаруживают своих
эмоций;
— слегка проглядывающая застенчивость нередко воспринимается как
привлекательная и даже сексуально возбуждающая;
— приветливая доброжелательная улыбка способствует возникновению
доверительности, сметая недоверие и недопонимание;
— честное, твердое, мужественное рукопожатие в сочетании с прямым взглядом в
глаза нравится почти всем;
— энергичная выразительная жестикуляция отражает положительные эмоции и
воспринимается поэтому как признак заинтересованности и дружелюбия;
— собеседник, который смотрит в глаза, симпатичен, однако пристальный или
неуместный взгляд в глаза создает неблагоприятное впечатление, ибо
воспринимается как признак враждебности;
— люди, отклоняющие при разговоре корпус назад или развалившиеся в кресле,
нравятся заметно менее, чем те, кто наклоняет корпус к собеседнику, ибо
последнее воспринимается как заинтересованность;
— женщина обычно нравится сильнее, когда она сидит в спокойной позе с
непересекающимися руками и ногами;
— скрещивание рук на груди часто разрушает уже образовавшийся контакт и
отталкивает собеседника;
— выраженные крайности в одежде (очень модный или слишком устарелый костюм…)
как и чрезмерная безвкусица порождают отрицательное впечатление; особенно
бросаются в глаза стоптанная или грязная обувь и помятый головной убор;
— женщины оценивают мужчину за 45-60 секунд, обращая при этом особое внимание
на его речь, глаза, прическу, руки, обувь, одежду (именно в такой
последовательности);
— «по одежке» обычно не только встречают, но и доверяют;
— дружеская обстановка, вкусная пища, приятная музыка, неожиданное везение и
все прочие моменты приводящие субъекта в благодушное настроение всегда
способствуют благоприятному восприятию им нового знакомого («эффект переноса
чувств»);
— исключительную силу в создании хорошего настроения, и, соответственно,
расположения собеседника к вам имеет комплимент, более эффектный кстати, на
отсвечивающем фоне антикомплимента себе.
Основополагающее впечатление о Вас складывается у визави и по вашим первым
фразам ; именно начальные предложения рождают у него желание или нежелание
продолжать исходный разговор. Постарайтесь избегать:
— извинений и выказываний признаков неуверенности (кроме специальных приемов);
— даже малых проявлений неуважения и пренебрежения к собеседнику;
— всякого давления на визави, вынуждающего его занимать оборонительную позицию.
Оптимальную манеру общения лучше выбирать сообразуясь с хорошо известными (или
предполагаемыми) индивидуальными особенностями объекта, причем можно
рекомендовать:
— с особо чувствительными и болезненно ранимыми — избегать всего, что
неприятно им, соблюдая, впрочем, меру, иначе они станут тиранами;
— с недоверчивыми и подозрительными — быть предельно осторожным и терпеливым;
|
|