посредничество - наиболее мягкая форма участия третьей стороны (не участвующие 
в конфликте лицо или инстанция), согласие сторон от случая к случаю выслушивать 
посредника и рассматривать его предложения;

 арбитраж, либо обязательное обращение к посреднику, либо обязательность 
исполнения его решений;

 обязательный арбитраж - для участников конфликта обязательно как обращение к 
третьей стороне, так и принятие ее решения.

Е. Нордлинжер обосновал шесть основных принципов для успешного урегулирования 
политических конфликтов:

1) стабильная коалиция;

2) принцип пропорциональности;

3)деполитизация;

4) взаимность права вето;

5) компромисс;

6) концессия, т.е. предоставление права урегулирования конфликта третьей 
стороне.

В целом демократический процесс контроля над конфликтными ситуациями включает 
следующие специальные процедуры:

 взаимный и оперативный обмен достоверной информацией об интересах, намерениях 
и очередных шагах сторон, участвующих в конфликте;

Лекция 8. Управление конфликтами

59

 сознательное взаимное воздержание от применения силы, способной придать 
неуправляемость конфликтной ситуации;

 объявление взаимного моратория на действия, обостряющие конфликт;

 подключение арбитров, беспристрастный подход которых гарантирован, а 
рекомендации принимаются за основу компромиссных действий;

 использование существующих или принятие новых правовых норм, административных 
и иных процедур, способствующих сближению конфликтующих сторон;

 создание и поддержание атмосферы делового партнерства, а затем и доверительных 
отношений как предпосылок исчерпания текущего конфликта и предотвращения 
аналогичных конфликтов в будущем.

ЛИТЕРАТУРА

Основы конфликтологии/Под ред. В.Н.Кудрявцева. М., 1997. Фишер Р., Юри У. Путь 
к согласию, или переговоры без поражения. М.,1990.

Дойч М. Разрешение конфликта. Конструктивные и деструктивные 
процессы//Социально-политический журнал. 1997. № Г.

Михаил Сергеевич Вершинин

КОНФЛИ1СГОЛОГИЯ

конспект лекций

Компьютерный дизайн, верстка

А. В. Михайлова

Издательство Михайлова В.А. Лицензия ЛР № 065090 от 7.04.97 г.

191123, Санкт-Петербург, а/я 354.

Подписано в печать 20.12.99. Формат 84х108'/з2. Бумага офсетная. Печать 
офсетная. Тираж 3000 экз. Заказ № 511.

Отпечатано в ГП типография им. И. Е. Котлякова Министерства РФ по делам печати, 
телерадиовещания и средств массовых коммуникаций 195273, Санкт-Петербург, ул. 
Руставели, 13.