Одна девушка написала амортизационное письмо. Очень переживала, что не было 
ответа. Он пришел через полгода, но какой это был ответ!
      Профилактическая амортизация
      Определение дано в самом названии. Ее можно использовать в 
производственных и семейных отношениях, в тех случаях, когда конфликт идет по 
одному и тому же стереотипу, когда угрозы и упреки приобретают одну и ту же 
форму и поведение партнера заранее известно. Модель профилактической 
амортизации находим в "Похождениях бравого солдата Швейка". Один из героев 
книги подпоручик Дуб, разговаривая с солдатами, обычно произносил: "Вы меня 
знаете? Нет, вы меня не знаете! Вы меня знаете с хорошей стороны, но вы меня 
узнаете и с плохой стороны. Я вас доведу до слез". Однажды Швейк столкнулся с 
подпоручиком Дубом.
      - Ты чего здесь околачиваешься? - спросил он Швейка. - Ты меня знаешь?
      - Осмелюсь доложить, я бы не хотел узнать вас с плохой стороны.
      Подпоручик Дуб от дерзости онемел, а Швейк спокойно продолжал:
      - Осмелюсь доложить, я вас хочу знать только с хорошей стороны, чтобы вы 
не довели меня до слез, как изволили пообещать в прошлый раз.
      У подпоручика Дуба хватило духу лишь на то, чтобы завопить:
      - Проваливай, каналья, мы еще с тобой поговорим!
      Карнеги в таких случаях предлагает: "Скажите о себе все то, что 
собирается сделать ваш обвинитель, и вы лишите ветра его паруса". Или, как 
гласит пословица: "Повинную голову меч не сечет". Приведу несколько примеров 
профилактической амортизации.
      Профилактическая амортизация в семейной жизни
      Зам. главного конструктора одного из крупных заводов, мужчина в возрасте 
38 лет, женатый, имеющий детей, ведущий еще и активную общественную жизнь, на 
наших занятиях рассказал о своей проблеме.
      У него из-за частого позднего прихода домой нередко возникали конфликты с 
женой, с которой, в принципе, были хорошие отношения. Упреки имели следующее 
содержание: "Когда это кончится! Я не знаю, есть ли у меня муж или нет! Есть ли 
отец у детей или нет! Подумаешь, какой незаменимый! Сам выставляешься, вот тебя 
и нагружают!" и т.п.
      Послушайте его рассказ об эпизоде, который произошел у него в семье после 
месячного обучения в КРОССе (клубе решивших овладеть стрессовыми ситуациями).
      - Однажды после очередного позднего прихода домой я увидел в грозном 
молчании своей супруги "психологическую кочергу" и подготовился к бою.
      Диалог начался с крика:
      - Почему задержался сегодня?
      Вместо оправданий я сказал:
      - Дорогая, я удивляюсь твоему терпению. Если бы ты вела себя так, как 
веду я, я бы давно не выдержал. Ведь посмотри, что получается: позавчера пришел 
поздно, вчера - поздно, сегодня обещал прийти рано - как назло, опять поздно.
      Жена (с гневом):
      - Брось свои психологические штучки! (Она знала о моих занятиях.)
      Я (виновато):
      - Да причем здесь психология. Муж у тебя есть и в то же время практически 
его нет. Дети отца не видят. Мог бы и пораньше прийти.
      Жена (уже не так грозно, но все еще недовольно):
      - Ладно, проходи.
      Я молча раздеваюсь, мою руки и иду в комнату, сажусь и начинаю что-то 
читать. Жена в это время как раз заканчивает жарить пирожки. Я был голоден, 
пахло очень вкусно, но на кухню я не пошел. Жена вошла в комнату и с некоторым 
напряжением спросила:
      - Что же ты не идешь есть? Поди, где-то уже накормили!
      Я (виновато):
      - Нет, я очень голоден, но я не заслужил.
      Жена (несколько мягче):
      - Ладно, иди есть.
      Я съел только один пирожок и продолжаю сидеть.
      Жена (настороженно):
      - Что, пирожки невкусные?
      Я (по-прежнему виновато):
      - Да нет, пирожки очень вкусные, но я их не заслужил.
      Жена (совсем мягко, даже с лаской):
      - Ну, ладно. Ешь сколько хочешь.
      В таком тоне беседа продолжалась около минуты. Конфликт был исчерпан. 
Раньше размолвка могла продолжаться несколько дней.
      Профилактическая амортизация в служебных отношениях
      Поразительно просто, но почти никто этим не пользуется! Надо прийти к 
начальнику и сказать примерно следующее: "Я пришел, чтобы вы меня поругали. 
Знаете, что я натворил..." Вот три примера.
      Д. был квалифицированным токарем, но довольно часто болел и тем самым 
вызывал неудовольствие своего начальника, который в разговоре с глазу на глаз 
предлагал ему уволиться. После успешного обучения приемам психологической 
борьбы он почувствовал себя хорошо и уверенно. И вот что он придумал. Хорошо 
проработав две недели, написал заявление об увольнении и, не поставив даты, 
пришел на прием к начальнику и сказал следующее:
      - Я понимаю, что был обузой на производстве, но сейчас я уже здоров. 
Чтобы у вас не было сомнений на этот счет, я принес вам заявление об увольнении 
по собственному желанию без даты. Я полностью отдаю себя в ваше распоряжение.