Druzya.org
Возьмемся за руки, Друзья...
 
 
Наши Друзья

Александр Градский
Мемориальный сайт Дольфи. 
				  Светлой памяти детей,
				  погибших  1 июня 2001 года, 
				  а также всем жертвам теракта возле 
				 Тель-Авивского Дельфинариума посвящается...

Библиотека :: Конфликтология :: К.Сельченок - Прикладная конфликтология Хрестоматия
<<-[Весь Текст]
Страница: из 192
 <<-
 
время на жалобы о том, чего у вас нет.
      Гораздо легче совершенствовать свои маленькие достоинства, чем пытаться 
воссоздать то, что совершенно отсутствует.
      РЕКВИЗИТ
      В одной из глав мы пишем, что для создания образов героев пьес 
используется костюм. То же можно сказать о реквизите.
      Реквизит - вспомогательное средство театральной постановки, нам следует 
учиться правильно использовать его с наибольшей пользой для себя.
      Хотя мы и используем его все время, мы делаем это неосознанно. Мы не 
представляем себе, что, используя разнообразные предметы, о чем наш противник 
не догадывается, мы применяем театральный прием.
      Главный реквизит - наши записи
      Какой реквизит можно использовать? Ранее мы подробно обсуждали один 
предмет из этой совокупности - записи, превосходнейший реквизит. Давайте 
посмотрим, что мы можем с ними делать, как их использовать.
      Как реквизит записи годятся для привлечения внимания к какой-либо мысли, 
для того, чтобы прервать поток информации, получить время на размышление. Они 
могут быть использованы для отвлекающего маневра или для перемены темы 
разговора. Они позволят вам блеснуть подготовленностью и информированностью. Но 
- если вам изменит чувство меры, если вы будете действовать неловко, - вы 
будете выглядеть глупо.
      Достоинство записей в том, что ими можно привлечь внимание. Например - 
вам захотелось акцентировать внимание на какой-то своей мысли. Вы обращаетесь к 
своим запискам, которые подтверждают, что суждение верное, точное - и ваш 
оппонент невольно запоминает его суть. Таким образом, цитаты и ссылки обретают 
дополнительную ценность. С другой стороны, если вам захочется показать 
оппоненту, что какой-то момент в его или ее изложении важен для вас, сделайте 
соответствующую запись так, чтобы он или она не мог не заметить этого. Не 
забудьте попросить собеседника прерваться - ведь вы хотите записать очень 
точно! Цитирование, запись сказанного уже сами по себе придают особую 
значимость обсуждаемым вопросам. Они становятся яснее, когда трактуются в 
разном контексте. К мысли, которую вы выделили подобным образом, вы можете 
вернуться когда угодно.
      Позже, во время новой встречи, вы сможете использовать записи, 
фиксирующие слова оппонента. Цитирование - мощное оружие, цитирование же 
собственных изречений оппонента, когда оно укрепляет ваши позиции, пробивает 
огромную брешь в его обороне. Записывая слова оппонента, обратите внимание на 
несообразности его или ее суждений. Ну а если ему или ей по какой-то причине 
доведется изменить свое мнение, вы можете указать на это и тем самым укрепить 
собственную позицию.
      Использование записей
      Не надо хитрить. Используя записи как реквизит, действуйте открыто. 
Непременно убедите своего оппонента, что вы - аккуратны, основательны, дотошны. 
При виде ваших постоянных обращений к записям растет уважение к вам как к 
противнику. Демонстрируя информированность и подготовленность, вы укрепляете 
свои позиции.
      Такая демонстрация коллекции фактов - сильнейшее оружие. Это не только 
демонстрация знаний - это выигрышное противопоставление себя оппоненту, который 
говорит: "Мне думается...", "Я чувствую" или "Мне кажется, что..." Одно дело - 
основываться на догадках и ощущениях, а другое - на фактах. Чем лучше 
подготовитесь, чем свободнее будете владеть фактами - тем вернее выиграете.
      Как ваши бумаги должны выглядеть?
      Могут потребоваться разного рода бумаги и документы: законодательные и 
политические акты, отчеты, сообщения, доклады и их копии, машинописный и 
рукописный материал. Сюда добавляются и записи, сделанные во время встречи.
      Непременно выделяйте тем или иным способом куски текста. По какой-нибудь 
желтой линии вверху и (или) красной линии внизу видно, что с документом 
работали. Это нужно не только для того, чтобы ваш оппонент видел, как тщательно 
вы просматривали и анализировали материал - вам самому будет легче 
ориентироваться в нем.
      Не стесняйтесь демонстрировать оппоненту все свои пометки! Не читая, по 
виду бумаг, он поймет, что вы готовились к встрече! На полях печатных 
материалов сделайте пометки от руки. Будет легче найти нужное место и будет 
видно, что вы готовились.
      Большая часть бумаг должна иметь вид рабочих документов. Одни, наверно, 
будут аккуратными, другие в беспорядке. И это неплохо - не должно создаваться 
впечатление, что их приготовили специально для встречи. Даже если это и так, 
постарайтесь, чтобы это не было заметно. Помните: ваши бумаги - это реквизит, а 
реквизит в театральных постановках выглядит как "настоящий". И ваш материал 
должен выглядеть "настоящим". Хороший реквизит не похож на реквизит.
      Реквизит для реквизита
      Последний вопрос, касающийся бумаг как реквизита: в чем их хранить, как 
их носить? В каждом бизнесе свои правила - чтобы познакомиться с местной 
спецификой, иногда не мешает провести предварительную разведку. Мы кратко 
обсудим три типа вместилища для бумаг. Хотя у каждого может быть свой взгляд на 
подобные вещи.
      В большинстве организаций бумаги принято носить в кейсах определенного 
типа. Они удобны, при необходимости на них можно писать, как на столе, с ними 
всегда под рукой весь вспомогательный материал. Кейс необходим для переноски 
объемных образцов.
 
<<-[Весь Текст]
Страница: из 192
 <<-