делать уступки, вы, а не другая сторона их и будете делать.
      Ошибкой было бы считать, что у другой стороны есть полномочия только 
потому, что она ведет с вами переговоры. Страховой агент, адвокат или торговец 
могут заставить вас поверить, что ваша гибкость равна гибкости другой стороны. 
Однако затем вы обнаруживаете, что документ, который вы принимали за соглашение,
 на самом деле будет использован другой стороной в качестве основания для 
дальнейших переговоров.
      Прежде чем начать игру в поддавки, удостоверьтесь насчет полномочий 
другой стороны. Вполне правомерно спросить: "Каковы ваши полномочия в данных 
переговорах?" Если ответ неясен, вы можете выразить желание поговорить с 
кем-нибудь, кто действительно полномочен решать, или дать ясно понять, что вы и 
ваша сторона резервируете за собой такую же свободу пересмотреть любой пункт 
соглашения.
      Если они вдруг действительно заявят, что относятся к соглашению, которое 
вы воспринимали как таковое, как к основе для дальнейших переговоров, 
настаивайте на взаимности. "Хорошо. Мы будем рассматривать его как совместный 
проект, который ни к чему не обязывает обе стороны. Вы посоветуйтесь с вашим 
начальником, а я посплю на нем; может быть, мне приснятся какие-то изменения, 
которые я предложу вам завтра." Или вы можете сказать: "Если завтра ваш 
начальник одобрит этот проект, я буду его придерживаться. В противном случае 
каждый из нас должен иметь право предложить изменения".
      Сомнительные намерения. Если намерение другой стороны выполнять 
соглашение сомнительно, часто вполне возможно включить в само соглашение пункты,
 обеспечивающие выполнение обязательств.
      Предположим, вы адвокат, представляющий интересы жены при разводе. Ваша 
клиентка не уверена, что муж будет платить алименты на ребенка, хотя он может и 
согласиться. Время и энергия, которые нужно потратить на хождение в суд, могут 
побудить ее отказаться от усилий. Что вы можете сделать? Поставьте перед другой 
стороной вопрос и используйте ее протесты для получения гарантий. Вы можете 
сказать адвокату мужа: "Послушайте, моя клиентка опасается, что алименты на 
ребенка просто не будут выплачиваться. Может быть, вместо ежемесячных выплат 
было бы лучше выдать ей акции?" Адвокат может ответить: "Моему клиенту можно 
полностью доверять. Мы изложим в письменном виде, что он будет выплачивать 
алименты регулярно". На что вы можете сказать: "Дело не в доверии. Вы уверены, 
что ваш клиент будет платить?" - "Конечно." - "На сто процентов?" - "Да, на сто 
процентов." "Тогда вы ничего не будете иметь против условного соглашения. Ваш 
клиент согласится на алименты. А мы ставим условие: если из-за какой-то 
непредвиденной причины, возможность которой вы сводите к нулю, он не сможет 
заплатить дважды, моя клиентка получит акции (минус, конечно, та сумма, которая 
уже выплачена) и ваш клиент избавляется от ответственности за алименты." 
Возразить адвокату мужа будет трудно.
      Неполное раскрытие фактов не является обманом. Преднамеренный обман 
относительно фактов или намерений значительно отличается от неполного раскрытия 
чьих-то замыслов. Хорошие, честные переговоры не требуют полного раскрытия 
замыслов. Возможно, лучший ответ на вопрос: "Какую самую большую цену вы бы 
уплатили, если бы были вынуждены?" - был бы что-то вроде: "Давайте не будем 
подвергать себя такому сильному соблазну вводить в заблуждение. Если вы думаете,
 что соглашение невозможно и что мы зря тратим время, может лучше доверить наши 
замыслы какой-нибудь надежной третьей стороне, которая затем сможет сказать нам,
 существует ли вообще какая-нибудь область для возможного соглашения." В таком 
случае можно действовать с полным беспристрастием относительно нераскрытой 
информации.
      Психологическая война
      Такая тактика направлена на то, чтобы вы почувствовали себя неудобно и 
чтобы у вас появилось подсознательное желание закончить переговоры как можно 
быстрее.
      Стрессовые ситуации. По поводу психологических обстоятельств, в которых 
ведутся переговоры, написано немало. Вы должны осторожно относиться к таким на 
первый взгляд несерьезным вопросам о том, где проводить переговоры - у вас, у 
них или на нейтральной территории. В отличие от общепринятой мудрости иногда 
выгодно принять предложение встретиться на чужом поле. Они могут почувствовать 
себя свободно и в большей мере быть открытыми для ваших предложений. При 
необходимости вам будет легче уйти. Если, однако, вы позволите другой стороне 
выбрать окружение, примите во внимание, каков этот выбор и какой эффект он 
может оказать.
      Спросите себя, чувствуете ли вы напряжение, стресс, и если так, то почему.
 Если в комнате очень шумно, если температура слишком высока или низка, если 
нет места для конфиденциальной консультации с коллегой, то имейте в виду, что 
такое окружение могло быть преднамеренно создано с целью способствовать 
возникновению у вас желания быстрее закончить переговоры, а значит, делать 
уступки. Если вы считаете, что окружающие обстоятельства могут нанести ущерб 
переговорам, не колеблясь скажите об этом. Вы можете предложить поменяться 
местами, сделать перерыв или собраться в другом месте и в другое время. В 
каждом случае ваша задача состоит в том, чтобы понять причины ваших неприятных 
ощущений, обсудить эту проблему с другой стороной, а затем в объективной и 
принципиальной манере условиться о более удобном окружении.
      Личные нападки. Есть еще ряд уловок, к которым может прибегнуть другая 
сторона. Например, использовать устную либо иную информацию, чтобы вы 
почувствовали себя неудобно. Вам могут сделать замечание относительно вашей 
одежды или вида. "Похоже, вы не спали всю ночь. Плохи дела на работе?" Могут