алась 
мало эффективным средством зашиты прав работников и нередко ухудшала их 
положение1.
     Многочисленные трудовые конфликты последних лет показывают, что акции 
протеста чаше всего проходят в виде демонстраций, для привлечения внимания к 
неблагополучию в коллективах. А причина — отсутствие диалога между работниками 
и работодателями. Озлобление вызывают даже не сами жизненные трудности, а 
абсолютное неведение людей в том, кто и как будет устранять возникшие трудности.

        
        1 Бурнышев К. В. Трудовой конфликт в бюджетной сфере: CASE STUDY акции 
протеста учителей. Прокопьевская // Социальный конфликт. 1999, № 3.— С. 46—59.
        
     В борьбе за свои права люди прибегали к радикальным формам коллективных 
действий — захват заложников, перекрытие железнодорожных магистралей и другие 
насильственные действия. Впервые бастующие шахтеры Анжеро-Судженска предприняли 
такие действия в 1994 г.— перекрыли Транссиб. Новый всплеск насилия произошел 
весной 1997 г. Сначала учителя Прокопьевска захватили в заложники заведующего 
городским отделом образования. Затем повторно перекрыли железную дорогу 
анжерские рабочие. В Салаире и Киселевске бастующие захватили здания городских 
администраций. Длительные забастовки провели ростовские шахтеры, авиадиспетчеры 
Быковского авиапредприятия, энергетики Приморья, работники районных судов 
Петербурга и др.
     В результате этих акций Правительством РФ, администрациями территорий были 
предприняты меры по погашению задолженности. Эти действия позволили несколько 
снизить напряженность, приостановить забастовки работников разных сфер 
(образования, здравоохранения, промышленности и др.). Усилия бастующих не были 
напрасны. С большими трудностями, но добивались успеха коллективы организаций, 
особенно там, где имели место согласованные действия участников забастовок и 
твердые позиции профсоюзов. Наглядно это показали шахтеры Приморья.
     Таким образом, проблема трудовых конфликтов в современной России вышла на 
передовые рубежи. Решить эту проблему, или хотя бы приуменьшить ее остроту, 
возможно лишь, опираясь на систему социального партнерства. С его помощью можно 
осуществлять регулирование социально-трудовых отношений, преодолевать дефицит 
конструктивного диалога между работниками и работодателями, их взаимную 
необязательность, неумение вырабатывать правила игры и жестко их придерживаться 
в рамках трудовых отношений.
     13.5. Инновационные конфликты
     В условиях рыночной экономики на уровне организаций (предприятий) 
происходит радикальная перестройка. Обладая экономической самостоятельностью, 
отвечая полностью за результаты своей хозяйственной деятельности, организации 
стремятся использовать различные факторы, которые обеспечили бы им высокую 
эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивость.
     Руководители организаций, главные специалисты и работники стремятся к 
обновлению производства; к разработке и внедрению нововведений в различных 
подсистемах своих организаций — производственной (технической), экономической, 
социальной. В этих сферах инновации приобретают экономическую значимость. Они 
направлены на создание условий для эффективной работы, позволяют увеличить 
спрос и предложения на выпускаемую продукцию, наращивать прибыль.
     Инновации (или нововведения) — это целевое изменение, направленное на 
совершенствование и создание какого-либо нового (именно для данной организации) 
продукта, технологии, организационной формы управления и др.
     Нововведения вызревают от идеи до конкретного продукта и предполагают:
     • обновление средств и методов производства;
     • изменения, затрагивающие организационные формы хозяйственной 
деятельности (например, ликвидация некоторых профессий, рабочих мест, 
использование дополнительно новых знаний);
     • изменение отдельных звеньев управления (внедрение АСУ, диспетчеризация, 
новые формы делопроизводства, учета и контроля);
     • изменения в содержании и условиях труда и быта работников (внедрение 
прогрессивных режимов труда и отдыха, организация питания на производстве и др.
). 
     Содержание и особенность инновационной деятельности, в которой участвуют 
люди, предъявляют ряд требований к членам коллектива:
     1) обладать достаточно высокой квалификацией и нестандартным творческим 
мышлением;
     2) быть способным и стремиться к самообучению в процессе своей 
деятельности и использовать опыт других;
     3) активно участвовать в инновационном процессе, быть готовым к риску;
     4) уметь находить и реализовывать нестандартные решения;
     5) обладать высокой внутренней культурой, быть коммуникабельным.
     Социальной базой инновационных процессов являются разные группы работников,
 имеющих разное статусное положение и возможности, которыми они располагают для 
реализации своих целей. Можно выделить следующие группы работников:
     • «независимые новаторы» — ученые, инженеры, рабочие, сделавшие какое-то 
открытие или изобретение, не способствующее профилю организации, в которой они 
работают. Например, рабочий создает станок, чтобы ставить заклепки на джинсах. 
Но в таком новшестве не заинтересована его организация;
     • «новаторы по должности» — специалисты и руководители предприятий, 
которым вменяется в должностные обязанности внедрен