точностью оценки способностей и склонностей 
ваших работников. Соответствие этим качествам объема и сложности поручаемых 
заданий – важное условие профилактики стрессов среди подчиненных.
     • Не пренебрегайте «бюрократией», то есть четким определением функций, 
полномочий и пределов ответственности работников. Этим вы предотвратите массу 
мелких конфликтов и взаимных обид.
     • Не раздражайтесь, если работник отказывается от полученного задания, 
лучше обсудите с ним основательность отказа.
     • Как можно чаще демонстрируйте свое доверие и поддержку подчиненным. (По 
данным одного из американских исследований, сотрудники, испытывавшие 
значительный стресс, но чувствовавшие поддержку начальника, в два раза меньше 
болели в течение года, чем те, кто такой поддержки не замечал.)
     • Используйте стиль руководства, соответствующий конкретной 
производственной ситуации и особенностям состава сотрудников.
     • При неудачах сотрудников оценивайте в первую очередь обстоятельства, в 
которых действовал человек, а не его личные качества.
     • Не исключайте из арсенала средств общения с подчиненными компромиссы, 
уступки, извинения.
     • Запретите себе использовать сарказм, иронию, юмор, направленные на 
подчиненного.
     • Если возникла необходимость кого-то покритиковать, не упускайте из виду 
правил конструктивной и этичной критики.
     • Периодически задумывайтесь о способах снятия уже накопленных 
подчиненными стрессов. Держите в поле зрения проблемы отдыха сотрудников, 
возможности их эмоциональной разрядки, развлечений и т.д.
     Выполнение руководителями этих несложных в принципе рекомендаций может 
весьма существенно повлиять на уровень стрессов в коллективе.
     Антистрессовое 
     подчинение
     Одновременно в тех же целях шаг навстречу начальникам предлагается сделать 
и подчиненным. Людям, страдающим от стрессов на работе, обычно предлагают 
примерно такой перечень методов минимизации стрессов.
     • Если вас не устраивают условия и содержание труда, заработная плата, 
возможности продвижения по службе и прочие организационные факторы, 
постарайтесь тщательно проанализировать, насколько реальны возможности вашей 
организации по улучшению этих параметров (то есть для начала выясните, есть ли 
за что бороться). 
     • Обсудите ваши проблемы с коллегами, с руководством. Позаботьтесь при 
этом, чтобы не выглядеть обвинителем или жалующимся — вы просто хотите решить 
рабочую проблему, которая, возможно, касается не только вас.
     • Постарайтесь наладить эффективные деловые отношения с вашим 
руководителем, Оцените масштаб его проблем и помогите ему разобраться в ваших. 
Руководители, как правило, нуждаются в «обратной связи», но не всегда в 
состоянии ее наладить.
     • Если вы чувствуете, что объем поручаемой вам работы явно превышает ваши 
возможности, найдите в себе силы сказать «нет». Позаботьтесь при этом о 
взвешенном и тщательном обосновании своего отказа. Но не «захлопывайте двери»: 
объясните, что вы совсем не против новых заданий, ... если только вам позволят 
освободиться от части старых.
     • Не стесняйтесь требовать от руководства и коллег полной ясности и 
определенности в сути поручаемых вам заданий.
     • Если возникает производственный «конфликт ролей», то есть заведомая 
противоречивость предъявляемых требований (вам, к примеру, поручили составить 
важный отчет, но и не сняли обязанности отвечать на беспрестанные телефонные 
звонки клиентов), не доводите дело до печального финала, когда придется 
оправдываться в невыполнении того или другого задания. Ставьте на обсуждение 
проблему несовместимости порученных вам дел сразу, фокусируя внимание 
руководства на том, что в итоге пострадает дело, а не вы лично.
     • При напряженной работе ищите возможность для кратковременного отключения 
и отдыха, Опыт свидетельствует, что двух 10 — 15-минутных  периодов 
расслабления в день вполне достаточно, чтобы сохранить высокую степень 
работоспособности.
     • Полезно также помнить о том, что неудачи в работе редко бывают 
фатальными. При анализе их причин лучше сравнивать себя не с канатоходцем, не 
имеющим права на ошибку, а. с футбольным форвардом, у которого из десятков 
попыток обыграть защитников удачными оказываются от силы одна-две, но и такого 
их числа порой бывает достаточно. Набираться опыта на собственных ошибках — 
ваше естественное право (хоть и не записанное в конституции).
     • Обязательно разряжайте свои отрицательные эмоции, но в 
общественно-приемлемых формах. Социально – одобряемое управление своими 
эмоциями заключается не в подавлении их, а в умении находить подходящие каналы 
для их отвода или выпуска. Находясь в сильном раздражении, не хлопайте дверью и 
не кричите на коллег, а найдите способы выплеснуть свой гнев на что-нибудь 
нейтральное: сломайте пару карандашей или начните рвать старые бумаги, 
имеющиеся, как правило, в любой организации в немалом количестве. Дождитесь, 
наконец, вечера или выходных и дайте себе любую физическую нагрузку — лучше 
такую, где надо по чему-нибудь бить (футбол, волейбол, теннис, на худой конец и 
выбивание ковров подойдет). 
     • Старайтесь не смешивать личные и служебные отношения и т.д.
     Среди подобных рекомендаций по снижению уровня стрессов, формулируемых 
современной управленческо – психологической мыслью, встречаются и довольно 
неожиданные, идущие вразрез с общепринятыми представлениями. Так, например, 
широко распространено убеждение, что достаточно надежной защитой от стрессов, 
получаемых на работе, служит крепкая семья, «прочный тыл», в которой атакуемый 
служебными стрессами рабо