о 
разрешения предконфликтной ситуации и эффективным способом предотвращения 
возможного конфликта. 
     Правильное осмысление противоречий на этой стадии позволяет предпринять 
меры по их урегулированию еще до начала открытого конфликта.
     Общая логика 
     профилактики
      конфликта
     Общая логика профилактики конфликта на этом этапе должна включать 
следующие действия со стороны его участников:
     1) переговоры и договоренности относительно степени опасности 
предконфликтной ситуации и возможности возникновения конфликта в будущем;
     2) сбор возможно более полной информации о сути и причинах создавшейся 
предконфликтной ситуации. Главная задача на этой стадии — выявление реальных 
интересов и целей сторон, которые могут привести их к конфликту;
     3) выяснение степени вероятности и возможности бесконфликтного и 
безболезненного разрешения обнаруженных проблем;
     4) разработку конкретных задач и действий по конструктивному разрешению 
предконфликтной ситуации, то есть решение имеющихся проблем, не доводя дела до 
конфликта.
     Более подробно способы прогнозирования и профилактики конфликтов будут 
рассмотрены в гл. 16 учебника. Здесь же еще отметим, что предупредить конфликт 
на предконфликтной стадии всегда гораздо легче и более эффективно, нежели его в 
последующем разрешать. Легче затушить едва тлеющие очаги пожара, чем справиться 
с бушующем пламенем. Хотя часто вся трудность как раз и заключается в том, 
чтобы обнаружить эти тлеющие очаги. Кто бы мог еще в начале 90-х годов 
представить, что уже через несколько лет в России будет идти настоящая 
длительная война с применением новейших видов оружия и тысячами жертв!
     7.2. Открытый конфликт
     Если намечающиеся на предконфликтной стадии противоречия интересов 
разрешить не удается, рано или поздно предконфликтная ситуация переходит в 
открытый конфликт. Наличие противоборства становится очевидным всем. 
Противоречие интересов достигает такой степени зрелости, что их уже невозможно 
не замечать или скрывать. Они становятся фактором, мешающим нормальному 
взаимодействию, стороны которого превращаются с этих пор в открытых оппонентов, 
противостоящих друг другу. Каждая сторона начинает открыто защищать свои 
собственные интересы.
     На этой стадии развития конфликта его оппоненты начинают апеллировать к 
третьей стороне, обращаться в юридические органы для защиты или утверждения 
своих интересов. Каждый из субъектов противоборства старается привлечь на свою 
сторону как можно больше союзников и средств давления на другого, в том числе 
материальные, финансовые, политические, информационные, административные и 
другие ресурсы. В ход пускаются не только «дозволенные», общепринятые, но и 
«грязные» средства, способы и технологии давления на оппонента, который с этого 
времени считается не иначе как «противником», «врагом».
     Достаточно вспомнить предвыборную кампанию по выборам в Государственную 
Думу России 1999 г. и противоборство различных СМИ, которые выливали на 
кандидатов в депутаты ушаты грязи в зависимости от того, к какому блоку или 
партии они принадлежали и чьи интересы выражало то или иное средство массовой 
информации.
     На стадии открытого конфликта становится также очевидным, что ни одна из 
сторон не хочет идти на уступки или компромисс, напротив, доминирует установка 
на противоборство, на утверждение собственных интересов. При этом на 
объективные противоречия в группах часто накладываются межличностные трения и 
различия, усугубляющие ситуацию.
     Такова общая характеристика второго этапа развития конфликта. Однако и 
внутри этого — открытого периода можно выделить свои внутренние этапы, 
характеризующиеся различной степенью напряженности, которые в конфликтологии 
обозначаются как: 1) инцидент, 2) эскалация и 3) завершение конфликта.
     Инцидент
     Переход конфликта из латентного состояния в открытое противоборств 
происходит в результате того или иного инцидента (от лат. incidens — случай, 
случающийся). Инцидент — это тот случай, который инициирует открытое 
противоборство сторон. Инцидент конфликта слезет отличать от его повода. Повод 
— это то конкретное событие, которое служит толчком, предметом к началу 
конфликтных действий. При этом оно может возникнуть случайно, а может и 
специально придумываться, но во всяком случае повод еще не есть конфликт. В 
отличие от этого инцидент — это уже конфликт, его начало.
     Например, Сараевское убийство — убийство наследника австро-венгерского 
престола Франца-Фердинанда и его жены, осуществленное 28 июня 1914 г. (по 
новому стилю) в городе Сараево, было использовано Австро-Венгрией как повод для 
развязывания Первой мировой войны. Уже 15 июля 1914 г. Австро-Венгрия под 
прямым давлением Германии объявила войну Сербии. А прямое вторжение Германии 1 
сентября 1939 г. в Польшу — это уже не повод