противоположных лагеря, конфликты носят революционно-насильственный, 
разрушительный характер. В «открытом» обществе, хотя и возникает множество 
конфликтов, они разрешаются конструктивным путем;
     3) конструктивные и разрушительные результаты конфликта глубоко 
различаются между собой. Главная задача конфликтологии и состоит в разработке 
рекомендаций по ограничению негативных и использованию позитивных функций 
конфликтов.
     Следует отметить, что теория конфликта, разработанная Р. Дарендорфом и Л. 
Козером, имела и критическую направленность. Она противопоставлялась ее 
авторами как марксистской теории классовой борьбы, господствовавшей в середине 
XX в. в социалистических странах, так и концепциям социального согласия и 
«человеческих отношений», которые пользовались влиянием на Западе.
     Концепция 
     социального согласия 
     и «человеческих 
     отношении» 
     Эти концепции наиболее полно были представлены американскими социологами 
Толкоттом Парсоном (1902—1979)  и Элтоном Мэйо (1880 – 1949) 
     Т. Парсонс в своей работе «Структура социального действия» (1937) 
трактовал конфликт как социальную аномалию, своего рода социальную болезнь, 
которую надо лечить. Нормой, с его точки зрения, являются как раз 
бесконфликтность, гармония социальной системы, снятие социальной напряженности.
     Основатель теории «человеческих отношений» Э. Мэйо также утверждал, что 
главная проблема современности — установление мира в промышленности, 
преодоление опасной социальной болезни — конфликтности. По его мнению, 
социальное здоровье — это «социальное равновесие», «состояние сотрудничества». 
К нему и нужно всячески стремиться, используя не только экономические, но и 
психологические методы, в частности, формирование благоприятного 
психологического климата в производственных коллективах, чувства 
удовлетворенности трудом, демократического стиля руководства и т.п.
     Его идеи нашли определенную поддержку у менеджеров-практиков. Однако со 
временем, примерно с 50-х годов, надежды, связанные с теорией социального 
сотрудничества, человеческих отношений, общественного согласия стали ослабевать,
 поскольку на их основе полностью преодолеть конфликты как на производстве, так 
и в обществе в целом не удалось. Поэтому пришлось вновь вернуться к конфликтной 
модели общества, которая и была представлена в наиболее развернутом виде в 
работах Дарендорфа и Козера.
     
     Общая теория 
     конфликтного 
     взаимодействия
     Существенный вклад в завершение формирования конфликтологии в качестве 
самостоятельной научной дисциплины внес еще один американский социолог — Кеннет 
Боулдинг.
     
     В книге «Конфликт и защита. Общая теория» (1963) он попытался, опираясь на 
имеющиеся достижения в исследовании конфликтов, изложить общую теорию 
конфликтного взаимодействия.
     Исходной посылкой его концепции было признание того, что конфликтное 
поведение людей, их постоянная вражда с себе подобными представляют собой 
естественную для них форму поведения. Однако, высказывая столь пессимистическую 
оценку человеческой природы, он выражал надежду на то, что, опираясь на 
человеческий разум и моральные нормы, человека все же можно совершенствовать, 
смягчая формы конфликтного взаимодействия.
     Для этого нужно прежде всего уяснить общие элементы и общие образцы 
развития, присущие всем конфликтам. Именно эти общие знания помогут уладить 
конфликт в любом его специфическом проявлении. Основой этих общих представлений 
о конфликтах, происходящих как в обществе, так и в природе, является описание 
двух их основных моделей: статической и динамической.
     Статическая модель рассматривает конфликт как специфическую систему, 
первым элементом которой являются стороны (люди, животные, объекты, теории), а 
вторым — отношения между этими сторонами. Конфликт определяется Боулдингом как 
конкурентная ситуация, в которой стороны стремятся занять позицию, не 
совместимую с желаниями другой стороны.
     Динамическая модель строится на известной современной психологической 
концепции бихевиоризма, или поведенческой психологии, согласно которой человек 
ведет себя по принципу «стимул — реакция», постоянно реагируя на импульсы 
окружающей среды. Динамика конфликта и есть одно из проявлений общих 
поведенческих реакций человека в условиях противоборства.
     Если возможности животных в конфликтной ситуации ограничены некоторым 
минимальным числом стереотипов «борьба из-за пищи, территории, места в 
иерархии», то природа человека столь пластична, что предполагает множество 
вариантов конфликтных действий.
     Специфика общественных конфликтов связана с оперированием большими 
объемами информации, знаков, символов, знаний о мире, о себе и о других людях. 
Даже те конфликты, которые на первый взгляд связаны только с материальными 
причинами, в действительности имеют много других аспектов, будучи связаны также 
и с утверждением статуса, роли, престижа и т.п.
     Этим определяется сложный характер мотивов, вызывающих конфликт, наличие в 
них не только явных, но и скрытых моментов. Ключ к природе любой ситуации как